Если вы поменяли роутер или обновили пароль Wi-Fi, Яндекс Станция перестает работать в сети. Ниже - понятный порядок действий, как переключить устройство на новый Wi-Fi через приложение и что делать, если оно не подключается.
Что нужно перед началом
- Смартфон с установленным приложением Яндекс
- Аккаунт Яндекс (с которым вы ранее настраивали станцию)
- Новый Wi-Fi и пароль
- Убедитесь, что роутер раздает сеть и пароль введен без ошибок
Полезно держать станцию и смартфон рядом с роутером на время настройки, так устройству проще “поймать” сеть.
Подключение станции к новому Wi-Fi через приложение
Откройте официальную инструкцию Яндекса и действуйте по шагам: сначала сбросьте сетевые настройки, затем подключите станцию к новой сети через приложение. Это описано в поддержке Яндекса - Change Wi-Fi для станций.
1) Сбросьте настройки сети на станции
Нажмите и удерживайте кнопку отключения микрофона или кнопку действия на станции 5-10 секунд. Дождитесь голосового сообщения про сброс или мигания индикатора.
Источник: Яндекс Помощь - Change Wi-Fi
https://alice.yandex.ru/support/ru/station/settings/change-wifi
2) Откройте приложение Яндекс
В приложении перейдите в раздел с устройствами: Профиль -> Устройства -> Добавить устройство (или подобный пункт для подключения).
Источник: Яндекс Помощь - Change Wi-Fi
https://alice.yandex.ru/support/ru/station/settings/change-wifi
3) Подключите к новой сети
Приложение попросит разрешить доступ к Bluetooth - включите разрешение. Далее станция находится автоматически, после чего вы выбираете Wi-Fi из списка, вводите пароль и нажимаете Подключить.
Источник: Яндекс Помощь - Change Wi-Fi
https://alice.yandex.ru/support/ru/station/settings/change-wifi
4) Дождитесь окончания настройки
Не закрывайте приложение и не отключайте питание станции до завершения. Если все зависло, имеет смысл подождать несколько минут, а затем повторить шаги заново.
Таблица: типичные проблемы и быстрые решения
| Симптом | Что проверить | Что сделать |
|---|---|---|
| Не удается найти станцию в приложении | Сеть и Bluetooth не готовы, станция вне зоны уверенного сигнала | Дайте станции 1-2 минуты, поднесите ближе к роутеру, затем повторите сброс настроек сети |
| Пароль введен, но Wi-Fi не подключается | Wi-Fi реально работает и доступен | Проверьте пароль, перезагрузите роутер и повторите подключение |
| Станция “застревает” на старом Wi-Fi | Сетевые настройки не сброшены | Сделайте сброс сети на станции (шаг 1 из инструкции выше) |
| Подключение идет долго | Станция ставит обновления | Дождитесь окончания. Если зависло надолго, повторите попытку после перезапуска станции и/или роутера |
Источник по общему подходу к подключению через сброс сети и настройку в приложении:
https://alice.yandex.ru/support/ru/station/settings/change-wifi
Как именно понять, что станция готова к смене сети
После сброса сетевых настроек станция должна перейти в режим подключения: обычно это сопровождается голосовым уведомлением или изменением поведения индикатора. Если этого не происходит, значит не выполнен сброс или вы держали кнопку слишком коротко. Начните заново.
Источник: Яндекс Помощь - Change Wi-Fi
https://alice.yandex.ru/support/ru/station/settings/change-wifi
Дополнительные рекомендации, если сеть не подключается
Обычно мешают не “сбой станции”, а настройки роутера и доступность Wi-Fi. Попробуйте по очереди:
- Перезагрузите роутер перед повторной попыткой.
- Разрешите приложению Яндекс доступ к Bluetooth и фоновым процессам (это требуется для поиска и передачи параметров).
- Подключайте станцию в зоне уверенного сигнала Wi-Fi - ближе к роутеру.
- Если в доме есть несколько Wi-Fi с разными именами, выбирайте тот, который вы используете сейчас.
Эти меры логично следуют из сценария подключения по поддержке Яндекса: сброс сети на станции и затем выбор новой сети в приложении.
https://alice.yandex.ru/support/ru/station/settings/change-wifi
Что делать, если не помогло
Если станцию не получается переподключить на новый Wi-Fi даже после сброса сети и повторной настройки в приложении, обратитесь в поддержку Яндекса - у них есть сценарии диагностики под конкретную модель и версию ПО.
Источник: Яндекс Помощь по смене Wi-Fi
https://alice.yandex.ru/support/ru/station/settings/change-wifi