Если в середине месяца закончились минуты, гигабайты или SMS, в МТС есть сервис, который позволяет обновить пакет раньше даты очередного списания. Вы оплачиваете тариф досрочно, а новые пакеты начинают действовать сразу и следующий расчётный период сдвигается на месяц вперёд от момента обновления.
Что меняется при обновлении пакетов
При подключении сервиса по вашему тарифу списывается ежемесячная плата. Вместе с этим обновляется квота: минуты, интернет и сообщения.
Ключевой момент - переносится не «остаток», а дата начала расчётного периода.
| Было раньше | Стало после обновления |
|---|---|
| Списание по тарифу в вашу обычную дату (например, 5-го числа) | Списание по тарифу сдвигается на дату, когда вы обновили пакеты (например, 1-го числа после обновления) |
| Квота расходуется до конца периода | Квота перезапускается на новый период сразу после оплаты |
Когда сервис доступен
Сервис работает, когда вы платите за тариф ежемесячно и номер подходит по условиям.
Обычно обновить пакет не получится, если выполняется один из пунктов:
| Причина | Что именно значит для вас |
|---|---|
| На балансе не хватает денег | списание платы по тарифу не проходит |
| Номер заблокирован | запрос не выполняется, а после разблокировки всё упирается в ближайшее списание ночью |
| Плата по тарифу должна списаться ближайшей ночью после выхода из блокировки | обновление не запускается в этот момент |
| На тариф действует скидка/акция, которая обнуляет плату | сервис недоступен |
| Тариф переведён на посуточную/ежедневную оплату | обновление пакетов не работает в таких сценариях |
| Тариф не подходит по совместимости | кнопки может не быть или сервис недоступен |
Что будет с неизрасходованными пакетами
Если закончился только один пакет (например, минуты), а интернет ещё есть, переживать не нужно.
| Ситуация | Что происходит после обновления |
|---|---|
| Остатки ещё есть | они сохраняются и расходуются в первую очередь |
| Остатки не успели использовать | они сгорят, если не будут потрачены до следующего списания платы или следующего использования сервиса |
Как обновить пакет раньше срока в приложении МТС
Сделайте так:
- Откройте приложение Мой МТС
- На главном экране нажмите на название вашего тарифа
- Перейдите в раздел с остатками пакетов
- Нажмите кнопку «Обновить пакеты» и подтвердите действие
Если кнопки «Обновить пакеты» сначала не видно, попробуйте так:
- нажмите на любой пакет в списке остатка
- подождите несколько секунд, иногда кнопка появляется позже
- если не появилось, вероятно, на вашем номере сервис недоступен по условиям
Если не получается обновить через приложение
Можно проверить причины, чаще всего это одно из следующего:
| Что проверить | Быстрый ориентир |
|---|---|
| Баланс | сумма на счету должна покрывать ежемесячную плату по тарифу |
| Статус номера | не должен быть заблокирован |
| Скидки/акции | если плата по тарифу обнулена, сервис обычно не работает |
| Когда была/будет оплата | если списание должно пройти в ближайший момент, сервис может не запускаться |
| Формат списания | сервис рассчитан на сценарии с ежемесячной оплатой тарифа |
Дополнительно есть альтернативные способы, если нужно с телефона без приложения:
- USSD-команда: *929#
- SMS: отправьте любое сообщение на 9290
После этого сервис пришлёт ответ с информацией о статусе обновления пакетов.
Сколько стоит
Само обновление не имеет отдельной цены: при активации списывается ежемесячная плата по вашему тарифу, как будто вы оплачиваете следующий расчётный период.
Период действия обновлённых пакетов - в обычном формате: в течение месяца со дня обновления.
Итог в одном абзаце
В приложении Мой МТС это выглядит просто: открываете тариф, заходите в остатки и нажимаете «Обновить пакеты». Оплата проходит досрочно, пакеты обновляются сразу, а следующая дата списания сдвигается на месяц от момента обновления; остатки не пропадают сразу и расходуются первыми, если они были на момент обновления.
Источники
- Описание сервиса «Обнови пакет» на официальной поддержке МТС: https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-obnovit-paketi-po-tarifu
- Страница МТС «Обнови пакет» (специфика работы, совместимость, условия): https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/obnovi-paket
- Материал МТС о сервисе и остатках пакетов: https://media.mts.ru/internet/176171/