Когда звук в Windows 10 идет не туда, громкость “не та” или одновременно работают только одно устройство, обычно проблема в настройках вывода или в том, что устройство подключено не в тот разъем. Ниже - короткий порядок действий, который помогает в большинстве случаев.

1) Подключите наушники или колонки правильно

  1. Подключите кабель в аудиоразъем. На стационарных ПК часто есть цветовая маркировка:
  2. зелёный - наушники или колонки
  3. розовый - микрофон
  4. синий - линейный вход
  5. На ноутбуке обычно один разъём для аудио. Подключайте в него.

Если устройство работает, но звук не слышен, переходите к настройкам Windows.

2) Выберите устройство вывода в Windows 10

  1. Кликните правой кнопкой по значку динамика в области уведомлений.
  2. Откройте “Открыть параметры звука”.
  3. В разделе “Выберите устройство вывода” выберите нужное:
  4. для колонок - колонки или динамики
  5. для наушников - наушники
  6. Поставьте громкость не на ноль (для старта обычно хватает примерно 20-30 процентов).

Источник: базовые шаги по выбору устройства вывода в Windows даны в рекомендациях Microsoft по настройке звука. https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-bluetooth-%D0%B2-windows-2be7b51f-6ae9-b757-a3b9-95ee40c3e242 и статья о работе с аудио в Windows: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/risolvere-problemi-audio-o-di-suono-in-windows-73025246-b61c-40fb-671a-2535c7cd56c8

3) Если звука нет - проверьте “Параметры устройств и громкости приложений”

В том же окне параметров звука найдите:
- “Параметры устройств и громкости приложений”

Проверьте, что для активного приложения не стоит громкость 0. Windows может регулировать громкость для каждого приложения отдельно.

4) Включите “Стерео” и проверьте параметры устройства воспроизведения

Если звук все равно не идет:
1. Откройте “Панель управления звуком” (в параметрах звука обычно есть ссылка).
2. На вкладке “Воспроизведение” выберите нужное устройство (наушники или динамики).
3. Нажмите “Свойства”, затем проверьте вкладки и убедитесь, что устройство включено и задан правильный формат.

Практика выбора режима и проверки свойств воспроизведения описана в руководстве по настройке наушников в Windows 10: https://headphone-review.ru/?p=11736

5) Для Bluetooth-наушников: убедитесь, что они подключены в Windows

Если вы используете Bluetooth-наушник с микрофоном:
1. Включите Bluetooth в Windows 10.
2. Проверьте подключение устройства:
- Параметры - Устройства - Bluetooth
3. Убедитесь, что система видит наушники и они подключены.

Официальная инструкция Microsoft по привязке Bluetooth-устройств: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D1%8F%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-bluetooth-%D0%B2-windows-2be7b51f-6ae9-b757-a3b9-95ee40c3e242

6) Как вывести звук одновременно на колонки и наушники (или ТВ и колонки)

Если нужен одновременный вывод на два устройства, работает подход через “Стерео микшер”.
1. Убедитесь, что оба устройства подключены и уже воспроизводят звук по отдельности.
2. Откройте “Панель управления звуком”.
3. Найдите устройство “Стерео микшер” во вкладке “Запись”.
4. Включите его и назначьте “По умолчанию”.
5. Откройте “Свойства” микшера, вкладку “Прослушать”.
6. Поставьте галочку “Прослушивать с данного устройства”.
7. В списке выберите второе устройство вывода.
8. Нажмите “Применить”.

Этот способ для Windows 10 подробно описан в руководстве по одновременному выводу звука: https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/odnovremennyj-vyvod-zvuka-na-dva-ustrojstva-v-windows-zvuk-iz-dinamikov-noutbuka-televizora-po-hdmi-bluetooth-naushnikov-i-kolonok/

Важно: из-за особенностей обработки возможна небольшая рассинхронизация. Это чаще проявляется при выводе на разные типы устройств.

7) Типичные ошибки, из-за которых звук “не переключается”

Что происходит Частая причина Что сделать
Выбираю устройство, а звука нет выбран не тот разъем или устройство не активировано проверьте разъем и “Воспроизведение” в панели звука, поставьте устройство “По умолчанию”
Звук есть, но только в одном приложении громкость приложения в микшере на ноль в “Параметры устройств и громкости приложений” проверьте нужное приложение
Наушники не переключаются с динамиками фирменная утилита звуковой карты не переведена в режим наушников проверьте настройки в панели управления вашей звуковой карты (Realtek, Creative и т.д.)
Bluetooth-наушники подключены, но звука нет не выбрано устройство вывода или микрофон перехватывает профиль выберите наушники в “Выберите устройство вывода” и переподключите устройство при необходимости

Фраза “одновременный вывод” и “стерео микшер” также встречается в обсуждениях, где люди пытаются включить работу одновременно на наушники и колонки: https://qna.habr.com/q/699190

Итоговый короткий алгоритм

  1. Подключите правильно (разъем и кабель).
  2. Выберите устройство вывода в Windows 10.
  3. Проверьте громкость в “Параметры устройств и громкости приложений”.
  4. Если нужно - настройте параметры воспроизведения в “Панель управления звуком”.
  5. Для одновременного вывода включите “Стерео микшер”.

Если после этого не появится звук, скорее всего, проблема в драйверах или в самой звуковой карте. Microsoft рекомендует использовать встроенные средства устранения проблем с аудио в Windows: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/risolvere-problemi-audio-o-di-suono-in-windows-73025246-b61c-40fb-671a-2535c7cd56c8