Переадресация помогает не пропустить звонок, когда вы не у домашнего телефона. Входящий вызов автоматически перенаправляется на другой номер - чаще всего на мобильный.
Ниже - рабочие варианты для стационарной связи: безусловная, когда все вызовы идут на другой номер, и условные - когда срабатывает, если линия занята или нет ответа.
Что нужно сделать перед настройкой
- Убедитесь, что услуга доступна на вашем тарифе и подключена у оператора домашней связи. У некоторых провайдеров переадресация включается только после заказа услуги. Это подтверждают инструкции для абонентов МГТС/МТС (заказать можно через приложение «Мой МТС»). Источник: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone
- Уточните стоимость. Обычно платятся минуты за переадресованные вызовы и может быть абонплата за сам сервис. Пример по МГТС/МТС: фиксированная плата за услугу плюс отдельная оплата переадресованных вызовов. Источник: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone
- Подготовьте номер назначения в нужном формате (для команд обычно нужен 11-значный номер с 8 в начале, а в некоторых инструкциях для мобильных - международный формат с +7). Источники: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone, https://avantelecom.ru/blog/tpost/ulbhzxb5t1-kak-sdelat-pereadresatsiyu-zvonkov
Выберите сценарий
Чаще всего используют один из трех вариантов.
| Сценарий | Когда срабатывает | Код включения (старт команды) |
|---|---|---|
| Безусловная переадресация | Всегда - при любом вызове | 21 |
| Переадресация если линия занята | Когда по вашему стационарному номеру идет разговор | 22 |
| Переадресация если нет ответа | Когда не отвечаете в течение заданного времени | 61 (в ряде инструкций встречается 19) |
Практическая логика такая: вы включаете нужную команду на стационарном телефоне, затем указываете номер и подтверждаете набором #.
Настройка с помощью команд на стационарном телефоне
1) Безусловная переадресация на мобильный
- Снимите трубку.
- Переведите телефон в тональный набор (часто нужно нажать * - но зависит от аппарата).
- Наберите команду:
- 21номер#
Пример формата для МГТС/МТС из инструкции: 2184951234567# (номер в 11-значном формате, где старт - 8). Источник: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone
2) Переадресация, если линия занята
- Снимите трубку.
- Наберите:
- 22номер#
Формат номера - как в инструкции выше. Источник: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone
3) Переадресация, если нет ответа
- Снимите трубку.
- Наберите:
- 61номер#
Источник с примером команды и отключения: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone
Источник, где встречается альтернативный код для стационарного (вместо 61 указан 19): https://avantelecom.ru/blog/tpost/ulbhzxb5t1-kak-sdelat-pereadresatsiyu-zvonkov
Если сомневаетесь, какой именно код поддерживает ваш провайдер, ориентируйтесь на информацию от оператора домашней связи - она обычно совпадает в рамках одной сети.
Как проверить, что переадресация включена
Обычно помогают короткие USSD-команды на набор номера. Примеры для проверки статуса по сценариям (в статьях встречаются как коды проверки включения):
- #21# - включена ли безусловная переадресация
- #22# - линия занята
- #61# или #19# - нет ответа
Сводка команд для проверки приведена в материалах с инструкциями по переадресации. Источник: https://avantelecom.ru/blog/tpost/ulbhzxb5t1-kak-sdelat-pereadresatsiyu-zvonkov
Как отключить переадресацию
Отключение делается командами для каждого сценария. Например, для МГТС/МТС в статье указаны:
- Безусловная: #21#
- Линия занята: #22#
- Нет ответа: #61#
Источник: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone
Дополнительно встречается общий сброс:
- ##002# - отключить всю переадресацию
Источник: https://avantelecom.ru/blog/tpost/ulbhzxb5t1-kak-sdelat-pereadresatsiyu-zvonkov
Частые ошибки
- Неверный формат номера назначения. В инструкциях для стационарной переадресации часто требуют 11 цифр с 8 в начале, а для мобильных в других гайдах приводят международный формат с +7. Всегда сверяйте формат именно из инструкции вашего оператора. Источники: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone, https://avantelecom.ru/blog/tpost/ulbhzxb5t1-kak-sdelat-pereadresatsiyu-zvonkov
- Не включили тональный набор. Если аппарат работает в импульсном режиме, команды могут не сработать. В инструкциях для стационарных сценариев это прямо упоминается - нужно перевести телефон в тональный набор. Источник: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone
- Путают коды сценариев. Для “нет ответа” в разных источниках встречаются разные команды (61 или 19). Берите тот вариант, который подходит вашему провайдеру домашней связи. Источники: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone, https://avantelecom.ru/blog/tpost/ulbhzxb5t1-kak-sdelat-pereadresatsiyu-zvonkov
- Не учитывают стоимость. Даже если услуга подключена, переадресованные вызовы часто тарифицируются отдельно. Источник: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone
Если команды не подходят
Некоторые операторы дают настройку через личный кабинет или приложение - после заказа услуги. Пример для МГТС/МТС: заказ переадресации в приложении «Мой МТС». Источник: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone
Итог
Чтобы настроить переадресация звонков со стационарного телефона на мобильный:
- выберите сценарий (21 для всех звонков, 22 для “линия занята”, 61 или вариант провайдера для “нет ответа”);
- укажите номер в формате, который требует оператор;
- включите командой с #;
- проверьте статус и отключите при необходимости (#21#, #22#, #61# или ##002#).
Если вы будете действовать по инструкции вашего провайдера домашней связи, переадресация начнет работать сразу после подтверждения кодов набором. Источники: https://media.mts.ru/internet/201912-pereadresaciya-na-gorodskom-telefone, https://avantelecom.ru/blog/tpost/ulbhzxb5t1-kak-sdelat-pereadresatsiyu-zvonkov