- Важное про “оплату после получения” на Wildberries
- Как оформить заказ, чтобы оплатить при получении
- Если вы уже оформили заказ: где проверить способ оплаты
- Таблица: что выбирать при оформлении, чтобы платить при выдаче
- Типичные проблемы и как действовать
- Короткий чек-лист перед подтверждением заказа
Людям, которые ищут оплату после получения, обычно нужна возможность не платить заранее, а рассчитаться в момент выдачи или при курьере. На Wildberries это делается на этапе оформления заказа, в выборе способа оплаты.
Ниже - рабочий порядок действий и что проверить, если опция “после получения” не появляется.
Источник: материалы с подробной пошаговой настройкой оформления и выбора способа оплаты на Wildberries (Banki.ru) - https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11022305
Важное про “оплату после получения” на Wildberries
Оплата “после получения” доступна через способ оплаты при оформлении заказа. Там же выбирают получение в ПВЗ или курьером и проверяют итоговую стоимость.
На странице заказа в кабинете или в приложении также можно оплачивать заказ частично через раздел “К оплате” (это уже другой сценарий, но полезно знать, где искать управление оплатой). Banki.ru описывает это в блоках про отслеживание и оплату заказов - https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11022305
Как оформить заказ, чтобы оплатить при получении
- Откройте карточки нужного товара и добавьте его в корзину.
- Перейдите в корзину.
- Нажмите на кнопку оформления заказа.
- Выберите, как получите:
- Пункт выдачи Wildberries (ПВЗ)
- Курьером
- В блоке “порядок оплаты” выберите вариант, который соответствует оплате при получении.
- Проверьте условия доставки и итоговую стоимость.
- Нажмите “Заказать”.
Подробное описание этапов “корзина - оформление - выбор способа получения и оплаты” есть в инструкции Banki.ru - https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11022305
Если вы уже оформили заказ: где проверить способ оплаты
- Откройте раздел “Заказы” в приложении или в личном кабинете.
- Найдите нужный заказ.
- Перейдите в блок управления оплатой:
- ориентируйтесь на пункт “К оплате” (там можно оплатить выбранные позиции и выбрать способ оплаты)
- Если опция оплаты при получении не стоит, сначала попробуйте понять, доступно ли изменение способа оплаты в вашем статусе заказа.
Banki.ru упоминает управление оплатой через “К оплате” в блоке “Заказы” - https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11022305
Таблица: что выбирать при оформлении, чтобы платить при выдаче
| Шаг в оформлении | Что выбрать | Зачем это нужно |
|---|---|---|
| Способ получения | ПВЗ или курьер | Опция оплаты при получении обычно привязана к способу получения |
| Блок “порядок оплаты” | Вариант оплаты при получении | Это и есть настройка “оплатить после получения” |
| Оплата через | WB Кошелёк или карта (в зависимости от доступных вариантов) | Даже при оплате при получении способ списания может быть разным - это определяет экран выбора оплаты |
| Итоговая стоимость | Проверить сумму заказа | Важно, чтобы не “всплыли” доплаты при подтверждении |
Источник по структуре оформления и выбора порядка оплаты: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11022305
Типичные проблемы и как действовать
1) В оформлении нет варианта оплаты при получении
Такое бывает, когда:
- заказ оформлен с другим порядком оплаты и вы не дошли до нужного переключателя;
- конкретный товар или продавец показывает отличающиеся условия;
- заказ уже перешёл в статус, где смена условий ограничена.
Что делать: откройте заказ в “Заказы” и посмотрите доступные действия. Если нужного переключателя нет, вероятно, изменить способ оплаты уже нельзя в текущем статусе - тогда остаются варианты оплаты, которые показывает система в “К оплате”.
Banki.ru описывает логику управления заказами и оплатой в разделе “Заказы” - https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11022305
2) Платите заранее, хотя вы хотели после получения
Обычно причина - не тот вариант в блоке “порядок оплаты” на этапе оформления. На этапе оформления выбирайте именно оплату при получении и только потом нажимайте “Заказать”.
Опора на порядок действий оформления и выбора оплаты: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11022305
Короткий чек-лист перед подтверждением заказа
- В корзине нажали оформление.
- Выбрали ПВЗ или курьер.
- В блоке “порядок оплаты” выбран вариант “при получении”.
- Проверили итоговую стоимость.
- Нажали “Заказать”.
Инструкция по тому, где именно в оформлении встречается выбор оплаты, приведена у Banki.ru - https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11022305