- Какой вариант выбрать
- Outlook Web App и Outlook в браузере (часто для Exchange)
- Outlook.com (личные учетные записи Microsoft)
- Классический Outlook (настольная версия): правило для входящей почты
- Если почта корпоративная: важное ограничение
- Частые ошибки
- Как быстро отключить переадресацию после периода
- Резюме
Когда нужно не пропустить важные сообщения в период отпуска, командировки или смены контактов, выручает переадресация: входящая почта автоматически уходит на другой адрес. Ниже - как сделать это в Outlook и Outlook Web App, а затем как быстро отключить после периода, когда переадресация больше не нужна.
Какой вариант выбрать
В Outlook чаще всего есть два подхода: включить пересылку в параметрах или создать правило.
| Задача | Что настроить в Outlook | Когда подходит |
|---|---|---|
| Пересылать всю входящую почту на время | Автоматическая переадресация или правило “применить ко всем сообщениям” | Нужно, чтобы ничего не потерялось |
| Перекидывать только письма от определенных людей или с ключевыми словами | Правило с условиями | Важно отфильтровать рассылки и лишний спам |
| Убедиться, что при ответах адресата не перепутают | Правило “переслать/перенаправить” или автоматическая пересылка с пониманием логики ответов | Нужно избежать ситуаций, когда ответ уходит не туда |
Важно понимать нюанс ответов: в Outlook.com переадресованные сообщения показываются как сообщения, которые пересылаются из вашей учетной записи, поэтому ответы часто уходят на ваш адрес, а не на исходного отправителя. Если нужно иначе, используйте правила автоматической пересылки с нужным действием. Источник: Microsoft Support по Outlook.com - замечания к пересылке и правилам.
https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B2-outlook-com-6246987c-6c8f-4144-b255-14fc07007dad
Outlook Web App и Outlook в браузере (часто для Exchange)
Шаг 1. Откройте настройки
- Откройте Outlook Web App (адрес обычно вида https://mail.ваша_компания.ru/owa).
- В правом верхнем углу нажмите значок шестеренки.
- Перейдите в раздел автоматическая обработка - Правила для папки “Входящие”.
Источник (инструкция по OWA и правилам для входящих):
https://wcloud.ru/dokumentacziya/servisyi/pochtovyij-server/pochtovyij-server-exchange/nastrojka-pereadresaczii-pisem-v-outlook
Шаг 2. Создайте правило переадресации на другой адрес
- Нажмите кнопку +, чтобы создать новое правило.
- Задайте имя правила, например “Переадресация на время”.
- В условии выберите “Применить ко всем сообщениям”, если нужно пересылать всю почту.
- В действиях выберите “Переслать, перенаправить или отправить” - “Перенаправить сообщение...”.
- Укажите адрес второй почты и сохраните.
Если хотите временно исключить часть корреспонденции, добавьте “Добавить исключение” по нужному условию.
Источник (OWA правила и логика исключений):
https://wcloud.ru/dokumentacziya/servisyi/pochtovyij-server/pochtovyij-server-exchange/nastrojka-pereadresaczii-pisem-v-outlook
Шаг 3. Протестируйте
Попросите коллегу отправить тестовое письмо на ваш основной адрес и проверьте, что оно пришло на новый адрес.
Источник (проверка после настройки правила):
https://wcloud.ru/dokumentacziya/servisyi/pochtovyij-server/pochtovyij-server-exchange/nastrojka-pereadresaczii-pisem-v-outlook
Outlook.com (личные учетные записи Microsoft)
Шаг 1. Включите автоматическую переадресацию
- Откройте Outlook.com.
- Зайдите в Параметры.
- Перейдите в раздел Почта - переадресация.
- Включите переадресацию и укажите адрес, куда нужно направлять письма.
- Нажмите Сохранить.
Опционально отметьте “Сохранить копию пересылаемых сообщений”, если вам нужно оставить письма в исходном ящике.
Источник (официальные шаги Microsoft для Outlook.com):
https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B2-outlook-com-6246987c-6c8f-4144-b255-14fc07007dad
Шаг 2. Чтобы отключить после отпуска
В том же разделе Почта - переадресация снимите флажок “Включить пересылку” и нажмите Сохранить.
Источник (отключение там же в Outlook.com):
https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B2-outlook-com-6246987c-6c8f-4144-b255-14fc07007dad
Классический Outlook (настольная версия): правило для входящей почты
Если у вас настольный Outlook, удобнее сделать правило “применить ко всем сообщениям”, чтобы оно работало только в нужный период.
- В Outlook откройте Правила перемещения - Управление правилами и оповещениями.
- Нажмите Создать правило.
- Выберите Применить правило к сообщениям, которые я получаю.
- Если нужно пересылать все, не выбирайте условий и переходите далее.
- В действиях отметьте “переслать” или “перенаправить”, и задайте адрес второй почты.
- При необходимости добавьте исключения.
- Дайте имя правилу и включите его.
- Нажмите Готово.
Источник (официальная инструкция Microsoft по правилам в Outlook для пересылки/перенаправления):
https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9-45aa9664-4911-4f96-9663-ece42816d746
Если почта корпоративная: важное ограничение
В среде Microsoft Exchange политика безопасности может блокировать пересылку на внешний адрес, например Gmail. В таком случае правило не заработает без участия IT. Источник (про ограничения пересылки на внешний адрес):
https://wcloud.ru/dokumentacziya/servisyi/pochtovyij-server/pochtovyij-server-exchange/nastrojka-pereadresaczii-pisem-v-outlook
Для организаций есть и настройки на стороне Exchange через админ-интерфейсы или PowerShell, но это уже зона администраторов. Источник (Microsoft: настройки переадресации в Exchange с админцентром и PowerShell):
https://learn.microsoft.com/ru-ru/exchange/recipients/user-mailboxes/email-forwarding
Частые ошибки
- Включили переадресацию, но забыли выключить - после отпуска проверьте, что правило отключено или флажок снят.
- Настроили адрес второй почты с опечаткой - одно неверное письмо может не дойти, поэтому лучше сделать тестовое письмо.
- Не учли, куда уйдут ответы на письма - логика ответов отличается в зависимости от того, как сделана пересылка. В Outlook.com это явно описано в справке Microsoft.
Источник по замечаниям Microsoft для Outlook.com и правилам:
https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B2-outlook-com-6246987c-6c8f-4144-b255-14fc07007dad
Как быстро отключить переадресацию после периода
- Outlook.com: Почта - переадресация - снять “Включить пересылку” и сохранить.
Источник:
https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%B2%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B2-outlook-com-6246987c-6c8f-4144-b255-14fc07007dad - Outlook (правила): Управление правилами и оповещениями - отключить нужное правило (или удалить его, если не планируете повторять настройку).
Резюме
Переадресация в Outlook помогает переждать отпуск или командировку без просадки по входящей почте. Начните с выбора способа: автоматическая переадресация или правило. Затем включите, сделайте тестовое письмо и после периода отключите. Если почта корпоративная, проверьте ограничения Exchange на пересылку во внешние домены вместе с IT.