От этого зависит, какую команду набирать.
| Как оплачиваете услуги | Что вы увидите | Как проверить баланс/расходы с телефона |
|---|---|---|
| Предоплата | сколько денег осталось на счёте | *102# |
| Постоплата | текущие расходы, выставленный счёт и неоплаченные начисления | 122# и 123# (сопутствующие команды ниже) |
Быстрая проверка баланса с телефона
Если у вас предоплата
Наберите на телефоне:
| Что нужно узнать | USSD-команда |
|---|---|
| Баланс (остаток средств) | *102# |
| Дата и сумма последнего пополнения | 10013# |
| Остатки пакетов (минуты/SMS/интернет) | 10012# |
Если у вас постоплата
Тут “баланс” в привычном смысле может не отображаться как остаток. Зато можно проверить расходы и начисления:
| Что нужно узнать | USSD-команда |
|---|---|
| Расходы за текущий период | *122# |
| Выставленный счёт к оплате | *123# |
| Начисления за текущий месяц | 100121# (у некоторых источников встречается как “информация о начислениях/неоплаченных счетах” в рамках текущего цикла) |
| Неоплаченные счета | *125# |
| Остатки пакетов (если доступно по вашему тарифу) | 10012# |
| Дата и сумма последнего платежа | 10013# |
Если денег почти нет: что делать, чтобы не остаться без связи
Услуга “Обещанный платёж” (когда баланс близок к нулю)
Временно пополнит счёт на 100 рублей на 3 дня.
| Что нужно | USSD-команда |
|---|---|
| Активировать “Обещанный платёж” | 10017# |
Услуга “Активный ноль” (даже при нулевом балансе дома)
Позволяет принимать входящие звонки и SMS в домашней сети. По источникам, услуга бесплатна и подключена по умолчанию.
Где посмотреть баланс, если на телефоне нет доступа к интернету
Если интернет не работает (или телефон кнопочный), USSD-команды выручат. Они выполняются после набора и нажатия “вызов”.
Если же доступ к приложению/сайту есть, обычно проще посмотреть всё в “Мой Ростелеком” или в личном кабинете: там баланс и карточка счёта видны на главной странице.
Почему баланс может уменьшаться
Чаще всего списания связаны с обычным использованием мобильной связи и вашего тарифа. Типичные причины:
| Причина | Что происходит |
|---|---|
| Звонки, SMS, интернет | списывается по факту или из пакетов |
| Абонентская плата по тарифу | списание по расписанию тарифа |
| Платные опции или превышение лимитов | начисления сверх пакета |
| Интернет в роуминге / за пределами домашней сети | более высокая тарификация |
| Действие “Обещанного платёжа” | после окончания срока могут списать предоставленную сумму |
| Переводы средств на другие услуги (если вы их делаете) | уменьшается сумма на мобильном номере |
| Ежедневная плата при длительном неиспользовании номера (если применимо) | списание за содержание номера |
Как понять, что именно списывают: детализация
Если нужно не “примерно понять”, а разложить по времени и типу трафика, поможет детализация счёта.
| Что дает детализация | Как получить |
|---|---|
| Дата/время звонков, SMS, интернет-сессий, номера, стоимость каждой операции | В личном кабинете услуга заказывается в разделе мобильной связи, отчет приходит на email |
| Альтернатива через точки продаж | указывается стоимость и порядок оформления (по источникам: 30 руб., нужен паспорт/заявление) |
Полезные подсказки, которые экономят время
- Если вы не уверены, что у вас предоплата или постоплата, начните с *102#:
- при предоплате вы увидите баланс как остаток;
- при постоплате вместо “остатка” обычно логичнее проверить расходы/счёт командами 122# и 123#.
- Для пакетов минут/SMS/интернета часто подходит 10012#.
- Дату и сумму последнего платежа удобно смотреть через 10013#.
Список самых “рабочих” команд для большинства ситуаций:
- 102# - баланс (предоплата)
- 122# - текущие расходы (постоплата)
- 123# - счёт к оплате (постоплата)
- 10017# - “Обещанный платёж”
- 10012# - остатки пакетов
- 10013# - дата и сумма последнего платежа
- 125# - неоплаченные счета (постоплата)
Этого обычно хватает, чтобы держать под контролем расходы и вовремя пополнять номер, не дожидаясь отключений.