Содержание:

Представьте: вы сидите за компьютером, подключение к интернету вроде бы есть — значок горит, сеть видна, кабель в порту, роутер светится, но... браузер молчит, сайты не открываются, а любимый YouTube отказывается загружать видео. Знакомая ситуация? Добро пожаловать в клуб тех, кто сталкивался с загадкой «нет интернета на компьютере, но есть подключение» — и эта сетевая проблема встречается довольно часто. Давайте разбираться, почему так происходит и как вернуть интернет к жизни.

Почему возникает проблема, когда интернет есть, а работать не хочет

Сначала поймём суть. Компьютер показывает, что выполнено подключение к сети — кабель вставлен, Wi-Fi ловит, роутер светится. Но доступа к интернету нет. Это значит, что локальная сеть работает, а вот выход в глобальную сеть заблокирован или нарушен.

Основные причины:

  • Проблемы с настройками сети на компьютере — IP-адрес, DNS-серверы, прокси.
  • Сбой в работе роутера или сетевого оборудования, например, при доступе в интернет — зависание, неправильные параметры.
  • Конфликт драйверов или отсутствие драйверов сетевой карты.
  • Блокировка доступа антивирусом или фаерволом.
  • Проблемы на стороне провайдера — временные сбои, ограничения по тарифу.
  • Физические неисправности кабеля или сетевой карты.

Как проверить и исправить проблему — пошаговое руководство

1. Проверьте физическое подключение

Да-да, иногда всё самое простое — самое эффективное: неплотное подключение кабеля, отвечающего за интернет или за всю компьютерную сеть, или его повреждение.

  • Осмотрите кабель на предмет повреждений, перегибов.
  • Попробуйте вынуть и снова вставить кабель в порт компьютера и роутера.
  • Если есть возможность, проверьте подключение кабеля к другому устройству — если там интернет работает, дело в компьютере.

2. Перезагрузите роутер и компьютер

Роутер — это мозг вашей домашней сети. Иногда он просто зависает.

  • Отключите роутер от питания на 30 секунд.
  • Включите обратно и дождитесь полной загрузки.
  • Перезагрузите компьютер.

Часто это решает проблему с сетевым подключением.

3. Проверьте настройки IP и DNS

Неправильные параметры IP или DNS — частая причина, почему интернет не работает, хотя сеть есть.

  • Нажмите Win+R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  • Найдите ваше подключение (Ethernet или Wi-Fi), кликните правой кнопкой — выберите «Свойства».
  • В списке выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» — нажмите «Свойства».
  • Убедитесь, что выбраны пункты «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
  • Если уже стоят автоматические настройки, попробуйте вручную прописать DNS от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
  • Нажмите OK и перезагрузите компьютер.

4. Сбросьте сетевые параметры через командную строку

Если настройки кажутся правильными, но интернет не работает, попробуйте сбросить сетевой стек.

  • Запустите командную строку от имени администратора (Win+X → Командная строка (администратор) или PowerShell (администратор)), если требуется выполнить действия, связанные с работой в сети или подключением к ней.
  • Введите по очереди команды, нажимая Enter после каждой:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
  • Перезагрузите компьютер.

5. Проверьте драйверы сетевой карты

Отсутствие или сбой драйверов — частая причина проблем с сетью.

  • Нажмите Win+R, введите devmgmt.msc — откроется диспетчер устройств.
  • Разверните раздел «Сетевые адаптеры».
  • Если сетевой адаптер отсутствует или отмечен жёлтым восклицательным знаком — нужно обновить или установить драйвер.
  • Скачайте драйвер с сайта производителя материнской платы или компьютера через интернет на другом устройстве, убедившись в наличии подключения к сети, перенесите на компьютер с проблемой и установите.

6. Отключите антивирус и фаервол

Иногда защитное ПО блокирует доступ к интернету.

  • Временно отключите антивирус и брандмауэр Windows.
  • Проверьте, появился ли доступ к интернету.
  • Если помогло, настройте исключения для вашей сети.

7. Проверьте настройки роутера

Если интернет не работает на всех устройствах, проблема скорее всего в роутере.

  • Перезагрузите роутер.
  • Проверьте, что кабель от провайдера подключён в порт WAN.
  • Зайдите в веб-интерфейс роутера (обычно 192.168.0.1 или 192.168.1.1).
  • Проверьте тип подключения — должен быть динамический IP.
  • Если настройки сбились, восстановите их или сделайте сброс до заводских.

Практический пример

Марина купила новый компьютер. Несколько дней интернет работал, но потом появился значок подключения, а интернета нет – возникла сетевая проблема. Она проверила кабель — всё в порядке, роутер перезагрузила, но без результата. В настройках сети увидела, что DNS-сервер не подключен. После ручной настройки DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 интернет заработал.

Таблица распространённых причин и решений

Причина проблемы Как проверить Как исправить
Кабель не подключён или повреждён Осмотреть кабель, переподключить Заменить кабель, плотно вставить
Сбой роутера Проверить индикаторы, перезагрузить Перезагрузить или сбросить настройки
Неправильные IP/DNS настройки Проверить свойства подключения Установить автоматическое получение или прописать DNS вручную
Отсутствие драйверов сетевой карты Диспетчер устройств Установить/обновить драйвер
Антивирус/фаервол блокирует доступ Временно отключить Настроить исключения
Проблемы на стороне провайдера Проверить интернет на других устройствах Позвонить в поддержку провайдера

Итог

Проблема «нет интернета на компьютере, но есть подключение» — это не приговор. С помощью простых действий — проверки кабеля, перезагрузки роутера, настройки IP и DNS, сброса сетевых параметров подключения и обновления драйверов — вы сможете вернуть интернет к жизни.

Полезные ссылки

Не позволяйте «подключено, но нет интернета» портить вам настроение! Теперь вы вооружены знаниями и готовы победить эту загадку с подключением к сети. Удачи!