В этой инструкции речь про вход в СБИС обычным способом - по логину и паролю. Рассмотрим два сценария: вход для себя и настройка доступа для другого сотрудника. Ориентируйтесь на интерфейс СБИС Онлайн.
Что нужно заранее
- Учетные данные пользователя: логин и текущий пароль (для смены своих).
- Доступ к карточке сотрудника (если меняете логин и пароль за другого человека).
- Если в процессе требуется смена через восстановление - email пользователя должен быть указан в его карточке.
Вход в СБИС по логину и паролю
- Откройте сайт СБИС: https://sbis.ru/
- Нажмите «Войти».
- Выберите «По логину и паролю».
- Введите логин и пароль.
- Нажмите «Войти».
Если вход не получается, перейдите к разделу про смену или восстановление доступа.
Источник по способам входа: https://sbistorgi.ru/vhod-v-lichnyj-kabinet-sbis-poshagovaya-instrukciya
Сценарий 1. Сменить логин и пароль для себя
Способ доступен, если пользователь знает старый пароль. Логин и пароль меняются в личном кабинете.
Как сделать:
- Откройте свою страницу в СБИС.
- Кликните ФИО и перейдите в раздел «Доступ и роли».
- Если открылось дополнительное меню, выберите «Настройки/Доступ и роли».
- Перейдите на вкладку «Вход в систему».
- Нажмите «Сменить пароль».
- Введите текущий пароль и нажмите «Продолжить».
- Укажите новые логин и пароль, проверьте язык клавиатуры и регистр букв.
- Нажмите «Сохранить».
Источник: https://saby.ru/help/start/reg_sys/change_pass
Сценарий 2. Настроить вход другому сотруднику (когда вы администратор)
Этот способ требует доступа к карточке сотрудника. Обычно его используют, чтобы кадровая служба или руководитель могли поменять доступ менеджера.
Как сделать:
- Откройте раздел «Сотрудники».
- Откройте карточку нужного пользователя.
- Перейдите на вкладку «Доступ».
- В блоке «Доступ в систему» откройте вкладку «Вход в систему».
- Нажмите «Изменить».
- Выберите один из вариантов:
- «Сменить логин/пароль» - задайте новые логин и пароль и подтвердите пароль.
- «Отправить ссылку» - укажите email (если его нет в карточке, добавьте в появившемся окне) и нажмите «Отправить». На почту уйдет письмо для восстановления пароля.
- «Сбросить пароль» - при следующем входе пользователь самостоятельно задаст новый пароль.
- «Запросить смену пароля» - запрос на смену пароля уходит пользователю, дальше он выполняет действие в своем личном кабинете.
- Нажмите «Сохранить».
Источник: https://ktkt.ru/faq/kak-ustanovit-izmenit-login-ili-parol-dlya-vkhoda-v-kabinet
Когда работает вариант «сбросить пароль»
Он удобен, когда вы не хотите сообщать новый пароль пользователю заранее. Тогда при следующем входе сотрудник меняет пароль сам.
Что проверить, если смена не помогает
| Признак | Что сделать |
|---|---|
| Вводите новый пароль, но вход отклоняется | Проверьте регистр букв и язык раскладки при вводе. Также убедитесь, что меняли пароль именно в нужной компании и для нужного пользователя. |
| Вы меняете доступ за сотрудника, но не можете отправить восстановление | Убедитесь, что email пользователя указан в карточке сотрудника. Если email не заполнен, заполните его и повторите отправку. |
| Сотрудник не может войти после ваших действий | Напомните, какой сценарий вы выбрали: «сменить логин/пароль» или «сбросить пароль» или «отправить ссылку». В каждом варианте дальнейшие шаги пользователя отличаются. |
Источник по смене пароля через «Вход в систему»: https://saby.ru/help/start/reg_sys/change_pass
Частые ошибки
- Меняют пароль пользователю без доступа к его карточке в СБИС.
- Путают сценарий: сотруднику отправляют восстановление, а от него ждут, что пароль будет изменен автоматически без дальнейших шагов.
- Сообщают пароль в неверном регистре или с другой раскладкой клавиатуры.
- При отправке ссылки забывают указать email в карточке сотрудника.
Итог
- Для себя: поменяйте пароль в разделе «Вход в систему» в своей учетной записи, если знаете старый пароль. (Источник: https://saby.ru/help/start/reg_sys/change_pass)
- Для другого сотрудника: откройте карточку пользователя, в блоке «Вход в систему» выберите нужный вариант смены, восстановления или сброса. (Источник: https://ktkt.ru/faq/kak-ustanovit-izmenit-login-ili-parol-dlya-vkhoda-v-kabinet)
- Вход после настройки выполняется на странице СБИС через «Войти» - «По логину и паролю». (Источник: https://sbistorgi.ru/vhod-v-lichnyj-kabinet-sbis-poshagovaya-instrukciya)