Чтобы смотреть YouTube, онлайн-кинотеатры и пользоваться Smart-функциями, нужно подключить телевизор DEXP к домашней сети через Wi-Fi. Ниже - простой алгоритм и что делать, если телевизор сеть видит, но интернет не работает.
Что подготовить до начала
- Домашний роутер Wi-Fi, который раздает сеть.
- Имя сети (SSID) и пароль.
- Убедитесь, что другие устройства (телефон или ноутбук) подключаются к этой сети и у них есть интернет.
Подключение телевизора DEXP к Wi-Fi
- Включите телевизор и нажмите кнопку HOME на пульте.
- Откройте меню: Настройки - Сеть - Конфигурация сети.
- Найдите пункт Тип подключения и выберите Беспроводной.
- Нажмите Добавить.
- Выберите свою Wi-Fi-сеть в списке.
- Введите пароль и подтвердите.
После этого телевизор DEXP обычно подключается в течение пары минут. В том же меню можно добавить вторую сеть или удалить старую, если менялся пароль.
Источник по общему принципу подключения телевизоров DEXP по меню сети и выбору Wi-Fi: https://dominternet.ru/blog/kak-podklyuchit-televizor-k-internetu-po-kabelyu-i-wi-fi-instrukcii/
Если телевизор DEXP не видит Wi-Fi
Сначала проверьте базовое:
1. Посмотрите, видна ли сеть Wi-Fi на телефоне в этой же комнате.
2. Перезагрузите роутер и телевизор: выключите оба устройства из сети на 1-2 минуты и включите обратно.
3. Убедитесь, что выбираете правильную сеть (точное имя SSID).
Частая причина - телевизор может работать только на 2.4 ГГц, а роутер раздает только 5 ГГц. В этом случае включите 2.4 ГГц и подключайтесь к ней. Также проверьте, не используется ли скрытый SSID или необычный тип безопасности.
Источник с типовыми причинами “не видит Wi-Fi” и проверками совместимости 2.4/5 ГГц и пароля: https://pochinim-tv24.com/ne-vidit-wifi/dexp
Если сеть видна, но интернет не работает
Попробуйте по порядку:
1. Проверьте дату и время на телевизоре (иногда помогает устранить сбои подключения). Частая рекомендация - выставить правильные значения.
2. Сбросьте подключение и введите пароль заново.
3. Проверьте настройки роутера (ограничения доступа по спискам устройств, фильтрации и т.п.).
4. Если сигнал слабый, перенесите роутер ближе или используйте репитер/усилитель.
5. Обновите прошивку телевизора, если в меню есть обновления.
Источник по типовым шагам при проблемах с Wi-Fi на телевизорах DEXP: https://remont3.ru/ne-podkljuchaetsja-k-wi-fi-televizor-remont-televizorov-dexp/ и раздел “Ошибки при подключении” в инструкции провайдера: https://dominternet.ru/blog/kak-podkluchit-televizor-k-internetu-po-kabelyu-i-wi-fi-instrukcii/
Быстрая таблица: симптом - что сделать
| Симптом | Что проверить и сделать |
|---|---|
| Wi-Fi не отображается в списке | Перезагрузить роутер и телевизор, проверить наличие сети на телефоне, проверить 2.4/5 ГГц, убедиться что выбираете правильный SSID |
| Wi-Fi подключается, но страницы не грузятся | Проверить дату и время, снова ввести пароль, проверить ограничения в роутере, усилить сигнал (репитер) |
| Подключение прерывается или выдает ошибку | Сбросить подключение, проверить настройки безопасности на роутере, обновить прошивку телевизора |
| “Всё работало раньше, теперь нет” | Подключиться к интернету с телефона/компьютера, затем сбросить сетевые настройки и подключиться заново |
Типичные ошибки
- Ввод пароля “с виду правильно”, но отличается хотя бы один символ (часто проблема в регистре).
- Подключение к другой сети с похожим названием.
- Попытка подключиться к 5 ГГц, если телевизор поддерживает только 2.4 ГГц.
- Слабый сигнал из-за стены или большого расстояния от роутера.
- Необновленная прошивка телевизора после изменения работы сети у роутера.
Если ничего не помогло
Сделайте сброс сетевых настроек или заводские настройки телевизора, затем подключитесь к Wi-Fi заново. Если проблема остается, скорее всего, дело в совместимости настроек роутера или в неисправности модуля Wi-Fi. В этом случае лучше обратиться в сервисный центр.
Источник с рекомендациями по дальнейшим шагам при устойчивых проблемах подключения: https://remont3.ru/ne-podkljuchaetsja-k-wi-fi-televizor-remont-televizorov-dexp/