Содержание:

Самый простой способ “отключить связь” в МТС через личный кабинет - подключить добровольную блокировку. В этом режиме номер сохраняется, а услуги связи не работают (звонки, SMS и мобильный интернет). Когда блокировка отключается, всё возвращается.

Ниже - как сделать это в личном кабинете, сколько это стоит и что проверить перед действием.

Что именно происходит при добровольной блокировке

При добровольной блокировке:

  • не работают услуги связи: звонки, SMS и мобильный интернет
  • абонентская плата по тарифу не списывается (кроме платы за саму блокировку и аренду оборудования)
  • подключённые минуты/интернет/SMS “сохраняются”
  • номер остаётся за владельцем на определённый срок (зависит от тарифа)

Перед тем как заблокировать: проверьте 3 вещи

Что проверить Зачем
Есть ли у вас доступ в личный кабинет МТС (логин/пароль или вход через приложение) Чтобы не застрять на авторизации
Ваш баланс и подписки/доп. услуги Чтобы избежать неожиданных списаний и проблем после разблокировки
Нужна ли вам именно временная блокировка Для “на время не пользоваться” подходит она; для полного отказа - другие сценарии

Как заблокировать номер МТС в личном кабинете (временно)

Выполните шаги ниже.

1) Войдите в Личный кабинет МТС: https://lk.mts.ru/
2) Откройте Настройки
3) Найдите Добровольная блокировка
4) Нажмите Заблокировать
5) Подтвердите подключение

После этого связь по номеру будет недоступна, а сам номер сохранится.

Сколько стоит добровольная блокировка

Период Стоимость
Первые 14 дней бесплатно
После 14 дня 1,1 руб. в день (для тарифов частных клиентов)

Для корпоративных тарифов условия могут отличаться (в описании услуги на МТС).

Как отключить блокировку (вернуть связь)

Если вы временно заблокировали номер и хотите продолжить пользоваться:

1) Войдите в личный кабинет МТС
2) Откройте Настройки
3) Зайдите в Добровольная блокировка
4) Нажмите Разблокировать
5) Выберите Отключить и подтвердите действие

После отключения услуги связь возобновится, а плата за блокировку перестанет списываться.

Если не получается войти в личный кабинет

Варианты, которые обычно работают, если доступ к кабинету потерян:

  • подключить/отключить блокировку через приложение “Мой МТС”
  • обратиться в контактный центр МТС и попросить выполнить действие по номеру (часто нужен доступ к паспортным данным владельца)
  • если не получается онлайн - обратиться в салон МТС с паспортом

Частые случаи: потерял телефон, подозрение на мошенников, eSIM

Если телефон потерян или украден

Логика простая: сначала заблокировать номер, чтобы им не воспользовались, а потом уже заниматься восстановлением SIM (или eSIM).

Если пропала eSIM

Обычно “разблокировать” уже не помогает в том же смысле - чаще нужна замена eSIM и новая активация, после чего отключается блокировка (когда появится доступ к номеру).

Важно: “навсегда отключить SIM” - это не всегда про личный кабинет

Когда задача - окончательно прекратить действие номера и разорвать договор, это делается через расторжение договора (иногда через Госуслуги). Добровольная блокировка - это именно про временную паузу с сохранением номера.

Что должно получиться в итоге

Если вы всё сделали в личном кабинете правильно:

Результат Как понять, что всё сработало
Номер заблокирован звонки/SMS/мобильный интернет не работают
Номер сохранён спустя время вы можете отключить блокировку и пользоваться снова
Блокировку можно снять в разделе “Добровольная блокировка” появится возможность “Разблокировать/Отключить”

Источник по шагам и самой услуге: справка МТС по добровольной блокировке номера (Добровольная блокировка номера). https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/blokirovka-nomera-problemi-so-svyazyu/dobrovolnaya-blokirovka-nomera