Если в Samsung с двумя SIM нужно, чтобы телефон спрашивал, с какой карты сделать звонок, или чтобы всегда звонил с одной конкретной, это настраивается в параметрах SIM.
Настройте режим для исходящих звонков
Откройте Настройки на Samsung и выберите один из путей ниже - названия пунктов зависят от версии Android.
Android 10, 9, 8
- Настройки
- Сеть и Интернет
- SIM-карты
- Телефонные звонки (или Телефонные вызовы)
- Выберите вариант:
- Всегда спрашивать, если вы хотите выбор SIM перед каждым исходящим звонком
- SIM-1 или SIM-2 (или вариант с названием оператора), если нужно всегда звонить с одной карты
Такой порядок описан в инструкции по выбору SIM для исходящего звонка на Android 10/9/8: https://www.telefoniy.ru/android_pomosh/android-vibor-sim-karti-dly-zvonka.php
Более старые версии Android
- Настройки
- Диспетчер SIM-карт
- Голосовой вызов
- Всегда спрашивать
Источник с аналогичным маршрутом для старых версий: https://www.telefoniy.ru/pomosh-samsung/kak_nastroit_vibor_sim_karti_pri_zvonke.php
Если в настройках нет «Диспетчер SIM-карт»
На ряде моделей пункт может называться иначе или быть внутри Сеть и Интернет и SIM-карты. Ориентируйтесь на строку, где настраивается именно голосовой вызов / телефонные звонки.
Проверьте, что настройки применяются к контактам и набору
Есть несколько ситуаций, когда поведение может отличаться от ожиданий:
- при ручном наборе и нажатии кнопки вызова телефон покажет выбор, если включено Всегда спрашивать
- для некоторых сценариев звонков из истории может срабатывать последнее использованное значение или приоритет
- приоритетная карта для звонков может конфликтовать с ручным запросом
На Android со сменой SIM перед звонком влияет настройка приоритетной карты и режим Всегда спрашивать: https://kaluga.topnomer.ru/blog/chto-nuzhno-sdelat-chtoby-telefon-zaprashival-vybor-sim-karty.html
Отдельно: что по SMS
Настройка приоритета для звонков и SMS делается отдельно. На Samsung можно задать карту для SMS в приложении Сообщения.
Источник: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-to-choose-main-sim-card-for-sms-on-samsung-galaxy/
Сводная таблица: как должно работать
| Цель | Какой режим включить в настройках звонков | Что увидите перед звонком |
|---|---|---|
| Всегда выбирать карту перед каждым звонком | Всегда спрашивать | выбор карты перед исходящим звонком |
| Всегда звонить с SIM-1 | SIM-1 | звонки идут с SIM-1 без запроса |
| Всегда звонить с SIM-2 | SIM-2 | звонки идут с SIM-2 без запроса |
| На разные карты по умолчанию | приоритет для звонков + возможность смены в интерфейсе набора | может появляться выбор при определенных действиях |
Если Samsung не запоминает выбор или выбор исчез
Samsung отдельно описывает причины, почему Galaxy может не запоминать карту во время звонка, и дает последовательность проверки:
- Перезагрузите телефон
- Проверьте Сценарии Bixby и отключите их, если они меняют настройки
- Проверьте работу в безопасном режиме (чтобы исключить конфликт с приложением)
- Если не помогло, выполните сброс данных
- Проверьте работу с другими SIM-картами для исключения неисправности карты
Источник Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/samsung-galaxy-does-not-remember-the-choice-of-sim-cards/
Дополнительно: если вы включали сценарии, они могут автоматически менять приоритет SIM, поэтому телефон снова перестанет спрашивать.
Типичные ошибки
- Включили Всегда спрашивать, но звонки все равно идут с одной карты. Проверьте, что вы меняете именно Телефонные звонки / Голосовой вызов, а не настройки сообщений или мобильных данных.
- Настройки меняются только иногда. Такое бывает после обновлений или при вмешательстве сценариев и приложений. Проверьте шаги из инструкции Samsung по восстановлению поведения: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/samsung-galaxy-does-not-remember-the-choice-of-sim-cards/
- В разделе настроек нет нужного пункта. Используйте ориентир по маршрутам: Сеть и Интернет -> SIM-карты -> Телефонные звонки или Диспетчер SIM-карт -> Голосовой вызов - это типовые варианты для Samsung: https://www.telefoniy.ru/android_pomosh/android-vibor-sim-karti-dly-zvonka.php
Итог
Чтобы Samsung спрашивал выбор карты перед звонком, включите Всегда спрашивать в параметрах Телефонные звонки / Голосовой вызов. Чтобы звонки всегда шли с одной карты, выберите нужную SIM-1 или SIM-2. Если телефон перестал запоминать выбор, начните с перезагрузки и проверьте сценарии Bixby, затем безопасный режим и тест с другой картой по рекомендациям Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/samsung-galaxy-does-not-remember-the-choice-of-sim-cards/