Группировка в интерфейсе Яндекс Почты собирает письма в цепочки. Если вам так неудобно и вы хотите видеть каждое письмо отдельно, это можно отключить в настройках отображения.
Что именно отключаем
В Яндекс Почте группировка по теме объединяет письма в цепочки. Важно: в папках Спам, Удаленные и Черновики группировка обычно не работает.
Как отключить группировку писем на компьютере (в веб-версии)
- Откройте Яндекс Почту и перейдите в список писем.
- Нажмите кнопку Вид в правом верхнем углу над списком.
- Снимите галочку Группировать по теме.
- После этого письма будут отображаться по одному.
Инструкция по чтению и работе с цепочками в интерфейсе Яндекс Почты подтверждает, что отображение переписки в цепочке связано с включением «Группировки по теме». См. раздел про просмотр переписки и цепочку в справке: https://yandex.kz/support/yandex-360/customers/mail/ru/web/letter/read
Как отключить группировку на телефоне (если открыта полная версия сайта)
В приложении и в мобильной версии отображение настраивается по-разному. Если вы открыли почта в браузере на телефоне и нужного переключателя в настройках не видите, используйте полную версию сайта.
- Откройте Яндекс Почту в браузере.
- Перейдите на Полная версия сайта в меню.
- Нажмите Вид.
- Снимите галочку Группировать по теме.
Этот способ повторяет логику отключения группировки через меню Вид, как в веб-версии. Практическая инструкция: https://geek-help.ru/kak-ubrat-gruppirovku-pisem-v-yandeks-pochte/
Как отключить группировку в приложении Яндекс Почта на телефоне
- Откройте приложение Яндекс Почта.
- Откройте меню и зайдите в Настройки.
- Выберите аккаунт, где нужно отключить группировку.
- Отключите переключатель Сгруппировать по теме.
Актуальная пошаговая инструкция для приложения: https://geek-help.ru/kak-ubrat-gruppirovku-pisem-v-yandeks-pochte/
Если настройка не меняет отображение
Проверьте два частых сценария:
| Ситуация | Что сделать |
|---|---|
| Вы смотрите не во Входящих, а в папке Спам, Удаленные или Черновики | В этих папках цепочки обычно не отображаются, так что эффект может выглядеть как «ничего не изменилось». Подробнее по правилам группировки: https://yandex.ru/support/yandex-360/business/mail/ru/web/sorting/grouping-topic |
| Вы изменили параметр, но цепочки все равно видны | Перезайдите в список писем или обновите страницу. Затем снова проверьте пункт Группировать по теме в меню Вид или в настройках приложения |
Короткий итог
Чтобы письма перестали объединяться в цепочки, отключите параметр Группировать по теме в меню Вид (на компьютере и в полной версии сайта на телефоне) или в настройках приложения Сгруппировать по теме. В папках Спам, Удаленные и Черновики группировка, как правило, не используется.