Нет интернета на компьютере, но есть подключение к интернету — что делать

Это классическая ситуация, когда отсутствие доступа к интернету при наличии сетевого соединения становится настоящей проблемой.

В этой статье мы разберём, почему так происходит, какие проблемы могут скрываться за этим загадочным состоянием, и как вернуть интернет к жизни, попутно проверив сетевые настройки, стабильность подключения и нажав на кнопку перезагрузки роутера.

Почему возникает проблема «нет интернета, но есть подключение»

Сначала давайте разберёмся, что же происходит. Ваш компьютер показывает, что подключён к сети — кабель вставлен, роутер светится, Windows говорит «сетевое подключение установлено». Но прежде чем паниковать, попробуйте нажать кнопку перезагрузки на роутере. Интернет всё ещё не работает? Почему?

• Проблемы с настройками сети — например, неправильно прописаны IP-адреса или DNS-серверы.
• Сбой в работе роутера или модема — устройство зависло или сбросило настройки.
• Конфликт IP-адресов — когда два устройства в сети получают одинаковый IP.
• Проблемы с драйверами сетевой карты — устаревшие или повреждённые драйверы.
• Вирусы или блокировка антивирусом/фаерволом — программы безопасности могут перекрыть доступ.
• Физические проблемы с кабелем или сетевой картой — повреждения, плохой контакт.
• Проблемы с доступом в интернет — временные сбои, технические работы.

Как проверить и устранить проблему

1. Проверка физического подключения

Первое, что нужно сделать — проверить кабель и роутер, а также убедиться, что есть интернет и подключение к нему, и, возможно, придётся нажать кнопку перезагрузки на роутере. Даже если кажется, что всё подключено правильно, кабель может быть плохо вставлен или повреждён.

• Осмотрите кабель на предмет повреждений.
• Попробуйте переподключить кабель к роутеру и компьютеру.
• Если есть возможность, подключите кабель к другому устройству — если интернет не работает и там, проблема в кабеле или провайдере.
• Перезагрузите роутер: отключите питание на 30 секунд и включите снова.

2. Проверка состояния подключения в Windows

Нажмите Win+R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter. В открывшемся списке сетевых подключений найдите ваше Ethernet или Wi-Fi-соединение, используемое для доступа в интернет.

• Если статус «Отключено» — нажмите правой кнопкой и выберите «Подключить».
• Если статус «Без доступа к интернету» или «Неопознанная сеть» — проблема в настройках.
• Проверьте свойства подключения: выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», нажмите «Свойства» и убедитесь, что стоит «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если нет — исправьте.

3. Сброс сетевых настроек через командную строку

Откройте командную строку с правами администратора (Win+X → «Командная строка (администратор)» или PowerShell).

Выполните по очереди команды, нажимая Enter после каждой:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Эти команды сбросят настройки сети, обновят IP и очистят DNS-кэш. После выполнения перезагрузите компьютер.

4. Проверка и обновление драйверов сетевой карты

• Нажмите Win+R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
• Разверните раздел «Сетевые адаптеры».
• Найдите вашу сетевую карту, нажмите правой кнопкой и выберите «Обновить драйвер».
• Если драйвер не установлен или устройство не отображается, скачайте драйвер с сайта производителя материнской платы или ПК, установите и перезагрузите компьютер.

5. Проверка служб WLAN и WWAN

Иногда службы, отвечающие за сетевые подключения, могут быть отключены.

• Нажмите Win+R, введите services.msc и нажмите Enter.
• Найдите службы «WLAN Autoconfig» и «WWAN Autoconfig».
• Убедитесь, что тип запуска — «Автоматически», и службы запущены. Если нет — запустите их.

6. Проверка антивируса и фаервола

Антивирус или брандмауэр могут блокировать интернет.

• Временно отключите антивирус и фаервол.
• Проверьте, появился ли доступ к интернету.
• Если да — настройте исключения для вашей сети.

7. Проверка настроек роутера

• Перезагрузите роутер.
• Проверьте, что кабель подключён в порт WAN (обычно выделен цветом).
• Зайдите в веб-интерфейс роутера (обычно 192.168.0.1 или 192.168.1.1).
• Проверьте настройки подключения — должен быть динамический IP.
• Если настройки сбились, восстановите их или сделайте сброс до заводских.

8. Проверка на стороне провайдера

Если интернет не работает на всех устройствах, возможно, проблема у провайдера.

• Позвоните в службу поддержки.
• Узнайте о возможных авариях или технических работах.
• Проверьте оплату услуг.

Таблица основных причин и решений

Практический пример

Допустим, у вас есть компьютер с Windows 10, и вы видите, что сеть подключена, но браузер не открывает сайты и нет доступа в интернет, хотя сетевой адаптер показывает активность — налицо явная проблема с подключением. Вы проверяете кабель — всё в порядке, роутер светится. Что делать, если даже после перезагрузки роутера проблема не исчезает и хочется нажать кнопку сброса настроек?

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Введите команды для сброса сети (см. пункт 3).
3. Перезагрузите компьютер.
4. Если не помогло, зайдите в «Диспетчер устройств» и обновите драйвер сетевой карты.
5. Проверьте настройки IP и DNS (см. пункт 2).
6. Если и это не помогло, временно отключите антивирус.
7. Перезагрузите роутер.
8. Если проблема сохраняется, позвоните провайдеру.

Заключение

Проблема «нет интернета на компьютере, но есть связь» — это не приговор. Чаще всего она связана с настройками сети, сетевыми драйверами или роутером, а также с проблемами подключения. Главное — не паниковать и последовательно проверить все возможные причины, а также не забыть нажать кнопку перезагрузки на роутере. Используйте команды для сброса сети, проверяйте кабели, обновляйте драйверы и не забывайте про антивирус.

Если же самостоятельно решить проблему не получается, всегда можно обратиться к специалистам или в службу поддержки провайдера.

Полезные ссылки

• Microsoft Answers: Сброс сетевых настроек
• Remontka.pro: Нет интернета на компьютере
• LINKINTEL: Подключено без доступа к сети
• Banki.ru: Ошибка «Подключено, без доступа к интернету»

Теперь вы вооружены знаниями и готовы победить эту сетевую загадку! Не дайте «подключено, но нет интернета» испортить вам день. Удачи!