Отчет о доставке показывает, дошло ли SMS до телефона получателя. На некоторых моделях Honor он включается в настройках приложения “Сообщения”, и без этой настройки статус может не отображаться.
Ниже инструкция, как включить отчёт о доставке на Honor, где посмотреть статус и что делать, если он не приходит.
Что именно показывает отчет
- Сообщение считается доставленным, когда оно дошло на телефон получателя.
- Статус “доставлено” не означает, что получатель прочитал сообщение.
- Если телефон выключен или вне зоны сети, статус может остаться как “отправлено”.
Такой смысл у отчётов о доставке описывается в справке Samsung: отчёт отображает факт доставки SMS получателю, а не прочтение.
Источник: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-do-i-enable-or-disable-sms-delivery-reports-on-samsung-galaxy/
Как включить отчет о доставке SMS на Honor
На Honor настройки могут называться немного по-разному, но логика одинаковая.
- Откройте приложение “Сообщения”.
- Зайдите в Настройки:
- либо через значок с точками вверху,
- либо через пункт “Настройки” в приложении.
- Откройте раздел Дополнительно.
- Найдите пункт Отчеты о доставке.
- Включите переключатель или поставьте галочку.
После этого каждый отправленный с этого номера сообщение будет отмечаться статусом доставки.
Если после включения вы переставляли SIM или ставили ее в другой телефон, отчёт может снова стать выключенным. В этом случае повторите шаги включения.
Источник по логике отчётов и тому, что они зависят от настроек устройства: https://ru.wikihow.com/%D1%83%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-Android (раздел, где отдельно указано различие статусов “доставлено” и “прочитано” для сообщений и что доступность статусов зависит от функций приложения/устройства)
Где посмотреть, доставлено ли сообщение
Варианты просмотра зависят от интерфейса “Сообщения” на вашем Honor:
- Уведомление о доставке после того, как сообщение доходит.
- Статус в самом диалоге:
- найдите нужное сообщение в переписке,
- зажмите его,
- выберите Подробнее (или аналогичный пункт),
- посмотрите время отправки и доставки, а также сведения о доставке.
Samsung отдельно указывает, что возможны два способа просмотра: уведомление и просмотр статуса в деталях сообщения.
Источник: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-do-i-enable-or-disable-sms-delivery-reports-on-samsung-galaxy/
Что делать, если отчёт не приходит
Проверьте причины по порядку - так быстрее всего найти проблему.
1) Отключён отчёт в настройках или сброшен после перестановки SIM
Если недавно меняли SIM или переносили ее в другой телефон, снова включите пункт Отчеты о доставке в “Сообщения”.
2) Важен именно статус “доставлено”, а не “прочитано”
Отчёт о доставке показывает доставку на телефон, а не прочтение.
3) Сообщение может быть не доставлено по сетевым причинам
Справка Beeline перечисляет типовые причины недоставки: телефон выключен, нет сети, неверно указан номер, блокировка номера получателем и другие факторы.
Источник: https://vladivostok.beeline.ru/customers/support/sim-i-nomer/prozedury/o-vashem-tarife/obschie-sms/
4) На телефоне получателя сообщения могут фильтроваться
Если вы подозреваете, что сообщение не доходит из-за фильтров, проверьте, не попадает ли оно в заблокированные или спам на стороне получателя. Для Honor и Huawei в справках описаны варианты доступа к заблокированным сообщениям через “Сообщения” или “Диспетчер телефона”.
Источник: https://vnuivnu.ru/spb/ne-prikhodyat-sms/
Сводная таблица: что значит статус
| Что вы видите | Вероятный смысл | Что сделать |
|---|---|---|
| “Отправлено” | Сообщение еще не доставлено на телефон получателя | Подождите доставку, проверьте сеть и номер |
| “Доставлено” | Сообщение дошло на телефон получателя | Ничего, отчёт работает нормально |
| Нет уведомления и статуса доставки | Функция отчёта выключена или недоступна для этого сценария | Включите отчёт в “Сообщения”, проверьте после перестановки SIM |
Источник по смыслу “доставлено” и отличию от прочтения: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-do-i-enable-or-disable-sms-delivery-reports-on-samsung-galaxy/ и https://ru.wikihow.com/%D1%83%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8-%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-Android
Если SMS сами по себе не доходят
Если у вас вообще не получается отправить сообщение на номер, сначала устраните базовую проблему с отправкой. У Honor в справках встречаются советы по проверке SIM, настроек приложения “Сообщения”, номера SMS-центра, а также действий вроде включения/выключения режима полета.
Источник (разделы про SMS и настройки на Honor): https://www.honor.com/ru/support/content/ru-ru00444770/ и https://www.honor.com/ru/support/content/ru-ru00764176/
Краткий итог
- Откройте “Сообщения” на Honor.
- Включите пункт Отчеты о доставке в Дополнительно.
- Статус смотрите в деталях сообщения или через уведомление.
- Если отчёт пропал после перестановки SIM, включите его снова.
- “Доставлено” означает доставку на телефон, а не прочтение.
Источник по общей логике отчёта: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-do-i-enable-or-disable-sms-delivery-reports-on-samsung-galaxy/