Проблема обычно выглядит одинаково: картинка становится слишком тёмной или яркость “прыгает” при просмотре. В большинстве случаев это решается в меню настроек изображения и отключением автоматических режимов, которые меняют яркость в зависимости от условий в комнате.

Ниже - самый рабочий путь через пульт.

1) Откройте меню яркости

  1. Нажмите Home (или Меню).
  2. Зайдите в Настройки.
  3. Откройте раздел Изображение.
  4. Найдите пункты:
  5. Яркость
  6. Подсветка (иногда отдельно в “Настройки режима изображения”)
  7. Контраст
  8. при необходимости Режим изображения

Названия пунктов могут немного отличаться в зависимости от года и версии системы, но логика одна.

2) Настройте “Яркость” и “Подсветку”

Чаще всего правильнее двигать не только “Яркость”, а ещё и Подсветку. “Яркость” влияет на общее восприятие, а Подсветка отвечает за уровень света экрана.

Короткий ориентир:
- если кажется, что всё “погасло” - поднимайте Подсветку и Яркость на 5-15 пунктов и проверяйте на знакомом контенте;
- если картинка стала слишком “жирной” или неприятной - уменьшите Контраст и вернитесь к балансу.

3) Выключите автоподстройку, которая может гасить картинку

На многих телевизорах Samsung яркость меняется из-за экономии энергии и датчиков внешнего освещения.

Проверьте и отключите:
- Экономия энергии / Energy Saving
- Ambient Light Detection / Датчик внешнего освещения (адаптация под освещённость комнаты)

Ориентир по смыслу настроек: если включён режим, который сам подстраивает изображение под условия в помещении, он может давать лишнее затемнение.

4) Сбросьте настройки изображения, если яркость “съехала” после обновления

Если после обновления или “случайных” изменений меню стало плохо видно или картинка слишком тёмная на всех каналах и в разных приложениях, начните со сброса.

Официальный порядок от Samsung:
1. Выключите телевизор из розетки на 1-2 минуты, затем включите.
2. Сделайте сброс изображения:
- Настройки > Изображение > Дополнительные настройки > Сброс изображения
- или Настройки > Изображение > Сброс изображения

Источник: поддержка Samsung - “Что делать, если изображение на телевизоре Samsung слишком тёмное?”
https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/what-to-do-if-the-image-on-the-samsung-tv-is-too-dark/

5) Подберите режим изображения

Иногда яркость “не добавляется” потому, что выбран неподходящий пресет.

Обычно работают так:
- для просмотра при дневном свете - выбирайте Динамичный (картинка заметно ярче)
- для более мягкого изображения вечером - Кино или Стандартный
- для игр - Игровой режим (если он поддерживается моделью)

Ошибка многих - пытаться “выжать” яркость в неудачном режиме. Лучше сначала поменять пресет, а потом подстроить Яркость/Подсветку.

6) Если яркость пропала полностью - проверьте, не дело ли в подсветке

Если на экране есть звук, но изображение почти не видно или экран затемнён настолько, что меню еле различимо, есть шанс, что проблема не в настройках.

Быстрая проверка:
- возьмите фонарик смартфона и направьте на экран
- если видно слабую картинку/контуры, значит матрица ещё отображает, а проблема чаще связана с подсветкой

В таких случаях “настройкой” яркость обычно не восстановить.

7) Частые ошибки при настройке яркости

Что делают Как проявляется Что сделать вместо
Оставляют включённой Экономию энергии картинка заметно темнее и “плавает” отключить экономию и затем настроить Яркость и Подсветку
Пытаются исправить всё только “Яркостью”, не трогая Подсветку яркость почти не меняется или результат слабый подстройте Подсветку в меню Изображение
Включают Dynamic и потом думают, что так и должно быть цвета кажутся слишком резкими или неестественными попробуйте Стандартный или Кино, затем доведите настройки вручную
Настраивают после обновления, но проблема уже системная стало темнее “на всё” сделайте перезагрузку и Сброс изображения по инструкции Samsung
Игнорируют ситуацию “есть звук, нет нормальной картинки” экран затемнён, меню почти не видно проверить подсветку фонариком; дальше уже нужна диагностика устройства

8) Если настройки не помогают

Если изображение всё равно слишком тёмное даже после:
- сброса изображения,
- перезагрузки,
- отключения экономии и автоподстройки,

то это больше похоже на программный сбой или аппаратную неисправность. В официальной рекомендации Samsung дальше предлагают обращаться в сервисный центр, если шаги не дали результата.
https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/what-to-do-if-the-image-on-the-samsung-tv-is-too-dark/