Содержание:

Принтер HP LaserJet P1102 обычно подключается по USB, но в Windows 10 часто возникает проблема с драйвером: система видит устройство как “HP Smart Install USB Device” и “Запоминающее устройство для USB”, а в разделе “Принтеры” появляется значок с восклицательным знаком. Решение чаще всего сводится к установке правильного драйвера вручную из папки, куда распакован пакет HP.

Ниже - рабочий порядок действий, который помогает в типичных случаях.

Что подготовить перед установкой

  1. Принтер подключите только по USB.
  2. Возьмите установочный файл драйвера с сайта HP для вашей модели (для Windows 10 подойдет пакет, который содержит общий драйвер для линейки P1100/P1560 и запускается установщиком).
  3. Убедитесь, что у вас есть права администратора Windows.

Установка драйвера через распакованный пакет HP

Частая схема такая: установщик HP скачивается как exe, но внутри лежит распаковка с папкой и отдельным запуском установки.

  1. Скачайте установочный файл драйвера.
  2. Запустите его. Если программа предлагает распаковать файлы, распакуйте на диск C (по умолчанию или туда, куда удобно).
  3. После распаковки откройте папку, которая появляется на C. В типичных пакетах для этой модели встречаются папки вроде LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution.
  4. Внутри найдите и запустите файл:
  5. HpSetup.exe (или аналогичный установщик из папки).
  6. Запустите установку от имени администратора, если Windows предложит.
  7. Завершите установку и перезагрузите компьютер (если мастер попросит или если принтер так и остается с ошибкой).

Почему это работает: в ответах пользователей на Microsoft Learn отмечают, что после распаковки нужно заходить в папку с “Full_Solution” и запускать именно HpSetup.exe, а не ограничиваться самой распаковкой. Ссылка на примеры: https://learn.microsoft.com/ru-ru/answers/questions/3162923/hp-p1102-windows10 и https://learn.microsoft.com/ru-ru/answers/questions/3242233/hp-laser-jet-p1102

Добавление принтера после установки драйвера

Если драйвер установлен, дальше нужно “заставить” Windows добавить принтер.

  1. Откройте “Параметры” -> “Устройства” -> “Принтеры и сканеры”.
  2. Нажмите “Добавить принтер или сканер”.
  3. Дождитесь списка устройств. Если принтер не появляется:
  4. выберите “Нужного принтера нет в списке”
  5. попробуйте “Добавить локальный принтер или принтер с параметрами TCP/IP” только если мастер предложит вариант.

Если Windows видит только “HP Smart Install USB Device”

Ситуация, когда в “Диспетчере устройств” принтер отображается как “HP Smart Install USB Device” одновременно с “Запоминающее устройство для USB”, часто означает: срабатывает режим служебного устройства USB, а драйвер принтера не установлен или установлен не полностью.

Порядок действий в таком случае:
1. Удалите проблемное устройство принтера в “Устройствах и принтерах” (или в “Принтеры и сканеры”), если оно там есть.
2. Снова установите драйвер по схеме из раздела выше: распаковка -> запуск HpSetup.exe.
3. Оставьте принтер подключенным к USB во время установки.
4. После установки снова попробуйте добавить принтер в “Принтеры и сканеры”.

В обсуждениях на Microsoft Learn пользователи описывают именно такой сценарий и отмечают, что запуск HpSetup.exe в распакованной папке приводит к нормальной установке драйвера и печати. Ссылка: https://learn.microsoft.com/ru-ru/answers/questions/3162923/hp-p1102-windows10

Быстрая проверка статуса в Windows

После установки откройте очередь печати и карточку устройства.

Что проверить Где посмотреть Что должно быть
Очередь печати Параметры -> Устройства -> Принтеры и сканеры -> ваш принтер -> “Очередь” Нет зависших заданий, принтер не в состоянии ошибки
Состояние устройства “Принтеры и сканеры” Принтер указан корректно, без восклицательного знака
Драйвер установлен “Свойства принтера” -> вкладки с драйвером/общими сведениями Драйвер не “универсальный” с ошибкой

Типичные ошибки и как их избежать

  1. Остановиться на распаковке и не запускать HpSetup.exe.
  2. На практике многие сталкиваются с тем, что после запуска exe происходит только распаковка, а затем “ничего не происходит”. Решение - зайти в папку с распакованными файлами и запустить HpSetup.exe. Пример: https://learn.microsoft.com/ru-ru/answers/questions/3162923/hp-p1102-windows10
  3. Запустить мастер установки, когда принтер определяется как “HP Smart Install USB Device”.
  4. Сначала установите драйвер вручную через HpSetup.exe, затем добавляйте принтер.
  5. Печатать сразу после частично завершенной установки.
  6. Если драйвер поставился с ошибкой, лучше удалить устройство и пройти установку заново.

Источники

  • Microsoft Learn: обсуждения по установке драйвера и запуску HpSetup.exe после распаковки:
    https://learn.microsoft.com/ru-ru/answers/questions/3162923/hp-p1102-windows10
    https://learn.microsoft.com/ru-ru/answers/questions/3242233/hp-laser-jet-p1102
  • Microsoft Learn (вопросы по обновлению и установке, связанные с отображением принтера и драйвером):
    https://learn.microsoft.com/ru-ru/answers

Если драйвер установлен через HpSetup.exe из распакованной папки HP, принтер обычно начинает печатать в Windows 10 без дополнительных костылей.