Можно ли отменить вызов скорой помощи

В этой статье вы узнаете, когда вызов скорой помощи обоснован, а когда — нет. Разберёмся, как правильно поступить, если вызов оказался необязательным, и что делать, если ситуация внезапно изменилась после звонка в диспетчерскую. А главное — ответим на главный вопрос: можно ли отменить вызов скорой и не навредить самому себе или другим.

Представьте ситуацию

Вы звоните в скорую — кажется, дело серьёзное. Больному плохо, симптомы пугают, состояние стремится к критическому. Но вот — чудо! — состояние неожиданно улучшилось. Машина уже на подъезде, бригада с врачом уже готовится к экстренной помощи. Что делать? Можно ли отменить вызов? И не окажется ли это нарушением?

Звучит знакомо? Столько нервов и сомнений на одном квадратном метре! Вот почему именно сейчас нужно разбираться с вопросом вызова и отмены скорой.

Обоснованный вызов — когда бригада нужна срочно

Обоснованный вызов — это когда ситуация действительно требует скорой и экстренной помощи. Если человек впервые испытывает сильную боль за грудиной, внезапное головокружение, острую боль в животе, кровохарканье или признаки удушья, скорую нужно вызывать без раздумий.

Ситуация похожа на пожар в вашей квартире: вы не сидите и не думаете — звоните и зовёте на помощь. Скорая обязана приехать в нормативное время — обычно это 15 минут. В этом случае машина с врачами — ваш самый надёжный спаситель.

Необоснованный вызов — зря тратите ресурсы

А вот вызов, который можно назвать необоснованным, — это когда состояние пациента не угрожает жизни прямо сейчас. Если человек вполне может добраться до поликлиники самостоятельно, если обострение хронического заболевания не сопровождается острыми симптомами, либо когда нужна плановая помощь, а не экстренная — это необоснованный вызов.

Медики подтверждают, что от 30% до более половины всех вызовов в сельской местности — необоснованные или ложные. При этом ложные — это хулиганство или вызовы без пациента по указанному адресу. Ложные вызовы — это как заказывать такси, чтобы покататься, а не уехать по делу — впустую расходуются ресурсы и время скорой, которые могли бы спасти жизнь кому-то другому.

Можно ли отменить вызов скорой помощи

Ответ: да, можно, и даже нужно сообщать диспетчеру, если ситуация улучшилась!

Важное правило — всегда звоните диспетчеру и описывайте изменения. Если приступ хронического заболевания прошёл, боль утихла или состояние стабилизировалось — сообщите об этом. Диспетчер совместно с бригадой оценит ситуацию и примет решение: ехать дальше или отменить вызов.

Но будьте осторожны — отменять вызов самостоятельно, не уведомляя службу, нельзя! Это может привести к штрафу за ложный вызов, а главное — к риску для пациента, если ситуация ещё опасна.

Что делать, если состояние пациента изменилось

• При улучшении — сразу звоните в диспетчерскую, объясняйте, что состояние нормализовалось.
• Если ухудшение — повторно вызывайте скорую, не теряйте времени.
• Если есть сомнения, доверяйте профессионалам. Врачи осмотрят пациента и определят, нужна ли госпитализация.

Так вы и помогаете скорой правильно распределить свои ресурсы и сэкономите время другим пациентам, которым действительно срочно нужна помощь.

Случай из жизни: спасли благодаря своевременной отмене

Один диспетчер рассказывал, как вызвали скорую к пациенту с приступом стенокардии. По пути в машину позвонили и сообщили, что состояние улучшилось. Однако бригада всё равно осмотрела пациента и выявила прогрессирующий инфаркт. Это пример того, почему не стоит сразу отменять вызов самостоятельно — лучше доверить решение врачу.

Как избежать необоснованных вызовов

Если у вас есть хронические заболевания, научитесь справляться с приступами самостоятельно (под наблюдением врача!). Не вызывайте скорую, чтобы проверить состояние без угрозы жизни. Вызовите участкового врача или идите в поликлинику, если это плановое посещение.

В Москве и Московской области внедряются мобильные приложения с функцией вызова и отмены вызова скорой — удобно, быстро и удобно информировать диспетчера об изменениях.

Таблица с типами вызовов и примерами

Итоги

• Вызов скорой — это вызов профессиональной помощи, когда действительно плохо.
• Отменить вызов можно, если ситуация улучшилась, но только с согласия диспетчера.
• Не отменяйте вызов самостоятельно — рискованно и чревато штрафом.
• Обоснованные вызовы требуют безотлагательной помощи, необоснованные — требуют переосмысления.
• Используйте современные технологии для удобства вызова и отмены.

Пусть каждый вызов скорой будет спасением, а не пустой тратой времени и сил!

Полезные ссылки

• Когда вызывать скорую и зачем отменять вызов