Переадресация на МТС нужна, когда вы хотите, чтобы звонки с вашего номера уходили на другой номер (или на голосовую почту) при выбранном условии: когда вы недоступны, не отвечаете или заняты.
Ниже - самые рабочие способы для мобильного номера МТС: через приложение, через личный кабинет и через USSD-команды.
Что важно знать перед настройкой
-
Услуга может быть условной и безусловной.
При условной переадресации звонок перенаправляется только в заданной ситуации. При безусловной - все входящие уходят всегда. -
Номер для переадресации указывают в международном формате.
Для России обычно это выглядит как+7.... -
Тарификация и плата за использование зависят от того, пользовались ли вы переадресацией в этот день. По данным МТС, при первой переадресации взимается 8 ₽/день, а минута переадресованного разговора оплачивается отдельно по правилам вашего тарифа.
Как включить переадресацию в приложении Мой МТС
- Откройте приложение Мой МТС.
- Нажмите на профиль (или ваш номер) в верхней части/на главном экране.
- Перейдите в раздел Настройка связи.
- Откройте Переадресация вызовов.
- Нажмите Добавить переадресацию.
- Выберите условие (в каких случаях переадресовывать).
- Введите номер, на который нужно переадресовывать звонки.
- Подтвердите настройку (кнопка Добавить).
Если нужно перенаправлять на голосовую почту, подключите соответствующую услугу «Голосовая почта» (она требуется, чтобы работало перенаправление на почтовый ящик).
Как включить переадресацию в личном кабинете МТС
- Зайдите в Личный кабинет МТС.
- Откройте раздел Настройки.
- Перейдите в Переадресация вызовов.
- Нажмите Добавить переадресацию.
- Выберите условие.
- Укажите номер для переадресации (в международном формате).
- Сохраните настройку.
Как включить переадресацию через USSD-команды (быстро, с телефона)
Этот способ подходит, если вы хотите настроить переадресацию прямо с набора номера.
Условия и команды
| Сценарий | Включить | Отменить |
|---|---|---|
| Все входящие (безусловно) | **21*номер# |
##21# |
| Если телефон занят | **67*номер# |
##67# |
| Если телефон выключен или вне зоны покрытия | **62*номер# |
##62# |
| Если не ответили на звонок | **61*номер# |
##61# |
| Отключить все переадресации сразу | - | ##002# |
Пример формата номера: для России обычно используется +7.... Указывайте в международном формате, чтобы переадресация сработала корректно.
Как отключить переадресацию
В приложении Мой МТС
- Раздел Переадресация вызовов
- Переведите переключатель в выключено (или удалите нужную настройку кнопкой корзины)
В личном кабинете
- Переадресация вызовов
- Выключите переключатель или удалите настройки
Через USSD
- Отключить все:
##002# - Или отменять конкретные условия:
##21#,##67#,##62#,##61#
Сколько это стоит (кратко)
В целом правило такое: если переадресованных звонков в день не было - плата за день может не взиматься. При использовании в этот период берётся 8 ₽/день (за возможность пользоваться услугой до конца дня), а сами переадресованные разговоры тарифицируются по минутам согласно условиям вашего тарифа и маршруту вызова.
Если переадресация не работает сразу
Проверьте:
- вы ввели правильный номер в международном формате (+7...);
- выбрали верное условие (занято/не ответили/недоступен/все звонки);
- на номере активна услуга переадресации и она именно настроена, а не только подключена;
- если вы настраиваете с телефона, который делает настройки через меню, учитывайте, что сценарий может зависеть от модели (в USSD-способе обычно проще).
Источники
- Страница МТС “Переадресация вызова” (официальные команды, формат номера, стоимость): https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/pereadresaciya-vizova
- Статья МТС “Как включить и отключить переадресацию вызовов” (настройка в приложении/ЛК): https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-vklyuchit-i-otklyuchit-pereadresatsiyu-vizovov
- Пояснения по услуге и командам МТС (официальный материал): https://media.mts.ru/technologies/124401
- Общее определение и логика работы переадресации: https://www.banki.ru/wikibank/chto_takoe_pereadresatsiya_vyizovov/