Самый быстрый способ - проверить «Подключённые» услуги в приложении или личном кабинете. Но если интернет не под рукой, есть варианты через USSD и SMS, а ещё можно выяснить всё у поддержки по телефону.
Ниже - рабочие способы, как именно проверить, что на вашем номере подключены платные подписки Мегафон.
Проверка через приложение или личный кабинет (самый наглядный вариант)
1) Откройте приложение «МегаФон» или зайдите в личный кабинет на сайте.
2) Перейдите в раздел «Услуги».
3) Откройте вкладку «Подключённые».
4) Ищите строку/раздел «С абонентской платой» - там отображаются платные подписки и услуги, за которые регулярно списываются деньги.
Это же удобно тем, что рядом видно, что именно подключено, и можно сразу отключить ненужное.
Источник (официальная справка МегаФона): https://moscow.megafon.ru/corporate/help/faq/mobile/tarify-i-uslugi
Проверка USSD-командой (если нет интернета)
На разных страницах МегаФона встречаются разные команды, но суть одна - запросить список подключённых платных услуг.
Используйте один из вариантов:
| Способ | Команда | Что получите |
|---|---|---|
| USSD (для платных услуг/опций) | *990*2# |
Информация о подключённых платных услугах и опциях |
| USSD (проверка подписок через меню) | *990*2# / *105# (через меню) |
Дальше по подсказкам выберите пункт про платные |
Источник (официальная справка МегаФона): https://moscow.megafon.ru/corporate/help/faq/mobile/tarify-i-uslugi
Дополнительно по USSD и логике проверок встречаются инструкции у сторонних источников, но надёжнее ориентироваться на официальные разделы и подсказки в меню.
Проверка SMS на номер 5051 (если в ответ приходит инструкция/ссылка)
Один из вариантов, который упоминают пользователи и источники: отправить на номер 5051 ключевое слово для проверки.
Также встречается формат:
- отправить сообщение с текстом вроде «ИНФО/INFO» на 5051 - в ответ приходит информация о платных подписках (или ссылка на проверку в личном кабинете).
Источник (инструкции по управлению подписками): https://www.topnomer.ru/blog/kak-uznat-o-podpiskakh-megafon-i-otklyuchit-ikh.html
И подтверждение про управление «Стоп ХХ» и коды отключения на официальной странице о подписках: https://moscow.megafon.ru/help/faq/cho-takoe-podpiski.html
Проверка через поддержку по телефону
Если не получается разобраться самостоятельно, можно узнать список подключённых платных подписок у поддержки.
| Канал | Что сделать |
|---|---|
| Звонок в поддержку МегаФон | Наберите 0500 (для абонентов МегаФона). Попросите голосового помощника проверить платные подписки или соединить с оператором. Могут попросить данные для подтверждения личности. |
| Если вы не из России/есть особенности связи | Возможны альтернативные номера, их обычно приводят в справке оператора. |
Источник (способы проверки платных подписок): https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11022680
Проверка в офисе (самый «бумажный» способ)
Если хочется стопроцентной ясности и есть время, можно прийти в салон с паспортом. Сотрудник проверит подключённые услуги и подписки в системе и при необходимости подскажет, что отключить.
Источник (общие способы проверки через офис): https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11022680
Как быстро убедиться, что именно платные подписки влияют на списания
1) Откройте раздел «Подключённые» и смотрите, что находится в зоне «С абонентской платой» (или аналогичной формулировке).
2) Сверьте, есть ли там подписки с регулярной оплатой (ежедневно/еженедельно/ежемесячно).
3) Если на телефоне есть признаки «вроде списывается, но непонятно за что» - чаще всего виноваты как раз такие подписки.
Как отключают платные подписки (коротко, чтобы вы не остались с тем же вопросом)
Если в списке увидели платную подписку, отключение обычно делают одним из способов:
- в личном кабинете/приложении: раздел «Услуги» → «Подключённые» → «Отключить»
- SMS: отправить «СТОП ХХ» на 5151, где ХХ - код подписки
- через поддержку по телефону или в офисе
Источник (официальная страница МегаФона про подписки и отключение через «Стоп ХХ»): https://moscow.megafon.ru/help/faq/cho-takoe-podpiski.html
Что важно учесть
- Платные подписки бывают «своими» и «партнёрскими», но по факту для вас это одно и то же - деньги списываются с баланса, а значит, их нужно видеть в разделе подключённых.
- Иногда подписка активна, а пользователю кажется, что «ничего не включал» - чаще всего она появляется после переходов по ссылкам или ввода номера на сайтах. Поэтому проверка регулярно - лучший способ контроля.
- Если проверка показывает подписки, но списания всё равно продолжаются, имеет смысл повторно сверить список и отключить всё, что относится к «с абонентской платой».
Источники
- Официальная справка МегаФона (USSD-проверка подключённых услуг): https://moscow.megafon.ru/corporate/help/faq/mobile/tarify-i-uslugi
- Официальная справка МегаФона (что такое подписки и как их отключать): https://moscow.megafon.ru/help/faq/cho-takoe-podpiski.html
- Подробные пользовательские инструкции по способам проверки/отключения: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11022680
- Практические разборы способов проверки и отключения: https://www.topnomer.ru/blog/kak-uznat-o-podpiskakh-megafon-i-otklyuchit-ikh.html