- 1) Включите звук и всплывающее уведомление в Outlook
- 2) Проверьте Windows: когда уведомление не появляется
- 3) Если оповещения пропадают из-за правил и папок
- 4) Настройте громкость звука, если звук слишком тихий
- Быстрая проверка: что чаще всего мешает звуку и всплывающему оповещению
- Если вам нужно максимально заметное оповещение (и письма критичные)
Нужно, чтобы при поступлении нового письма Outlook сразу включал звук и показывал заметное оповещение на экране. Ниже - настройка в классическом Outlook и в новом Outlook для Windows, а также что проверить в Windows, если уведомления все равно не приходят.
1) Включите звук и всплывающее уведомление в Outlook
Классический Outlook (Windows)
- Откройте Outlook.
- Перейдите Файл - Параметры.
- Выберите Почта.
- Найдите раздел Прибытие сообщения.
- Включите нужные опции:
- Воспроизведение звука - чтобы при поступлении письма звучал сигнал
- Кратковременное изменение указателя мыши - если нужно визуальное мгновенное изменение
- Показывать значок конверта на панели задач - чтобы было заметно в трее/панели
- Показывать оповещение на рабочем столе - всплывающее уведомление с темой и отправителем
- Нажмите ОК и перезапустите Outlook.
- Отправьте себе тестовое письмо.
Описанные пункты находятся в параметрах раздела «Прибытие сообщения». Источник: Microsoft Support - настройки оповещений о новых сообщениях в Outlook https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D1%81%D0%BF%D0%BB%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85-%D0%B2-outlook-9940c70e-b306-442e-a856-d94b20318481 и https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B7%D0%B2%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B2-outlook-e37d6cb4-5313-4d60-87fd-c4a7c2e4df59
Новый Outlook (Windows)
- Откройте Новый Outlook.
- Зайдите в Вид - Параметры просмотра.
- Откройте раздел Общие - Уведомления.
- Включите переключатель Для почты.
- Проверьте настройки звука и вида уведомлений в параметрах уведомлений Outlook.
Источник: Microsoft Support https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D1%81%D0%BF%D0%BB%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85-%D0%B2-outlook-9940c70e-b306-442e-a856-d94b20318481
2) Проверьте Windows: когда уведомление не появляется
Частая причина - уведомления Outlook отключены или блокируются в Windows. Для Windows 10 проверьте:
1. Параметры - Система.
2. Уведомления и действия.
3. В списке найдите Outlook и включите все методы оповещений.
4. Перезапустите компьютер.
5. Отправьте тестовое письмо.
Источник: https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D0%BC%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%82-%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85-8f1b83d5-c3ac-409f-9dbb-83668d1b01b2
Также проверьте, не включены ли в Windows режимы вроде «Фокусировка/Не беспокоить», которые мешают уведомлениям появляться. Источник: Microsoft Support https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B5-%D0%B8-%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%8E-%D0%B2-outlook-com-b1351480-3520-42b3-ae33-022494fd83ee
3) Если оповещения пропадают из-за правил и папок
Outlook показывает всплывающие оповещения только при определенных условиях: например, если письмо уходит из «Входящие» по правилам, оповещения рабочего стола могут не показываться. Это описано у Microsoft.
Что сделать:
1. Откройте Правила и проверьте, не перемещаете ли вы новые письма правилами из папки Входящие.
2. Для теста временно отключите правило.
3. Отправьте себе письмо и проверьте, появляется ли уведомление.
Источник: Microsoft Support https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D1%81%D0%BF%D0%BB%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85-%D0%B2-outlook-9940c70e-b306-442e-a856-d94b20318481
4) Настройте громкость звука, если звук слишком тихий
Звук Outlook зависит от параметров звука Windows. Чтобы сделать его громче:
1. В Windows откройте Параметры звука или «Звук».
2. Увеличьте громкость системных звуков/микшера.
3. Проверьте, не включено ли приглушение.
Источник: Microsoft Support https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B5-%D0%B8-%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%8E-%D0%B2-outlook-com-b1351480-3520-42b3-ae33-022494fd83ee и https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B7%D0%B2%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B2-outlook-e37d6cb4-5313-4d60-87fd-c4a7c2e4df59
Быстрая проверка: что чаще всего мешает звуку и всплывающему оповещению
| Признак | Вероятная причина | Как исправить |
|---|---|---|
| Нет звука при приходе письма | выключен параметр Воспроизведение звука в Outlook или отключены уведомления | В Outlook: Файл - Параметры - Почта - Прибытие сообщения включить звук; перезапустить Outlook |
| Не появляется всплывающее уведомление на рабочем столе | выключено Показывать оповещение на рабочем столе или блокировка Windows | В Outlook включить рабочий стол; затем проверить в Windows уведомления для Outlook |
| Уведомления есть, но не про все письма | правило перемещает письмо из Входящие | временно отключить правило, проверить результат |
| Звук есть, но он слишком тихий | настройки громкости Windows | увеличить громкость в Windows и проверить системный микшер |
Если вам нужно максимально заметное оповещение (и письма критичные)
Если обычных опций Outlook мало, иногда удобнее использовать дополнения или внешние способы, чтобы оповещение было крупным и не зависело от формы стандартных уведомлений. Например, в обсуждениях встречаются решения вроде постоянного окна поверх всех программ и настройка громких сигналов. Если пойдете по пути сторонних инструментов, сначала добейтесь корректной работы стандартных оповещений Outlook, чтобы не «бороться» сразу с несколькими слоями настроек.
Для Outlook самый безопасный первый шаг - включить звук и рабочий стол в параметрах, а затем проверить Windows уведомления. Это описано у Microsoft.
Источники по настройкам Outlook:
- Включение/отключение всплывающего окна оповещения: https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D1%81%D0%BF%D0%BB%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85-%D0%B2-outlook-9940c70e-b306-442e-a856-d94b20318481
- Настройка звука и опций уведомлений «Прибытие сообщения»: https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B7%D0%B2%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2-%D0%B2-outlook-e37d6cb4-5313-4d60-87fd-c4a7c2e4df59
- Почему не приходят уведомления: https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83-%D0%BC%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%8F%D1%82-%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85-8f1b83d5-c3ac-409f-9dbb-83668d1b01b2