Когда на ваш номер Tele2 не получается ответить, выручают настройки переадресации. Входящие звонки можно направить на другой номер, чтобы важные контакты не терялись. Ниже - самые рабочие способы, как сделать это с телефона на телефон.
Что нужно знать перед настройкой
Переадресация работает по условиям:
- все входящие
- нет ответа
- абонент недоступен или вне зоны
- телефон занят
Также учитывайте условия и ограничения:
- В услуге используются USSD-команды и настройки в самообслуживании Tele2
- Включать переадресацию удобно и через меню телефона, но корректные команды зависят от сети и модели
- Переадресованные звонки тарифицируются по правилам оператора и условиям вашего тарифа
Официальное описание услуги и вариантов переадресации есть в справке Tele2 по направлению “переадресация вызовов” - https://tele2.ee/ru/abi/teenused/konede-suunamine/konede-suunamine и в справке Tele2 по услуге - https://msk.t2.ru/help/article/call-forwarding
Вариант 1. Настройка USSD-командами (самый быстрый)
Включайте переадресацию прямо с клавиатуры телефона. Номер для переадресации вводите в международном формате: впереди знак + и код страны (для России +7).
Шаблоны:
- включить: КОД*номер#
- отключить: ##КОД#
- проверить статус: *#КОД*номер#
Коды условий:
| Условие переадресации | Включить | Отключить | Проверить статус |
|---|---|---|---|
| Все звонки | 21*номер# | ##21# | *#21*номер# |
| Нет ответа | 61*номер*время_сек# | ##61# | *#61*номер*время_сек# |
| Недоступен | 62*номер# | ##62# | *#62*номер# |
| Телефон занят | 67*номер# | ##67# | *#67*номер# |
В Tele2 также используют общий вариант для всех условных настроек: *004*номер# и ##004#, а отмена всех условных - ##002# - https://tele2.ee/ru/abi/teenused/konede-suunamine/konede-suunamine
Какой “время_сек” поставить для “нет ответа”
Сигнал вызова на мобильном обычно держится около 25 секунд, а параметр можно настроить в диапазоне от 5 до 30 секунд - так это описано в справке Tele2 - https://tele2.ee/ru/abi/teenused/konede-suunamine/konede-suunamine
Вариант 2. Настройка через самообслуживание Tele2
Если есть доступ к личному кабинету, удобнее настроить параметры там:
1. зайдите в самообслуживание Tele2
2. откройте раздел про услуги
3. найдите переадресацию и укажите номер для переадресации
4. выберите условие (все звонки, нет ответа, недоступен, занят)
В справке Tele2 отмечено, что удобнее всего активировать переадресацию через “Услуги” самообслуживания - https://msk.t2.ru/help/article/call-forwarding
Вариант 3. Включить переадресацию в меню телефона (Android)
На Android иногда можно включить переадресацию через системное меню:
- приложение “Телефон”
- настройки вызовов
- дополнительные услуги
- переадресация вызова
- выбор условия и указание номера
По логике это работает аналогично, но команды и доступность пунктов зависят от прошивки. Если после включения ничего не происходит, обычно помогает USSD-настройка из варианта 1.
Как проверить, что переадресация реально настроена
Самый надежный тест:
1. включите нужное условие переадресации
2. попросите другого человека позвонить на ваш номер Tele2
3. дождитесь перенаправления на второй телефон
Технически статус можно проверить USSD-командой по коду условия - так описано в справке Tele2 - https://tele2.ee/ru/abi/teenused/konede-suunamine/konede-suunamine
Частые ошибки
| Ошибка | Как проявляется | Как исправить |
|---|---|---|
| Номер введен без международного формата | переадресация не срабатывает | укажите +7... |
| Включили одно условие, а звонки “не уходят” | звонок не переадресуется при нужной ситуации | проверьте, что выбран нужный вариант: все/нет ответа/недоступен/занят |
| Поставили условие “нет ответа” и долго не отвечают | звонок уходит слишком быстро или, наоборот, слишком поздно | подберите время вызова 5-30 секунд по подсказке Tele2 - https://tele2.ee/ru/abi/teenused/konede-suunamine/konede-suunamine |
| Сложности при ограничении исходящих услуг | переадресация может не работать | при ограничениях по причине задолженности услуга может быть недоступна - https://tele2.ee/ru/abi/teenused/konede-suunamine/konede-suunamine |
Стоимость и тарификация
Сама услуга предоставляется по условиям оператора, а переадресованные звонки тарифицируются. В справочном материале Tele2 описано, что плата за услугу не взимается за подключение и пользование, но переадресованные звонки оплачиваются согласно правилам тарифа - https://adygeya.topnomer.ru/blog/pereadresaciya-tele2.html
Отдельно обращают внимание на роуминг, где могут быть дополнительные расходы - https://adygeya.topnomer.ru/blog/pereadresaciya-tele2.html
Итог
Чтобы переадресовать звонок Tele2 с телефона на телефон, чаще всего достаточно USSD-команд:
- 21*номер# - на все звонки
- 61*номер*время_сек# - если не отвечаете
- 62*номер# - если недоступны
- 67*номер# - если занят
Номер вводите в международном формате +7... и обязательно проверяйте результат тестовым звонком. Официальные команды и условия описаны в справке Tele2 - https://tele2.ee/ru/abi/teenused/konede-suunamine/konede-suunamine и в справке Tele2 по услуге - https://msk.t2.ru/help/article/call-forwarding