Что происходит на Samsung, когда вы выключаете экран
На Android приложение может продолжать работу после сворачивания и выключения дисплея - это и есть фоновый режим. В теории он нужен для уведомлений, синхронизации, шагов, а также для музыки. Но на Samsung системе помогают экономить заряд: она ограничивает работу в фоне и переводит приложение в спящий режим. В итоге музыка останавливается, уведомления приходят с задержкой или приложение “закрывается”.
Обычно проблема появляется из-за:
- оптимизации батареи и ограничений в фоновом режиме;
- режима сна для приложения;
- ограничения фоновых данных (мобильные данные или передача данных в экономии трафика);
- приложений-оптимизаторов и энергосберегающих режимов на самом телефоне.
Ориентируйтесь на официальные настройки Samsung и общий принцип работы Android: фоновые службы продолжают обмен данными, пока система их не ограничит (Samsung описывает настройки фоновых данных и ограничений по приложению)
Ссылки: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-to-restrict-background-data-for-apps/ , https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/apps-stop-working-in-background-mode/
Подготовьте быстрый чек перед настройкой
1) Проверьте, что приложение не было принудительно остановлено.
- Если в карточке приложения есть кнопка “Остановить”, не используйте ее.
- После обновления системы иногда ограничения сбрасываются. Тогда их придется включать заново (Samsung тоже указывает на такие случаи в рамках рекомендаций по восстановлению фоновой работы).
Источник: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/apps-stop-working-in-background-mode/
2) Отключите энергосбережение на время теста
- Настройки - Батарея - выключите энергосбережение.
Samsung отдельно связывает остановку работы в фоне с оптимизациями батареи и предлагает отключать ограничения для нужного приложения.
Источник: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/apps-stop-working-in-background-mode/
Пошагово: включите фон для нужного приложения на Samsung
Дальше инструкция общая. Названия пунктов могут слегка отличаться по версии Android и One UI, но логика та же.
Шаг 1. Разрешите приложению работу без ограничений по батарее
1) Откройте Настройки - Приложения - выберите нужное приложение.
2) Найдите раздел про батарею и ограничения, затем:
- включите “Разрешить фоновые данные” для приложения;
- установите настройку батареи в режим без ограничений или “Не ограничено” (название может быть “Не ограниченно”);
- отключите оптимизацию расхода для приложения, если такая опция есть.
Samsung прямо рекомендует убрать оптимизацию расхода и обеспечить работу приложения в фоне.
Источник: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/apps-stop-working-in-background-mode/
Шаг 2. Отключите спящий режим и добавьте в исключения по ограничениям в фоне
1) Откройте Настройки - Обслуживание устройства - Батарея.
2) Откройте Ограничения в фоновом режиме.
3) Найдите Приложения в режиме сна или список спящих приложений.
4) Уберите приложение из спящих, если оно там есть.
5) Добавьте приложение в список “Не переходящие в режим сна” или “Приложения, не переходящие в режим сна” (формулировка отличается, но смысл такой).
Эта логика совпадает с рекомендациями по восстановлению фоновой работы на Samsung и конкретной настройкой “режим сна” в батарее.
Источники:
- https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/apps-stop-working-in-background-mode/
- https://support.mts.ru/kion_muzika/rabota-v-fonovom-rezhime-na-android/nastroika-raboti-v-fonovom-rezhime-na-samsung
Шаг 3. Включите фоновые данные и данные в экономии трафика
Если приложению нужен интернет в фоне (это почти всегда так), проверьте:
- Настройки - Приложения - нужное приложение - Мобильные данные.
- Включите Разрешение на фоновые данные.
- Включите Использовать данные в режиме экономии трафика (или аналогичную опцию), чтобы ограничение “экономии” не ломало работу.
Это же требование повторяется в инструкциях для приложений на Samsung и в официальных разъяснениях Samsung про ограничения фоновых данных.
Источники:
- https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-to-restrict-background-data-for-apps/
- https://support.mts.ru/kion_muzika/rabota-v-fonovom-rezhime-na-android/nastroika-raboti-v-fonovom-rezhime-na-samsung
Что именно проверить, если “музыка” останавливается в фоне
Если цель - чтобы приложение проигрывала музыку после выключения экрана, чаще всего виноваты два блока настроек: ограничения батареи и данные в экономии трафика.
Ниже - быстрый ориентир, что включать и где смотреть.
| Ситуация | Что проверить на Samsung | Что должно быть включено/выключено |
|---|---|---|
| Музыка останавливается после выключения экрана | Ограничения в фоновом режиме (спящий режим) | приложение не в “спящих”, режим сна отключен для него, приложение в “не переходящих в режим сна” |
| Музыка не продолжает загрузку/стрим не держится | Фоновые данные и экономия трафика | разрешены фоновые данные и разрешено использование данных в режиме экономии трафика |
| Приложение “закрывается” и потом долго включается снова | Оптимизация расхода батареи | “Не ограничено” или отключенная оптимизация для этого приложения |
| Уведомления приходят с задержкой | Ограничение фоновых данных | приложение не ограничено по передаче данных в фоне |
Основание: Samsung связывает отключение работы приложений в фоне именно с оптимизацией батареи и настройками спящего режима, а также отдельно описывает ограничения фоновых данных.
Источники:
- https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/apps-stop-working-in-background-mode/
- https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-to-restrict-background-data-for-apps/
Типичные ошибки
1) Оставить приложение в списке спящих. В таком случае Samsung может вернуть его туда через несколько дней, даже если вы один раз добавили в исключения (в инструкциях по восстановлению это отмечают как частую причину).
Источник по логике “режим сна”: https://support.mts.ru/kion_muzika/rabota-v-fonovom-rezhime-na-android/nastroika-raboti-v-fonovom-rezhime-na-samsung
2) Включить “экономию трафика” и не разрешить данные в фоне. Тогда приложению просто не хватает интернета.
3) Пытаться решить вопрос “закрытием приложений”. Если вы принудительно остановите приложение, оно перестанет работать в фоне и снова сможет подняться только после ручного запуска.
4) Не отключать энергосбережение на время проверки. Экономия заряда часто ломает фон даже при “правильных” настройках внутри приложения.
Samsung в рекомендациях отдельно указывает на роль батарейных оптимизаций и шаги по их отключению для нужного приложения.
Источник: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/apps-stop-working-in-background-mode/
Если после настройки все равно не работает
1) Проверьте, не включены приложения-оптимизаторы или агрессивные режимы экономии, которые дополнительно ограничивают фон.
Samsung отдельно рекомендует проверять такие факторы в рамках восстановления работы.
Источник: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/apps-stop-working-in-background-mode/
2) После обновления или перезагрузки настройка может сброситься. Повторите шаги: уберите из спящих, включите фоновые данные, отключите оптимизацию расхода.
3) Если ничего не помогает, остается крайний вариант - сброс настроек смартфона с резервной копией. Samsung упоминает этот шаг как способ устранить системные проблемы, но это радикально.
Источник: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/apps-stop-working-in-background-mode/