Как отключить подписку КИОН в МТС на телефоне

Сначала важное: способ отключения зависит от того, как именно у вас оформлена подписка КИОН. В некоторых случаях её нельзя выключить внутри приложения КИОН или в МТС напрямую - она отменяется только там, где вы подключали пакет (например, в МТС Premium или в других сервисах).

Ниже разбор по самым частым сценариям.

Определите, что у вас подключено (это решает, где отключать)

Посмотрите, что именно списывается или что указано в подписках/платформах. Чаще всего встречается:

• КИОН оформлен через МТС Premium
• КИОН Музыка оформлен через МТС Premium
• КИОН (основной сервис) оформлен через МТС Premium или другой пакет
• КИОН ТОП / КИОН Строки (подписки именно КИОН)
• Обычная подписка КИОН (обычно отключается в приложении/личном кабинете КИОН или в Мой МТС)
• КИОН Музыка обычная подписка (может отключаться по-разному: приложение Мой МТС, USSD-команды, приложение КИОН Музыка)

Если КИОН входит в МТС Premium

Тут логика простая: отключить подписку КИОН отдельно нельзя. Она выключится автоматически, когда вы удалите подписку МТС Premium.

Как отключить МТС Premium в телефоне

В приложении “Мой МТС” (на телефоне):
- Откройте Мой МТС
- Перейдите в Подключённые услуги и сервисы
- На баннере с МТС Premium нажмите Настроить
- Откройте баннер с названием подписки и нажмите Отключить подписку
- Подтвердите действие (там будет несколько шагов)

Сохранится доступ до конца оплаченного периода. Когда период закончится - подписка отключится полностью и привилегии станут недоступны.

Источник: инструкции по отключению МТС Premium в поддержке МТС.

Если КИОН подключали прямо в сервисах КИОН (kion.ru)

Тогда отключать нужно на стороне КИОН.

Отключение подписки КИОН через сайт kion.ru (с телефона)

• Войдите в аккаунт на kion.ru по тому номеру, на который оформлена подписка
• Перейдите в раздел Ещё > Подписки
• Откройте Мои подписки
• Выберите подписку, которую хотите отключить
• Нажмите Управлять подпиской
• Нажмите Отключить подписку

После отключения доступ будет действовать до конца оплаченного периода.

Если речь про КИОН Музыка

КИОН Музыка входит в тариф или в МТС Premium

• В тарифе/в МТС Premium отключить нельзя.
  В Premium она выключится, когда вы выйдете из МТС Premium (доступ сохранится до конца оплаченного периода).

Обычная подписка КИОН Музыка

Её можно отключить несколькими способами. На телефоне чаще всего удобно так:

В приложении “Мой МТС”:
- Откройте Мой МТС
- Перейдите в Подключённые услуги и сервисы
- Найдите КИОН Музыка
- Нажмите Отключить

В приложении КИОН Музыка:
- Откройте приложение КИОН Музыка
- Перейдите в Профиль
- Откройте Управлять подпиской
- Внизу нажмите Отключить подписку

Также для подписок с оплатой могут подходить USSD-команды:
- для ежемесячной/ежедневной оплаты: *501*1#
- для годовой: *707*1#

Если подписка КИОН ТОП или КИОН Строки

Эти подписки отключаются только в сервисе КИОН.

КИОН ТОП (общий принцип)

Если у вас КИОН ТОП - отключение делается в КИОН, а не в МТС.

КИОН Строки

На телефоне:
- Откройте приложение КИОН Строки
- Перейдите в Профиль > Управление подпиской
- Нажмите Отменить подписку

На iPhone (через App Store):
- Откройте App Store
- Профиль > Подписки
- КИОН Строки
- Отменить подписку

Доступ после отмены сохранится до конца оплаченного периода.

Почему “отключаю в приложении, а списания всё равно есть”

Самая частая причина - вы отменили не “источник” подписки.

Возможные варианты:
- вы оформили КИОН через МТС Premium - тогда отключать нужно Premium, а не КИОН;
- вы оформили через другой сервис - значит отключать нужно там;
- вы удалили приложение, но подписку не отменили (подписка продолжает действовать, пока её не отключат в кабинете/магазине).

Что делать, если отключение не получается

Если вы следовали инструкции, но подписка не отменяется или вы не уверены, где подключали:

• Проверьте, где именно оформлена подписка (Мой МТС, kion.ru, МТС Premium, App Store/Google Play).
• Если операция в Premium/КИОН не проходит, обращайтесь в поддержку по чату в соответствующем сервисе (в поддержке МТС есть сценарии “если пошло не так — в чат”).

Итог в одной таблице

Источники

• Поддержка МТС: отключение подписки КИОН (kion) и управление подписками в МТС Premium
  https://support.mts.ru/kion/upravlenie-podpiskoi-i-aktivatsiya-promokoda/kak-otklyuchit-podpisku-kion
  https://support.mts.ru/mts-premium/upravlenie-podpiskoi/kak-otklyuchit-mts-premium
• Поддержка МТС: отключение подписки КИОН Музыка
  https://support.mts.ru/kion_muzika/podpiska-na-kion-muziku/kak-otklyuchit-podpisku-na-kion-muziku
• Поддержка МТС: отключение подписки КИОН Строки
  https://support.mts.ru/kion_stroki/vidi-i-opisanie-podpisok/kak-otklyuchit-podpisku-stroki