Если на вашем номере МТС идут списания за «подписки», проще всего действовать так: сначала проверить, что именно подключено, потом отключить всё платное и дополнительно поставить защиту от повторного подключения.
Сначала проверьте, что у вас подключено
Подходите к задаче строго: «отключить всё платное» возможно только после списка подключений.
В приложении «Мой МТС»
- Откройте приложение «Мой МТС».
- На главном экране зайдите в «Подключённые услуги и сервисы».
- Откройте список платного (обычно это отдельный блок «Тарифы и подписки» или «Платные»).
- Рядом с каждой ненужной услугой нажмите «Отключить».
Отключение произойдёт в течение нескольких минут, после чего в приложении и по SMS видно результат.
В Личном кабинете МТС
- Зайдите в ЛК (раздел «Мои услуги»).
- В категориях выберите «Платные» (бесплатные можно не трогать).
- Для каждой ненужной позиции нажмите «Отключить».
Через USSD-команды (с телефона без приложения)
Самые популярные варианты для управления подписками:
-
Показать список подписок и управлять ими:
*152#
Далее в меню выбирают пункты (обычно нужно перейти к разделу с информационно-развлекательными подписками). -
Показать/отписаться через альтернативный сценарий:
*152*2#
Если после набора команда выдаёт ошибку или «не работает», это не всегда означает, что подписок нет. Чаще всего дело в конкретной услуге/тарифе или в том, что часть списаний идёт не как «подписка», а как условие тарифа (см. раздел ниже).
Отключите всё платное
После того как вы увидели список, действуйте одинаково: напротив каждой платной позиции ставьте отключение и перепроверяйте, что она ушла из активных.
Простой порядок:
- отключили одну позицию
- вернулись в список
- убедились, что она больше не активна
- перешли к следующей
Если списания продолжаются: что это может быть
Иногда люди отключают «подписки», а деньги всё равно уходят. Причины бывают разные:
| Что списывается | Похоже на «подписку»? | Где искать решение |
|---|---|---|
| Ежемесячная плата по тарифу | да | это не отдельная подписка; в приложении/ЛК смотрите платный тариф, и при необходимости меняйте тариф |
| Автопродление интернета после окончания основного пакета | часто да | это функция тарифа; её отключение зависит от тарифа, обычно описано в инструкциях МТС по доп. интернету |
| Списание частями из-за нехватки средств в день списания | да | это тоже связано с условиями тарифа: пополнить баланс до суммы, которой хватит на очередной расчёт |
Если вы видите, что в «Подключённых услугах и сервисах» платных подписок нет, а деньги снимаются ежедневно, первым делом посмотрите в приложении блок, где отображаются услуги и условия тарифа, а не только «подписки».
Поставьте «Запрет контента», чтобы не подключали снова
Если цель не только отключить текущие списания, но и снизить риск повторных подключений, используйте защиту.
- Запрет контента:
*984#
После запрета услуга ограничивает действия, через которые чаще всего запускаются платные подписки, например отправку на короткие номера. Это помогает, когда номером пользуются дети или пожилые родственники, которые могут случайно подтвердить подключение.
Если USSD не срабатывает или не получается отключить
Тогда действуйте через канал, где видно полный список подключений:
- приложение «Мой МТС»
- Личный кабинет «Мои услуги»
- контактный центр МТС (если нужно, чтобы оператор проверил подключения за вас)
Обычно именно в этих способах проще всего довести до результата: вы видите список и можете отключать каждую позицию по очереди.
Короткая шпаргалка (самый рабочий путь)
- Откройте «Мой МТС» → «Подключённые услуги и сервисы» → Платные → Отключить всё лишнее.
- Если хотите подстраховку: включите «Запрет контента» через
*984#. - Если денег продолжает уходить: проверьте, не это ли условия тарифа (плата/автопродление/ежедневные списания).
Источники
- Поддержка МТС: как отключить дополнительные услуги и управлять ими в приложении и Личном кабинете (включая пошаговые скрин-инструкции)
https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-otklyuchit-dopolnitelnie-uslugi - Материалы МТС о том, как управлять услугами и подписками в приложении «Мой МТС»
https://media.mts.ru/internet/176361
https://media.mts.ru/internet/135358 - Публикации с инструкциями по управлению подписками МТС через USSD и по отключению в сервисах оператора
https://journal.sovcombank.ru/tehnologii/kak-na-mts-otklyuchit-platnie-uslugi-i-podpiski
https://texterra.ru/blog/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-mts-6-sposobov.html