Если у вас включён автоплатёж, управлять им обычно можно в одном из сервисов МТС: Личный кабинет МТС, Личный кабинет МТС Деньги или через сайт МТС Оплата (куда часто ведут кнопки из личного кабинета). Ниже - рабочие сценарии, как отключить автоплатёж именно через личные кабинеты.
Важно перед отключением
- Отключение привязано к тому, где именно создан автоплатёж (в сервисах МТС или в приложении банка).
- Если кнопки вроде корзины или Отключить навсегда не видны, проверьте, что вы зашли в тот кабинет, где этот автоплатёж настроен.
Отключить автоплатёж в личном кабинете МТС (через сайт МТС Оплата)
Этот вариант подходит, когда автоплатёж относится к вашему номеру МТС и показан в личном кабинете на сайте МТС.
- Зайдите в Личный кабинет МТС: https://lk.mts.ru/
- На главной странице нажмите на название своего тарифа.
- Выберите раздел Автоплатежи.
- Вы перейдёте на сайт МТС Оплата в раздел Автоплатежи.
- Найдите нужный автоплатёж и нажмите:
- значок корзины
- затем Удалить
- Подтвердите действие (в некоторых случаях требуется подтвердить, что действительно хотите отключить).
Источник (инструкция МТС): https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/avtoplatyozh-na-nomer-mts/kak-otklyuchit-avtoplatyozh-na-nomer-mts
Отключить автоплатёж в личном кабинете МТС Деньги (карта МТС Деньги)
Если автоплатёж привязан к карте МТС Деньги, управление идёт через Личный кабинет МТС Деньги (на сайте МТС Деньги). Для части устройств управление может быть недоступно в браузере и тогда предлагают отключать через приложение.
- Зайдите в Личный кабинет МТС Деньги: https://online.mtsdengi.ru/
- На главной странице откройте раздел Платежи.
- Нажмите на нужный автоплатёж.
- Нажмите на шестерёнку (настройки).
- Выберите Отключить навсегда.
- Подтвердите: Да, отключить.
Источник (инструкция МТС): https://support.mts.ru/platezhi_i_perevodi_mts_dengi/avtoplatezhi/kak-otklyuchit-avtoplatyozh
Уточнение по платформе: если не получается открыть личный кабинет
Иногда страница с автоплатёжами на одном устройстве просто не открывается или работает хуже, чем на компьютере/в нужном браузере.
Из практики по инструкциям МТС:
- Личный кабинет МТС Деньги может требовать компьютер или iPhone; для Android в инструкции предлагают отключать через приложение.
- Личный кабинет МТС Банка в отдельных инструкциях указан как доступный только на компьютере.
Источник (пример формулировок в справках МТС):
https://support.mts.ru/platezhi_i_perevodi/avtoplatezhi/kak-otklyuchit-avtoplatyozh-v-mts-banke
Если автоплатёж подключали не через МТС
Если вы подключали автоплатёж в приложении банка, то в личном кабинете МТС вы можете его вообще не увидеть или отключение там не сработает. Тогда отключать нужно в том банке, где он создан.
Как правило, признаки такие:
- в вашем личном кабинете МТС автоплатёж не отображается;
- списания идут, но в разделе Автоплатежи пусто или нельзя найти нужную операцию.
Инструкция МТС по этому случаю: https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/avtoplatyozh-na-nomer-mts/kak-izmenit-avtoplatyozh-na-nomer-mts
Как проверить, что автоплатёж действительно отключён
После отключения зайдите обратно в тот же раздел, где вы его выключали:
- Автоплатежи в ЛК МТС (через МТС Оплата)
- или Платежи / Автоплатёж в ЛК МТС Деньги
Если в списке автоплатёж больше не отображается или его статус стал “выключен”, значит отключение прошло успешно.
Источник (логика управления в инструкциях МТС):
https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/avtoplatyozh-na-nomer-mts/kak-otklyuchit-avtoplatyozh-na-nomer-mts
https://support.mts.ru/platezhi_i_perevodi_mts_dengi/avtoplatezhi/kak-otklyuchit-avtoplatyozh