Содержание:

Сменить владельца номера МТС через личный кабинет можно, но это работает не для всех случаев. Самый простой сценарий - когда номер оформлен на физлицо, вы хотите переоформить его на другое физлицо и у нового владельца есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах.

Ниже - точная схема, что нужно подготовить и как всё сделать.

Когда смена владельца доступна онлайн

Онлайн через МТС ID возможен, если соблюдаются условия:

Условие Как это понимать на практике
Номер оформлен на физлицо Корпоративные номера по общему правилу так не переоформляются
Новый владелец - тоже физлицо То есть цель - переоформить на другого человека
Новый владелец - гражданин РФ Для иностранных документов процедура отличается
У нового владельца подтверждён профиль на Госуслугах Без подтверждения личности онлайн-заявку могут не пропустить
Доступ к номеру у нового владельца Для подтверждения потребуется SMS-код на этот номер

Если условия не подходят, заявка может не пройти онлайн, и тогда потребуется визит в салон.

Что подготовить заранее

Для чего Что нужно
Чтобы подтвердить, что вы имеете доступ к номеру Номер, который переоформляете, и возможность получить SMS
Чтобы подтвердить личность Подтверждённая учётная запись на Госуслугах у нового владельца
Чтобы оформить заявку Переход в нужный раздел МТС ID (сделает всё по шагам)

Дополнительно полезно помнить, что после смены отключаются некоторые услуги и сервисы (подробнее - в разделе “Что будет после”).

Пошаговая инструкция: смена владельца в МТС ID (бесплатно)

Заявку на смену владельца создаёт новый владелец.

Шаг Что сделать
1 Войдите в МТС ID по номеру, который хотите переоформить на себя: откройте профиль на id.mts.ru
2 Зайдите в раздел «Личная информация» -> «Смена владельца»
3 Подтвердите, что вы пользуетесь номером: нажмите «Получить код» и введите SMS-код
4 Подтвердите личность через Госуслуги: нажмите «Подтвердить через Госуслуги»
5 Авторизуйтесь в своей учётной записи на Госуслугах
6 Дайте МТС доступ к вашим данным (это нужно для проверки и запроса)
7 Ознакомьтесь с условиями и нажмите «Сохранить и продолжить»
8 Подпишите сформированный документ (в инструкции МТС используются варианты подписи)
9 После подачи заявки дождитесь результата

Сколько ждать

  • Заявка создаётся сразу, но смена владельца происходит после проверок.
  • Обычно это занимает от 7 до 12 дней.
  • МТС уведомит результат по SMS.
  • В процессе безопасностных проверок МТС связывается с прежним владельцем; если он не откажет, номер переоформят.

Проверить статус можно в МТС ID: «Личная информация» -> «Смена владельца».

Если онлайн не получается: когда придётся идти в салон

Онлайн может не пройти, например если:
- номер корпоративный;
- у нового владельца нет подтверждённого профиля на Госуслугах;
- нет доступа к номеру для SMS-подтверждения;
- вы пытаетесь переоформить на неподходящий тип владельца.

Тогда решение обычно такое: совместно с участием сторон (или с документами от лица заявителя) переоформление делают в салоне МТС.

Сколько стоит смена владельца

Стоимость зависит от того, как оформлять.

Способ Стоимость
Онлайн через МТС ID Бесплатно (для смены на физлицо в рамках доступных условий)
Через салон (для физлица) 355 ₽ в Москве и Московской области, 190 ₽ в остальных регионах (оплачивается с баланса номера)

Что будет с услугами после смены владельца

После того как МТС сменит владельца, часть привязок и сервисов отключается. Что важно знать до подачи заявки:

Что меняется Что происходит
Скидки и лимиты Отключаются скидки, лимит на связь, лимит на покупки
Автоплатежи и чёрный список Автоплатежи МТС и «Чёрный список» не сохраняются
Роуминг и некоторые услуги Международный и национальный роуминг отключатся (новому владельцу нужно подключать заново при необходимости)
Приложения/аккаунты в экосистеме Старый владелец разлогинивается; для использования сервисов придётся входить заново
МТС Cashback Накопленный кешбэк сохраняется и продолжит начисляться
Деньги на электронном кошельке Доступ к электронному кошельку прежнего владельца не переносится автоматически, их нужно использовать/переводить до переоформления

Если коротко: финансовый и персональный “контур” меняется вместе с владельцем, а часть опций требует повторной настройки уже у нового человека.

Переоформление на иностранные документы и другие “сложные” случаи (кратко)

Если новый владелец - иностранец, или ситуация “особая” (например, номер в специфическом статусе), схема может отличаться: онлайн-ограничения и документы/проверки завязаны на гражданство и подтверждения.

Отдельно рассматривают случаи, связанные со смертью владельца (там нужна дополнительная документальная база).

Если хотите просто управлять номером, но не переоформлять его

Иногда люди ищут “смену владельца”, а на деле им нужно, чтобы другой человек мог управлять номерами семьи (расходы, услуги, настройки). В МТС это делается не через переоформление владельца, а через привязку номеров в приложении Мой МТС, в Личном кабинете или в профиле МТС ID.

Переоформление - это юридическая смена владельца номера. Привязка - это управление “внутри аккаунта”, без смены владельца.

Итоговый чек-лист перед тем, как подавать онлайн-заявку

  • номер оформлен на физлицо;
  • новый владелец - физлицо, гражданин РФ;
  • у нового владельца подтверждённые Госуслуги;
  • новый владелец может получить SMS-код на этот мтс номер;
  • вы понимаете, что часть услуг после смены владельца отключится и потребуется настройка заново.

Если всё это сходится, онлайн через МТС ID обычно проходит по шагам за одну сессию, а результат приходит в течение ближайших дней после проверок.