Оплата при получении на Wildberries - это способ, когда деньги за товар списываются только после того, как вы его заберете. Чтобы выбрать такой вариант, нужно сделать это на этапе оформления заказа.
Подготовка перед оформлением
- Откройте приложение Wildberries и войдите в профиль.
- Проверьте, что в личном кабинете корректно указан мобильный телефон. Телефон нужен для подтверждений при выдаче.
Как выбрать оплату при получении в приложении
- Добавьте товар в корзину.
- Перейдите в корзину и нажмите на кнопку оформления.
- На странице оформления выберите получение (ПВЗ или курьер).
- В блоке оплаты найдите переключатель «Порядок оплаты».
- Поставьте режим «При получении».
- Проверьте итоговую сумму и нажмите кнопку «Заказать».
Если опции «при получении» нет, обычно причина одна из этих:
- в выбранных условиях доставки она не доступна для данного товар или продавца;
- вы меняете заказ уже после того, как условия зафиксировались - вернитесь назад в оформлении и проверьте блок оплаты еще раз.
Что появится на этапе выдачи
Когда заказ будет готов к выдаче в ПВЗ, вы забираете его по коду.
- Откройте раздел с заказами в приложении.
- Найдите свой заказ и используйте QR-код или код для сотрудника ПВЗ.
Код действует ограниченное время и обновляется каждые 24 часа (это сделано для безопасности).
Сравнение: оплата при получении и предоплата
| Опция | Когда списываются деньги | Когда удобно | На что обратить внимание |
|---|---|---|---|
| При получении | после того, как вы забрали товар | хотите сначала проверить | убедитесь, что выбран верный режим в оформлении до нажатия «Заказать» |
| Сразу картой/другим способом | при оформлении заказа | когда не хотите платить на месте | больше шансов, что сумма спишется до проверки товара |
Частые ошибки
- Оставили режим оплаты «сразу», хотя хотели «при получении». Это меняется только в момент оформления заказа, поэтому проверьте переключатель перед «Заказать».
- Не заметили, что в конкретных условиях доставки или у конкретного продавца доступен другой сценарий оплаты. Тогда в оформлении не будет переключателя «при получении».
- Оплачиваете через электронный кошелек WB, потому что там показывают скидку. Это может изменить способ списания, поэтому проверьте блок оплаты в момент оформления.
Полезные правила по заказам
Wildberries позволяет проверить заказ в ПВЗ под камерами: распаковать транспортировочную упаковку, оценить целостность товара и соответствие характеристикам. Если проблема обнаружится уже дома, возврат может потребовать согласования продавца через заявку.
Важная деталь про оплату с карты и безопасность
Если вы выбираете оплату картой в приложении, в системе сохраняется привязка - это значит, что при повторном оформлении оплата может пройти автоматически, если не проверить настройки. При режиме «при получении» списание происходит позже, после выдачи, и этот сценарий обычно удобнее, когда вы хотите контролировать момент оплаты.
Источники
- Пошаговая инструкция по оформлению заказа, выбору способа оплаты и порядку получения в Wildberries (включая «при получении» и выдачу по коду) - Banki.ru: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11022305
- Материал о способах оплаты на Wildberries и кошельке WB (контекст по вариантам оплаты) - iXBT: https://www.ixbt.com/live/sw/novyy-sposob-oplaty-na-marketpleyse-wildberries-stoit-li-ego-vklyuchat-i-chto-mozhno-poteryat.html