Face ID в маске - это функция iPhone, которая позволяет разблокировать устройство и подтверждать покупки, даже когда вы в медицинской маске. Она работает за счет распознавания уникальных черт в зоне вокруг глаз. По состоянию на iOS 15.4 и новее такая настройка доступна моделям iPhone 12 и более новых.
Официальная справка Apple: https://support.apple.com/ru-ru/102452
Общие инструкции по Face ID: https://support.apple.com/108411
Проверьте, что у вас подходит устройство и версия iOS
- Убедитесь, что на вашем iPhone установлена iOS 15.4 или новее.
- Проверьте модель - функция доступна на iPhone 12 и более новых моделях с Face ID.
Apple отдельно указывает совместимость с iPhone 12 и новее: https://support.apple.com/ru-ru/102452
Настройте Face ID в маске
- Откройте приложение Настройки.
- Перейдите в Face ID и код-пароль.
- Прокрутите вниз и включите Face ID в маске.
- Когда появится запрос, нажмите Использовать Face ID в маске.
- Следуйте подсказкам на экране и завершите настройку.
Это официальный порядок включения функции: https://support.apple.com/ru-ru/102452
Как правильно использовать, чтобы разблокировка получалась
Apple отмечает несколько условий, без которых результат хуже.
- Глаза должны быть хорошо видны. Если маска закрывает зону вокруг глаз или надета слишком высоко/близко к глазам, Face ID может не сработать: https://support.apple.com/ru-ru/102452
- Разблокировка работает в портретном режиме: https://support.apple.com/ru-ru/102452
- Если вы носите очки, лучше повысить точность: Apple разрешает добавить до четырех пар очков и сделать отдельную настройку для них: https://support.apple.com/ru-ru/102452
Что влияет на срабатывание (быстрая памятка)
| Ситуация | Как настроить/что сделать | Почему это важно |
|---|---|---|
| Маска мешает видеть глаза | Отрегулируйте положение маски, чтобы глаза и область вокруг глаз были видны | Face ID в маске работает по зоне вокруг глаз: https://support.apple.com/ru-ru/102452 |
| Телефон держите в неправильной ориентации | Держите iPhone в портретном режиме | Функция рассчитана на портрет: https://support.apple.com/ru-ru/102452 |
| Вы носите очки | В разделе Face ID добавьте ваши очки через Добавить очки | Очки могут закрывать области, важные для распознавания: https://support.apple.com/ru-ru/102452 |
| Солнцезащитные очки | Не рассчитывайте на стабильную работу в солнцезащитных очках | Apple не предназначает функцию для таких очков: https://support.apple.com/ru-ru/102452 |
Частые ошибки, из-за которых кажется, что Face ID “не работает”
- Функция включена, но глаза не видны. Обычно виновато положение маски или ее размер.
- iPhone держат не в портретном режиме.
- Не добавлены очки, если вы постоянно их носите. Тогда распознавание может давать больше ошибок.
Apple описывает требования к видимости глаз и режим использования в официальной статье: https://support.apple.com/ru-ru/102452
Если Face ID в маске всё равно не срабатывает
Начните с базовой проверки:
- убедитесь, что включен пункт Face ID в маске в Face ID и код-пароль;
- проверьте iOS 15.4 или новее;
- повторите настройку, если вы меняли маску/очки или видимость глаз сильно отличается.
Если проблема сохраняется, ориентируйтесь на официальный материал Apple про сбои Face ID: https://support.apple.com/118243