Самое важное: в МТС автоплатёж может быть оформлен по-разному, поэтому кнопка отключения будет в конкретном месте. Ниже - самый прямой путь через личный кабинет и что делать, если автоплатёж на самом деле подключен не там.
Сначала определите, где оформлен ваш автоплатёж
Посмотрите, кто “хозяин” платежа:
| Где подключали автоплатёж | Что это значит для отключения |
|---|---|
| В сервисах МТС (на номере МТС) | отключается в личном кабинете МТС, а затем вы попадаете на раздел управления автоплатежами на сайте МТС Оплата |
| В МТС Деньги | отключается в личном кабинете МТС Деньги (онлайн) или в приложении |
| В приложении/кабинете банка | отключать нужно в банке, где карта и шаблон созданы |
| Через кешбэк МТС | отключается в разделе автоплатежей на сайте МТС Cashback |
Отключение автоплатежа в личном кабинете МТС (с банковской карты)
Подходит, если автоплатёж привязан к вашему номеру МТС и управляется в МТС.
- Зайдите в личный кабинет МТС: https://lk.mts.ru/
- На главной странице нажмите на название вашего тарифа
- Выберите раздел Автоплатежи
- Система откроет страницу управления на сайте МТС Оплата
- Найдите нужный автоплатёж и нажмите на корзину
- Дальше выберите Удалить, а подтверждение будет уже в процессе отключения
Если автоплатёж отключить не удаётся или вы не видите нужную настройку в МТС, почти наверняка он создан не в сервисах МТС, а в приложении банка - тогда отключение нужно делать там же.
Источник: https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/avtoplatyozh-na-nomer-mts/kak-otklyuchit-avtoplatyozh-na-nomer-mts
Если у вас МТС Деньги
В личном кабинете МТС Деньги управление работает через сайт: https://online.mtsdengi.ru/
Схема отключения такая:
- Войдите в Личный кабинет МТС Деньги
- Откройте раздел Платежи
- Нажмите на автоплатёж, который хотите отключить
- Найдите значок шестерёнки
- Выберите Отключить навсегда
- Подтвердите действие
Источник: https://support.mts.ru/platezhi_i_perevodi/avtoplatezhi/kak-otklyuchit-avtoplatyozh-v-mts-banke
Если автоплатёж подключали не в МТС, а в банке
Это частая ситуация: МТС показывает автоплатёж только если он заведён в их сервисах. Если шаблон создали в банковском приложении, в личном кабинете МТС вы его не “поймаете”.
В таком случае:
- откройте приложение банка, где привязана карта,
- найдите шаблоны/автоплатежи,
- удалите нужный.
Если не получается самостоятельно - поддержка банка обычно удаляет такие шаблоны по идентификации клиента.
Учитывайте срок: отключение “на будущее”
Обычно после отключения автоплатёж перестаёт срабатывать со следующего запланированного списания. Если списание должно было произойти совсем скоро, посмотрите дату/время ближайшего срабатывания в карточке автоплатежа до отключения.
Быстрый чек-лист, когда “в личном кабинете не получается”
- Вы ищете автоплатёж не в том разделе (например, в МТС Деньги, а не в МТС, или наоборот).
- Автоплатёж создан в банке, а не в сервисах МТС.
- Управление автоплатежом завязано на другом сервисе (например, кешбэк МТС) - тогда отключайте в соответствующем разделе.
Источник по общему принципу различий управления: https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/avtoplatyozh-na-nomer-mts/kak-otklyuchit-avtoplatyozh-na-nomer-mts
Итог
Чтобы отключить автоплатёж в МТС через личный кабинет, сделайте так: войдите в https://lk.mts.ru/, зайдите в Автоплатежи, дальше управление откроется на МТС Оплата, выберите нужный автоплатёж и удалите через корзину. Если автоплатёж создан не в МТС, отключать его нужно там, где он был подключен (в банке или в МТС Деньги).