Переадресация в Билайн помогает не пропускать звонки, если телефон недоступен, линия занята или вы не успели ответить. Сообщения (SMS) эта услуга не переадресует.
Инструкция ниже подойдет, если вы хотите перенаправить звонок на другой номер - мобильный или городской.
Источник: Билайн - официальный FAQ по услуге «Переадресация вызова»
https://komi.beeline.ru/customers/support/sim-i-nomer/question/voprosy-i-dokumenty/pereadresatsiya-vizova/
Какие варианты переадресации бывают
Билайн предлагает несколько сценариев. Выберите, когда именно звонок должен уходить на указанный номер.
| Сценарий | Когда срабатывает | Как в услуге называется |
|---|---|---|
| Все входящие | Всегда | Абсолютная |
| Телефон занят | Во время разговора, если звонящий не дозвонился | При занятом телефоне |
| Телефон выключен или вне сети | Когда абонент недоступен | Если абонент недоступен |
| Нет ответа | Если не ответили за заданное время | При отсутствии ответа |
Источник: официальный FAQ Билайн
https://komi.beeline.ru/customers/support/sim-i-nomer/question/voprosy-i-dokumenty/pereadresatsiya-vizova/
Как настроить через USSD-команды (без личного кабинета)
Настраивайте переадресацию с того номера Билайн, на который будут звонить. Номер назначения указывайте в международном формате, обычно с +7.
Основные команды
| Что нужно сделать | Команда |
|---|---|
| Подключить переадресацию всех звонков | 21*номер# |
| Подключить переадресацию, если нет ответа | 61номеринтервал# |
| Подключить переадресацию, если линия занята | 67*номер# |
| Подключить переадресацию, если телефон недоступен | 62*номер# |
| Отключить все переадресации | ##002# |
| Отключить по условию «нет ответа» | ##61# |
| Отключить по условию «занят» | ##67# |
| Отключить по условию «недоступен» | ##62# |
Дополнительно: проверить, что включено
- Абсолютная: *#21#
- Занят: *#67#
- Недоступен: *#62#
- Нет ответа: *#61#
Источник (команды и проверки): Билайн
https://komi.beeline.ru/customers/support/sim-i-nomer/question/voprosy-i-dokumenty/pereadresatsiya-vizova/
Интервал для переадресации «нет ответа»
Для сценария «нет ответа» нужно задать интервал в секундах. Доступные значения: 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд. По умолчанию система ставит 30 секунд.
Источник: Билайн
https://komi.beeline.ru/customers/support/sim-i-nomer/question/voprosy-i-dokumenty/pereadresatsiya-vizova/
Как настроить в личном кабинете Билайн
Если удобнее через сайт, можно включить и изменить переадресацию в профиле номера.
Куда зайти:
1. Откройте личный кабинет Билайн
2. Откройте управление контрактом и выберите нужный номер
3. Перейдите в подключенные услуги и включите переадресацию
4. Укажите номер назначения и сценарий (все звонки или по условию)
5. Нажмите «Сохранить»
Источник: Билайн (инструкция по подключению и через личный кабинет)
https://www.beeline.ru/business/help/mobile-and-internet/services/
и страница услуги (раздел «как установить переадресацию»)
https://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/pereadresatsiya/
Важные моменты перед настройкой
-
SMS не переадресуются. Услуга работает только для входящих звонков.
Источник: Билайн
https://komi.beeline.ru/customers/support/sim-i-nomer/question/voprosy-i-dokumenty/pereadresatsiya-vizova/ -
Если установить номер назначения с ошибкой (не тот формат), переадресация может не заработать. Держите номер в международном формате.
-
Стоимость зависит от условий и региона. Тарифы на переадресованные звонки могут отличаться по сценарию и при нахождении в поездках/роуминге.
Источник: Билайн (раздел о тарификации)
https://komi.beeline.ru/customers/support/sim-i-nomer/question/voprosy-i-dokumenty/pereadresatsiya-vizova/
Типичные ошибки
- Включили сценарий «все звонки», когда нужен только вариант «нет ответа» или «телефон занят».
- Не указали интервал для «нет ответа» или указали значение вне списка.
- Написали номер назначения без нужного кода страны (например, без +7 для российских номеров).
- Забыли отключить старый сценарий и одновременно включили новый, из-за чего вы получаете переадресацию не так, как ожидаете. Для чистого старта используйте отключение всех переадресаций: ##002#.
Итог
Чтобы настроить переадресацию звонков на другой номер в Билайн, выберите сценарий (все звонки, занят, недоступен, нет ответа), затем включите услугу через личный кабинет или USSD-команду, а после проверьте состояние при необходимости.
Официальные команды и условия:
https://komi.beeline.ru/customers/support/sim-i-nomer/question/voprosy-i-dokumenty/pereadresatsiya-vizova/