Корректные дата и время в кассовом чеке должны совпадать с тем, что записано в фискальном накопителе. Если настройки на аппарате сбились, это может привести к ошибкам в работе. Поэтому время лучше выставлять сразу, как только видите несоответствие. Источник: https://saby.ru/help/equipment/auto_kkt/elves/time
Что подготовить перед настройкой
- Текущие дата и время (ориентируйтесь на время устройства, которому доверяете).
- Кассивой режим должен быть в состоянии, позволяющем зайти в настройки. На практике действия выполняют, переходя в режим выбора.
Установка даты и времени на Элвес МФ
Ниже - рабочий сценарий, который используют при сбое даты или времени.
1) Вход в режим выбора
Включите кассовый аппарат и дождитесь появления режима выбора на дисплее.
Дальше переходите в меню настройки с помощью клавиш (точные обозначения клавиш могут отличаться по модификациям, но логика ввода одинаковая).
2) Настройка даты
- Откройте пункт настройки даты через последовательность клавиш:
3 -> 30(выбор даты в меню)- Введите дату в формате
ДД-ММ-ГГ. - Подтвердите ввод.
- После подтверждения касса распечатает чек с новой датой и/или покажет сообщение о том, что настройка применена.
Описанный алгоритм с вводом даты и подтверждением приведен в инструкции: https://saby.ru/help/equipment/auto_kkt/elves/time
3) Настройка времени
- Перейдите к вводу времени тем же способом, что и для даты.
- Введите время в формате
ЧЧ-ММ. - Подтвердите ввод.
- После подтверждения на дисплее должно появиться сообщение о том, что дата и время установлены.
Описанный алгоритм с вводом времени и подтверждением приведен в инструкции: https://saby.ru/help/equipment/auto_kkt/elves/time
Дополнительно встречается вариант маршрута через программирование даты и времени в справке по Элвес МФ: http://compik-s.ru/instrukciya-elves-mf-oshibki-elves-mf-rukovodstvo
Как проверить, что всё стало правильно
- Посмотрите показания на дисплее после установки.
- Если касса печатает подтверждение, сохраните этот чек как подтверждение внесения изменений.
- Если после выставления времени появляются ошибки в чеке или в работе, проверьте, что введены корректные значения и вы действительно обновили именно время, а не только дату. Причина - несоответствие записи и параметров на кассе, источник: https://saby.ru/help/equipment/auto_kkt/elves/time
Типичные ошибки при настройке
| Проблема | Что обычно делают | Как избежать |
|---|---|---|
| Введены дата и время в другом формате | Повторяют ввод, но уже в нужном формате | Для даты используйте ДД-ММ-ГГ, для времени ЧЧ-ММ (см. инструкцию): https://saby.ru/help/equipment/auto_kkt/elves/time |
| После ввода касса показывает, что данные не приняты | Снова вход в режим выбора и повтор ввода с подтверждением | Подтверждайте каждое поле клавишей подтверждения, после чего ждите печать/сообщение |
| Дата и время в чеке не совпадают с ожидаемыми | Перепроверяют, что изменили именно параметры на кассе | Сначала выставьте параметры на аппарате, затем контролируйте результат по печати/индикации |
Если касса ругается на дату или время
Иногда настройки сбиваются так, что касса начинает указывать на проблему с часами или на некорректные дата/время, переданные во фискальный накопитель. В этом случае следуйте базовому сценарию настройки выше и проверьте ввод. Подобные причины и коды встречаются в списках ошибок Элвес МФ: http://compik-s.ru/instrukciya-elves-mf-oshibki-elves-mf-rukovodstvo
Итог
Чтобы настроить время на Штрих М Элвес МФ:
1) зайдите в режим выбора,
2) выставьте дата в формате ДД-ММ-ГГ и подтвердите,
3) выставьте время в формате ЧЧ-ММ и подтвердите,
4) убедитесь по индикации и/или печати, что установка применена.
Описанная схема шагов дана в справке для Элвес: https://saby.ru/help/equipment/auto_kkt/elves/time