На часах Samsung Galaxy Watch время и формат отображения (12/24 и AM/PM) синхронизируются со смартфоном. Поэтому менять время на самих часах, когда есть подключение, обычно нельзя - нужно настроить параметры на телефоне.
Когда нужно настраивать время
Настройка времени требуется в таких случаях:
- время на часах отстает или спешит
- часы показывают неверный формат 12/24
- сменили часовой пояс, а время на часах не обновилось
Ориентир: если часы подключены к смартфону, управление датой и временем идет через телефон. Это указано в официальной поддержке Samsung.
Пошагово: чтобы время на Galaxy Watch стало правильным
1) Проверьте дату, время и формат на смартфоне
Сделайте так, чтобы на телефоне:
- было включено автоматическое определение времени (если доступно)
- или вручную выставлены дата, время и часовой пояс
Samsung прямо рекомендует настроить дату, время и 24-часовой формат на смартфоне, а затем проверить отображение на часах. Источник: страница поддержки Samsung о неправильном времени на Galaxy Watch - https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-time-on-the-galaxy-watch-is-not-displayed-correctly/
2) Проверьте обновления сервисов на телефоне
Иногда проблема связана не с часами, а с компонентами на телефоне. Samsung рекомендует установить системное обновление сервиса Google Play. Источник: https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-time-on-the-galaxy-watch-is-not-displayed-correctly/
3) Перезагрузите смартфон и часы
Если после настроек время все равно неверное:
- перезагрузите смартфон
- затем перезагрузите Galaxy Watch
Samsung приводит способ перезагрузки: для часов одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Назад», затем выберите «Выключение», после чего включите устройство снова. Источник: https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-time-on-the-galaxy-watch-is-not-displayed-correctly/
4) Если часы продолжают показывать неверно, задайте часовой пояс вручную
Samsung рекомендует отключить автоопределение часового пояса и установить его вручную. На странице поддержки также есть уточнение, что при сохранении проблемы можно выбрать Казахстан вручную (указан вариант «Актобе +5», а для моделей часов с eSIM - вручную +5). Источник: https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-time-on-the-galaxy-watch-is-not-displayed-correctly/
5) Если и это не помогло, выключите автоопределение времени и выставьте вручную
На сайте Samsung описан вариант: отключить автоопределение времени на смартфоне и задать дату и время вручную, затем обновить ПО и проверить результат. Источник: https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-time-on-the-galaxy-watch-is-not-displayed-correctly/
Как быстро исключить проблему с подключением
Переподключите часы к смартфону
Если время не исправляется:
1) разорвите Bluetooth-соединение Galaxy Watch и смартфона
2) переустановите приложение Galaxy Wearable
3) выполните сброс часов и подключите их заново
Samsung перечисляет этот сценарий на странице с рекомендациями по неправильному времени. Источник: https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-time-on-the-galaxy-watch-is-not-displayed-correctly/
Сделайте сброс настроек, если ничего не помогает
Samsung рекомендует сделать сброс на часах и смартфоне, но предупреждает о потере данных: перед сбросом нужно сделать резервную копию через приложение Galaxy Wearable. Источник: https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-time-on-the-galaxy-watch-is-not-displayed-correctly/
Типичные ошибки
| Что делают | Почему время остается неправильным | Как исправить |
|---|---|---|
| Пытаются вручную настроить время на самих часах | При подключении управление временем идет через смартфон | Сначала настройте дату/время на телефоне (Samsung это подтверждает) - https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-time-on-the-galaxy-watch-is-not-displayed-correctly/ |
| Ставят неправильный часовой пояс после поездки | Автоопределение может ошибиться или не обновиться | Включите автоопределение или задайте часовой пояс вручную (как описано у Samsung) - ссылка выше |
| Не обновляют сервисы/ПО телефона | Синхронизация может сбоить из-за устаревших компонентов | Установите обновление сервиса Google Play и проверьте обновления - https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-time-on-the-galaxy-watch-is-not-displayed-correctly/ |
| Не перезапускают устройства после правок | Синхронизация иногда не применяется сразу | Перезагрузите смартфон и часы по рекомендациям Samsung - ссылка выше |
Если время все равно неверное
Если после настроек смартфона, перезагрузок и переподключения проблема остается, Samsung указывает, что может быть неисправность часов и рекомендует обратиться в авторизованный сервисный центр. Источник: https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-time-on-the-galaxy-watch-is-not-displayed-correctly/
Итог
Чтобы настроить время на Galaxy Watch Active, работайте в первую очередь с вашим смартфоном: дата и время, формат 12/24, часовой пояс, обновления и перезагрузка. Только после этого имеет смысл переподключать часы и делать сброс.