Содержание:

Если баланс пустой, самый быстрый путь - не искать способ пополнить прямо сейчас, а воспользоваться сервисами, которые позволяют дозвониться или хотя бы попросить перезвонить. У МТС есть несколько вариантов на “нуле”: попросить абонента позвонить вам, позвонить за его счёт или запросить пополнение.

Что работает, когда денег на балансе нет

Ниже самые практичные сценарии - выбирайте по ситуации.

Ситуация Что сделать Кому звонок/сообщение Стоимость для вас
Нужно, чтобы вам перезвонили Отправить “Перезвони мне” Любой абонент (зависит от услуги и типа номера) Запросы обычно 0 руб
Нужно позвонить, но денег на своём номере нет “Выручай” (звонок за счёт собеседника) Зависит от направления/оператора Для вас звонок бесплатный
Нужно пополнить баланс без оплаты вам напрямую “Пополни мне счёт” Любой абонент (по формату услуги) Запросы обычно 0 руб
Нужно пополнить себе баланс в долг “Обещанный платёж” Только ваш номер (пополнение в кредит) Есть комиссия/плата, деньги нужно вернуть

“Перезвони мне” - когда нужно, чтобы человек набрал вас

Это самый простой вариант, если вы не можете совершить исходящий звонок самостоятельно: отправляете запрос - и нужный человек получает уведомление с просьбой перезвонить.

USSD-команда:

*110*номер абонента#

Номер абонента можно указывать в разных форматах (включая с восьмёркой/семёркой, с +7 и т.п.). Максимум - 5 запросов в сутки. Запросы бесплатные.

Что будет у получателя:
- обычно приходит SMS с просьбой перезвонить;
- если у человека нет связи, запрос “догоняет” после появления сети.

“Пополни мне счёт” - когда нужно, чтобы вам вернули средства

Если вам не просто перезвонить надо, а нужен шанс восстановить баланс, можно попросить пополнение у другого человека.

USSD-команда:

*116*номер абонента#

Получатель получает SMS с просьбой пополнить ваш счёт и может пополнить по ссылке (или со своего баланса - как предусмотрено в услуге). По каждой услуге доступно 5 запросов в сутки.

“Выручай” - позвонить за счёт собеседника

Когда нужно срочно именно позвонить, а денег на вашем балансе нет, работает сервис “Выручай”: вы делаете вызов, а оплату разговора принимает на себя собеседник.

Ограничения зависят от того, с кем и откуда идет вызов, но в целом логика такая:
- вы набираете номер и отправляете запрос;
- собеседнику приходит предложение принять вызов за его счёт;
- он может согласиться или отказаться.

Форматы набора:
- Для звонков по России:

0880номер абонента (без 8)

или

*880*номер абонента (без 8)#
  • Для звонка за границу (ваш роуминг):
*880*номер абонента (без 8)#

Для вас: звонок оплачивается с услугой “Выручай” и считается бесплатным со стороны вызывающего абонента.
Для собеседника: стоимость зависит от условий (внутрисетевой/межоператорный вызов, роуминг и т.д.).

Сколько стоит “Выручай” для собеседника (ориентиры)

Цены зависят от ситуации, поэтому воспринимайте таблицу как справочную схему:

Направление/условия Ориентир по минуте для принимающего абонента
Вызов по России на МТС 3.5 руб/мин
Вызов по России на МегаФон 5 руб/мин
Звонок из-за границы 20-80 руб/мин (зависит от страны/условий)

“Обещанный платёж” - если вы можете взять деньги в долг себе

Это не “позвонить вместо денег”, а именно способ пополнить свой счёт в кредит, когда у вас закончились средства.

Варианты подключения “Обещанного платежа”:
- через приложение Мой МТС (раздел “Пополнить” -> “Обещанный платёж”);
- через личный кабинет МТС на сайте;
- USSD-команда:

122#
  • или бесплатный звонок по номеру 111722.

Ключевые условия, которые обычно важны:
- нужно вернуть деньги в срок (в материалах МТС фигурирует срок до 3 дней);
- максимальная сумма ограничена (в примере МТС - до 3000 руб);
- плата/комиссия зависит от суммы;
- услуга доступна не на всех тарифах и не при любых условиях (например, при блокировке/большой задолженности/кредитных ограничениях и т.д.).

Если вам нужно позвонить прямо сейчас: быстрый алгоритм

Если прямо сейчас срочно нужно… Самый быстрый ход
Дозвониться самому при нуле “Выручай” (звонок за счёт собеседника)
Чтобы вам перезвонили “Перезвони мне” (110номер#)
Чтобы вам пополнили баланс “Пополни мне счёт” (116номер#)
Поднять баланс в кредит на себя “Обещанный платёж” (122# / Мой МТС / ЛК)

Если связь вообще “не идёт”

Иногда причина не только в нулевом балансе, а в блокировке номера по другим параметрам. В таких случаях услуги “на нуле” могут не сработать, и тогда остаются варианты:
- запросить перезвонить/пополнение (“Перезвони мне”, “Пополни мне счёт”);
- или обращаться в поддержку МТС по официальным каналам (горячая линия).

Источники

  • МТС: услуга «Около нуля», включая «Выручай», «Перезвони мне», «Пополни мне счёт»: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/okolo-nulya
  • МТС: «Как взять обещанный платёж»: https://media.mts.ru/internet/145605
  • Справка МТС про горячую линию и каналы поддержки: https://svyaz.sravni.ru/info/goryachaya-liniya-mts-1/