Содержание:

Представьте, что вы ждёте важное SMS — код подтверждения, уведомление от банка или сообщение от друга, чей номер вы недавно добавили в контакты, и оно никак не приходит.

Основные причины, почему не приходят смс

Неправильный номер телефона

Вот и sms с кодом подтверждения улетает не туда.

Проблемы с сетью и сигналом

Если ваш телефон не ловит сеть или сигнал очень слабый, отправка sms просто не сможет произойти.

Переполнена память телефона

Телефон — не бездонный мешок. Если память устройства для сообщений переполнена, новые смс просто не смогут загрузиться, особенно если в памяти телефона хранится большое количество номеров. Проверьте память и очистите старые сообщения, особенно если вы давно не удаляли ненужные смс, чтобы новые могли приходить без проблем. Это освободит место и позволит новым сообщениям загружаться без проблем.

Отключены уведомления или блокировка сообщений

Иногда SMS-сообщения доставляются, но вы их не видите, потому что уведомления отключены или включен режим «Не беспокоить».

Фильтрация и антиспам-приложения

Если вы используете сторонние антиспам-приложения, они могут блокировать важные sms-уведомления.

Проблемы с SIM-картой и оператором

Иногда причина в SIM-карте — она может быть повреждена или неправильно настроена, либо заблокирован сам номер или используемое устройство.

Сбой в приложении или устройстве

Загруженные приложения могут конфликтовать с приложением для сообщений, блокируя смс. Чтобы проверить, загрузите устройство в безопасном режиме — в этом режиме сторонние приложения отключаются. Если в безопасном режиме смс начинают приходить, значит проблема в одном из приложений, чей порядковый номер еще предстоит выяснить. Удаляйте их по одному, начиная с недавно установленных.

Что делать, если не приходят смс

Действие Как выполнить Зачем
Проверить номер телефона Скопируйте номер из контактов или личного кабинета Исключить ошибку в номере
Перезагрузить устройство Выключите и включите телефон Обновить настройки сети и приложений
Включить и выключить режим полёта Активируйте режим полёта на несколько секунд, затем отключите Переподключить simкарту к сети
Проверить уровень сигнала Посмотрите на индикатор сети на экране Убедиться, что сеть доступна
Очистить память сообщений Удалите старые смс в приложении «Сообщения» Освободить место для новых сообщений
Включить уведомления для сообщений Проверьте настройки уведомлений в телефоне Не пропустить приходящие смс
Отключить блокировку коротких номеров В настройках сообщений отключите блокировку Получать смс с сервисных номеров
Проверить папку спама Откройте папку «Спам» или «Неизвестные отправители» Найти заблокированные сообщения
Отключить антиспам-приложения Временно выключите сторонние блокировщики Исключить конфликт приложений
Проверить simкарту в другом устройстве Вставьте sim в другой телефон Проверить работоспособность sim
Обратиться к оператору Позвоните или напишите в службу поддержки Проверить наличие блокировок и сбоев

Практический пример

Вы зарегистрировались в новом онлайн-магазине и ждёте смс с кодом подтверждения. Прошло 5 минут, а смс нет. Что делать?

  1. Проверьте, правильно ли вы ввели номер.
  2. Посмотрите, есть ли сигнал сети.
  3. Включите и выключите режим полёта.
  4. Очистите память сообщений, если она переполнена.
  5. Проверьте, не включена ли блокировка коротких номеров.
  6. Откройте папку спама.
  7. Если ничего не помогло, попробуйте вставить sim в другой телефон.
  8. Позвоните оператору и уточните, нет ли проблем с вашим номером.

Итог

Отсутствие sms — это не приговор и не повод паниковать.

Полезные ссылки

Теперь вы вооружены знаниями и готовы победить любую проблему с навязчивыми сообщениями! Не дайте ей возможности приходить снова и играть с вашим телефоном в прятки — настройте ваше устройство правильно и будьте на связи всегда.