Содержание:

Что нужно перед началом

Чтобы телевизор Samsung подключился к домашней сети, подготовьте:
- название вашей сети Wi-Fi (SSID)
- пароль от Wi-Fi
- доступ к меню на телевизоре (пульт)

Если в телевизоре нет встроенного Wi-Fi-модуля, подключение по wifi не появится в настройках. В таком случае используют внешний адаптер Samsung или подключают телевизор к роутеру кабелем. Это подтверждает официальный раздел поддержки Samsung: Wi-Fi доступен для Smart-телевизоров, а для ранних моделей может требоваться специальный адаптер. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/

Шаги: как подключить wifi на телевизоре Samsung

Названия пунктов меню могут немного отличаться в зависимости от серии и версии ПО.

1) Откройте настройки сети

Варианты входа зависят от пульта и года модели:
- Smart Control: кнопка Home -> Настройки
- обычный пульт: кнопка Menu
- пульт с тачпадом: More или Keypad -> Menu

Далее выберите раздел, где находится сеть:
- A-серия (2021 и новее): Подключение -> Сеть
- M, N, R, T (2017-2020): Общие -> Сеть
- K-серия (2016 и ранее): Сеть -> Открыть настройки сети

Источник с точным соответствием серий: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/

2) Выберите тип подключения: беспроводной

Найдите пункт с типом сети и выберите Беспроводной.

3) Выберите свою сеть Wi-Fi и введите пароль

Телевизор покажет список найденных сетей. Выберите вашу по названию (SSID), введите пароль и подтвердите.

Samsung рекомендует вводить пароль и запускать проверку, чтобы телевизор проверил корректность. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/

4) Дождитесь статуса подключения

После успешной проверки появится сообщение о подключении к интернету. После этого в приложениях появится доступ к онлайн-сервисам (YouTube, браузер и т.д.).

Если телевизор не видит сеть Wi-Fi

Сначала проверьте базовое:
1) Роутер должен работать и находиться ближе к телевизору. Samsung пишет, что часто проблема в расстоянии и работе роутера. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/
2) Другие устройства в этой же сети должны видеть вашу сеть. Если они тоже не видят, проблема в настройках роутера.
3) Проверьте диапазон: на двухдиапазонных роутерах сети 2,4 ГГц и 5 ГГц могут отображаться отдельно. Например, Beeline рекомендует выбирать 5 ГГц, если телевизор ее видит, а при слабом сигнале переключаться на 2,4 ГГц. Источник: https://kemerovo.beeline.ru/customers/support/home/domashnij-internet/instrukcii-dlya-mob-ustroistv/instrukcii-dlya-podklyuchenie-smart-tv/

Что сделать в настройках роутера, когда сеть есть, но телевизор ее не находит

  • Смените Wi-Fi канал.
  • Проверьте шифрование: чаще всего помогает WPA2-PSK и AES.
  • Убедитесь, что включен DHCP для раздачи адресов.

Samsung приводит пример рекомендуемых параметров для роутера, когда телевизор не видит сеть. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/

Если телевизор не подключается (ошибка после ввода пароля)

1) Проверьте пароль: раскладку клавиатуры, регистр, совпадение всех символов. Samsung указывает, что неверный пароль - частая причина. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/
2) Перезагрузите роутер и телевизор. Samsung рекомендует отключить роутер от питания на 2-3 минуты и попробовать снова. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/
3) Попробуйте подключить телевизор к другой сети (например, с телефона раздайте wifi). Это быстро отделяет проблему сети от проблемы телевизора. Samsung тоже рекомендует тест с другой сетью. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/

Если после этого не получается, используйте сброс сетевых настроек и при необходимости обращайтесь в сервис. Samsung описывает сценарии, когда требуется сервис после повторных попыток. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/

Если телевизор подключился к сети Wi-Fi, но интернета нет

Подходите по порядку.

Шаг 1) Перезагрузите телевизор

Samsung предлагает отключить питание телевизора на 2-3 минуты и проверить снова. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/

Шаг 2) Проверьте IP-настройки

Откройте настройки сети и в DNS/IP поставьте параметры по умолчанию или проверьте IP через настройки IP.

Samsung указывает путь к Настройки IP и рекомендует начать с Автоматически. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/

Шаг 3) Поменяйте DNS вручную

Если интернет не открывается в приложениях, попробуйте DNS в телевизоре. Samsung рекомендует ввести DNS вручную (в примерах указаны 208.67.222.222 или 8.8.8.8) и затем перезагрузить телевизор и роутер. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/

Шаг 4) Проверьте, работает ли интернет на других устройствах

Если на телефоне или ноутбуке интернет по этой сети тоже не работает, причина не в телевизоре - чаще всего в провайдере или роутере. Это общий подход, который также отражают рекомендации Samsung: сначала убедиться, что проблема не на стороне сети. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/

Быстрая памятка по ситуациям

Ситуация Что сделать в первую очередь
Телевизор не видит вашу wifi-сеть проверьте работу роутера и расстояние, затем параметры роутера (канал, WPA2-PSK/AES, DHCP)
Вводите пароль, но подключение не проходит проверьте пароль (регистр, раскладка), перезагрузите роутер и телевизор, попробуйте другую сеть
Wi-Fi подключен, но интернета нет перезагрузите телевизор, проверьте IP (Автоматически), затем задайте DNS вручную и снова перезагрузите
В меню нет пункта сеть/беспроводной в модели может не быть встроенного Wi-Fi-модуля, проверьте руководство и наличие адаптера

Типичные ошибки, которые тратят больше всего времени

  • Пароль введен с неверной раскладкой или перепутан регистр.
  • Роутер стоит далеко или сигнал экранируют стены и мебель.
  • Телевизор и роутер настроены на разные диапазоны, например телевизор не поддерживает 5 ГГц (тогда помогает 2,4 ГГц).
  • На роутере отключен DHCP или не тот тип шифрования.

Samsung отдельно подчеркивает, что сеть и настройки нужно проверять, а при проблемах переходить к настройкам роутера и DNS. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/

Итог

Если телевизор Samsung не подключается по wifi, действуйте так: сначала входите в настройки сети и подключайте беспроводной тип, затем проверяйте пароль и работу сети, а при “подключено, но нет интернета” настраивайте IP и DNS в телевизоре. Описанные шаги соответствуют рекомендациям производителя. Источник: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-connect-my-samsung-tv-to-internet-via-wifi/