Содержание:

Голосовое управление на телевизоре Samsung помогает быстрее находить фильмы и приложения, менять громкость и переключать источники. Ниже - пошаговая инструкция, как включить и настроить голосовой помощник на Samsung Smart TV (Tizen), а также что проверить, если он не реагирует.

Что нужно перед настройкой

  1. Подключите телевизор к интернету.
  2. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Samsung.
  3. Проверьте микрофон в пульте: на многих моделях Samsung он работает через кнопку с микрофоном.

Если интернет не работает, голосовой запрос не уйдет в облако и помощник будет “молчать”. Для базовой проверки запустите любой стриминг-приложение.

Как включить голосовой помощник на Samsung

На телевизорах Samsung (Tizen) обычно используется Bixby. Действия отличаются в зависимости от серии и поколения, но логика одна.

Включение Bixby с пульта (самый частый сценарий)

  1. Нажмите на пульте кнопку со значком микрофона.
  2. Дальше на экране появится подсказка, как начать.
  3. Выполните команды на экране и настройте распознавание речи.
  4. Проверьте работу: произнесите команду вроде “Open apps” или “Search”.

Источник по активации Bixby и управлению - официальный материал Samsung: https://www.samsung.com/kz_ru/support/apps-services/control-your-tv-or-soundbar-by-connecting-google-home-bixby-or-alexa/

Голосовой старт (“Voice Wake-Up”) в некоторых моделях

На части телевизоров Samsung есть функция голосового пробуждения. Включается через экранное меню Bixby, а затем ассистент можно “будить” голосом без нажатия кнопки.
Важно: у Samsung отдельно отмечается, что Voice Wake-Up влияет на расход батареи пульта.

Источник: https://www.samsung.com/kz_ru/support/apps-services/control-your-tv-or-soundbar-by-connecting-google-home-bixby-or-alexa/

Как настроить распознавание речи

После включения голосового управления телевизор попросит произнести фразы для калибровки распознавания.
Если вы пропустили обучение или ассистент стал хуже слышать, повторите настройку: заново включите голосовую функцию и следуйте подсказкам на экране.

Для Bixby в руководстве Samsung описан запуск обучения и управление чувствительностью голосового пробуждения через Explore Bixby и Settings.

Источник: https://www.samsung.com/kz_ru/support/apps-services/control-your-tv-or-soundbar-by-connecting-google-home-bixby-or-alexa/

Можно ли использовать Google Assistant на Samsung

У некоторых телевизоров Samsung (например, QLED 2020 года и старше в связке с нужными настройками) можно подключать управление через приложение Google Home, но это делается через связку с SmartThings.

Коротко по официальной схеме Samsung:
1. Установите Google Home на телефон.
2. В Google Home откройте настройки помощника.
3. Добавьте SmartThings и войдите в аккаунт Samsung.
4. Проверьте, что телевизор определился в SmartThings.
5. Управляйте телевизором командами через Google Home.

Источник Samsung (как управлять телевизором с помощью Google Home и связки устройств): https://www.samsung.com/kz_ru/support/apps-services/control-your-tv-or-soundbar-by-connecting-google-home-bixby-or-alexa/

Громкость и голосовые подсказки (важно отличать)

Иногда пользователи путают два разных режима на телевизоре Samsung:
- голосовой помощник для команд
- голосовые инструкции (подсказки на экране) для доступности

Если вы включали “голосовые подсказки”, то они озвучивают действия в меню и включают ограничения для пульта. Samsung пишет, что при включенных голосовых инструкциях гиросенсор Smart Control может не работать.

Путь в настройках Samsung зависит от серии:
- F: Настройки > Общие > Специальные возможности > Настройки голосовых инструкций
- K: Настройки > Система > Специальные возможности > Голосовые инструкции

Источник Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-to-activate-samsung-voice-guide-on-tv/

Полезные команды Bixby (примеры)

Примеры, которые Samsung приводит для Bixby:
- “Open apps”, “Open Netflix”
- “Volume 25” (уровень от 0 до 100)
- “HDMI”, “USB”, “TV” (смена источника)
- “Search …” (поиск по запросу)

Источник: https://www.samsung.com/kz_ru/support/apps-services/control-your-tv-or-soundbar-by-connecting-google-home-bixby-or-alexa/

Что делать, если голосовой ассистент не реагирует

Симптом Что проверить Решение
Помощник не запускается Интернет на телевизоре Откройте любой стриминг. Если не работает, подключите телевизор к Wi-Fi заново или восстановите кабельное соединение.
Команды не распознаются Пульт и микрофон Нажимайте кнопку микрофона перед командой. Проверьте батарейки и подключение пульта.
Помощник работает хуже после обновления Данные ассистента и обучение речи Включите голосовую функцию заново и повторите настройку обучения.
Голосовое пробуждение не работает Чувствительность Voice Wake-Up Откройте Explore Bixby и в Settings измените чувствительность или отключите/включите функцию снова.
Похоже, включен другой режим Голосовые инструкции доступности Проверьте настройки Special possibilities и отключите голосовые инструкции, если вам нужно именно голосовое управление команд с микрофона.

Источник по общим причинам отказа после настройки и по включению Bixby: https://www.samsung.com/kz_ru/support/apps-services/control-your-tv-or-soundbar-by-connecting-google-home-bixby-or-alexa/
Источник по голосовым инструкциям Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-to-activate-samsung-voice-guide-on-tv/

Короткий чек-лист перед тем как звонить в поддержку

  1. Телевизор подключен к интернету.
  2. Вы вошли в аккаунт Samsung.
  3. Кнопка с микрофоном на пульте работает, батарейки нормальные.
  4. Вы используете команды на том ассистенте, который доступен для вашей модели.
  5. Если речь распознается плохо - повторили обучение.

Если выполнить эти шаги, голосовой помощник на телевизоре Samsung Smart TV обычно включается и начинает уверенно выполнять команды.