Обычно подписки МТС управляются в разделе Мои услуги в Личном кабинете. Действия такие: заходите в аккаунт, находите нужную категорию услуг, открываете подключенную подписку и нажимаете Отключить.
Ниже - точный путь и варианты, если подписка оказалась подключена через сторонние сервисы.
Отключение подписки через Личный кабинет МТС
Перейдите в Личный кабинет МТС и сделайте так:
- Откройте раздел Мои услуги: https://lk.mts.ru/moi-uslugi
- На экране вы увидите список услуг, которые подключены на вашем номер.
- При необходимости переключитесь по категориям, например Платные и Бесплатные.
- Найдите нужную подписка в списке и нажмите кнопку Отключить.
- Проверьте, что подписка исчезла из списка подключенных услуг (обычно изменения заметны в ближайшее время).
Если подписка не отключается сразу: что проверить
Подписка подключалась не напрямую в МТС
Иногда подписка подключается через другие платформы (например, КИОН или Юрент). В этом случае управление может быть доступно только там, где она подключалась.
КИОН и Юрент - отдельная логика управления, даже если вы платите за неё через экосистему МТС.
Частный случай: МТС Premium
Если вам нужно отключить premium, в Личном кабинете это может работать по-разному в зависимости от того, как подключалась подписка premium:
- Привилегии сохраняются до конца оплаченного периода. Затем подписка отключится полностью.
- Если в ваших услуги premium отображается как подключенная подписка, отключайте её по инструкции в приложении Мой МТС или на сайте premium.mts.ru (в Личном кабинете может быть не всегда достаточно просто “Отключить”).
Для premium также есть отдельная страница управления на сайте МТС Premium: https://premium.mts.ru/
Если premium связана с КИОН
Схема такая:
- Если подписка КИОН входит в МТС Premium, отключить её отдельно нельзя. Она отключится вместе с удалением подписки МТС Premium.
- Если подписка КИОН подключалась отдельно в сервисах КИОН, отключение делается на сайте КИОН в разделе Мои подписки.
Как понять, что вы отключили всё правильно
После отключения проверьте два места:
- Мои услуги в Личном кабинете: подписки/платные опции не должно быть в списке подключенных.
- Списания: после отключения начисления за следующий период не должны продолжаться.
Если у вас подписка всё равно списывается, скорее всего, она подключена “не там” (например, через другой сервис) или вы отключили не тот пункт. Тогда нужно управлять подпиской в том интерфейсе, где она была подключена.
Источники (официальные инструкции)
- Управление тарифами, подписками и услугами (приложение и Личный кабинет): https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-upravlyat-uslugami
- Управление дополнительными услугами (отключение в Мой МТС и Личном кабинете): https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-otklyuchit-dopolnitelnie-uslugi
- Отключение МТС Premium: https://support.mts.ru/mts-premium/upravlenie-podpiskoi/kak-otklyuchit-mts-premium
- Отключение подписки КИОН: https://support.mts.ru/kion/upravlenie-podpiskoi-i-aktivatsiya-promokoda/kak-otklyuchit-podpisku-kion