Содержание:

Отключение подписки Premium делается через личный кабинет или сайт Premium, но действует важное правило: если Premium подключали через КИОН или Юрент, отключать нужно только там. В остальных случаях Premium можно выключить в приложении «Мой МТС» или на сайте МТС Premium, а также управлять подписками в личном кабинете МТС.

Ниже - как отключить Premium именно в вашем случае, и что проверить, если списания продолжаются.

Сначала уточните, где подключена подписка Premium

Если Premium подключали через КИОН или Юрент

Тогда отключение через личный кабинет МТС/сайт Premium не всегда работает. Управление делается в соответствующем сервисе (КИОН или Юрент).

Если Premium подключали как самостоятельную подписку

Отключить можно через официальный интерфейс Premium (сайт) или через «Мой МТС». В личном кабинете будет доступ к вашим подключённым платным сервисам, где обычно и видно Premium.

Отключение в личном кабинете МТС (через управление услугами)

Самый надёжный сценарий такой: зайти в «Мои услуги» и найти Premium в подключённых платных сервисах.

Как сделать:
- Откройте личный кабинет МТС и перейдите в раздел «Мои услуги».
- В списке найдите МТС Premium (как правило, он отображается среди подключённых платных сервисов).
- Нажмите кнопку «Отключить».
- Подтвердите действие в интерфейсе.

Если вы не видите Premium в «Мои услуги», значит подписка может управляться через другой вход (например, если подключали через КИОН/Юрент), или в интерфейсе Premium нужен отдельный шаг на сайте premium.mts.ru.

Отключение Premium на сайте МТС Premium (если в личном кабинете не получается)

Это второй официальный и часто более прямой путь.

Как сделать:
- Зайдите на premium.mts.ru.
- Авторизуйтесь.
- Нажмите на баннер с подпиской Premium (обычно там будет пометка, что она активна).
- Нажмите «Отключить подписку».
- Снова нажмите «Отключить подписку» и пройдите подтверждения.
- Укажите причину (там будет вопрос) и нажмите «Далее».
- Подтвердите финально.

После отключения привилегии сохраняются до конца оплаченного периода, а затем подписка отключается полностью.

Почему Premium может быть сложно “выключить одним кликом”

Есть две частые причины:
- Подписка подключена через КИОН или Юрент. Тогда управляющие кнопки “где попало” могут не сработать.
- Premium привязана к определённому входу/аккаунту. Например, номер может быть подключён как дополнительный в приложении. В таких случаях помогает повторная авторизация по номеру, где активна подписка.

Также иногда кажется, что Premium продолжает “работать”, хотя вы её уже отключили: доступ до конца оплаченного периода может сохраняться.

Если после отключения продолжают списывать деньги

Сделайте по порядку:
- Найдите в приложении/кабинете историю операций или детали списаний и посмотрите, за что именно снимают (Premium или другая услуга/подписка).
- Сверьте, какая подписка стоит активной после отключения.
- Если списания продолжаются заметный период после отключения, обращайтесь в поддержку через официальный чат МТС: там проверят подключение на вашей стороне.

Куда смотреть, чтобы убедиться, что подписка реально отключена

  • В интерфейсе на баннере подписки обычно видно, что статус стал “не активна”.
  • Доступ к привилегиям Premium ограничится после окончания оплаченного периода.
  • В деталях платежей должно перестать появляться списание за новый период (после фактического отключения).

Источники

  • Справка МТС: управление услугами и подписками (в т.ч. раздел «Мои услуги», способы подключения/отключения) - https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-upravlyat-uslugami
  • Справка МТС Premium: как отключить подписку, а также исключение для КИОН/Юрент - https://support.mts.ru/mts-premium/upravlenie-podpiskoi/kak-otklyuchit-mts-premium
  • Сайт МТС Premium (страница управления подпиской) - https://premium.mts.ru/