Содержание:

eSIM - это встроенная цифровая SIM-карта: профиль оператора добавляется в iphone через QR-код или другие способы, а физическую SIM можно не доставать. Apple описывает активацию eSIM в официальном руководстве, включая варианты с QR-кодом, переносом номера и активацией оператором - https://support.apple.com/ru-ru/118669 и https://support.apple.com/ru-ru/guide/iphone/iph3f11fba92/ios.

Что нужно до настройки

Проверьте три вещи, чтобы настройка прошла с первого раза.

1) Совместимость iphone

Для eSIM подходят iPhone с 2018 года и новее. iPhone 12 Pro Max - поддерживает eSIM. Перечень моделей и общие сведения смотрите у Apple - https://support.apple.com/ru-ru/118669.

2) Разблокировка телефона (если планируете установить профиль не своего оператора)

Если iphone привязан к оператору, eSIM может не добавляться или не активироваться. Уточняйте у оператора, как он работает с вашим устройством.

3) Доступ к интернету

Подключите iphone к Wi-Fi или точке доступа. В большинстве случаев активация требует сети - https://support.apple.com/ru-ru/118669.

Самый частый сценарий - настройка через QR-код от оператора

Этот способ подходит, если оператор прислал QR-код для установки esim в iphone.

Шаги

  1. Откройте Настройки.
  2. Зайдите в Сотовая связь (или Мобильные данные).
  3. Нажмите Добавить eSIM.
  4. Выберите Использовать QR-код.
  5. Отсканируйте QR-код камерой iphone или добавьте данные с экрана.
  6. Нажмите Продолжить и завершите установку по подсказкам.
  7. После добавления проверьте, что профиль появился в списке сотовых тарифов.

После добавления часто нужно включить линию и дождаться регистрации в сети. Apple отдельно описывает активацию через QR-код - https://support.apple.com/ru-ru/118669.

Если оператор активировал профиль за вас

Иногда при покупке у оператора или после заказа esim приходит не только QR-код, а статус “готов к установке”.

Что сделать

  1. На экране появится уведомление вроде “Сотовый тариф готов к установке”.
  2. Откройте Настройки - Сотовая связь.
  3. Нажмите на готовый тариф и выберите Продолжить.
  4. Выполните тестовый вызов, если Apple рекомендует это для проверки подключения.

Порядок Apple описывает в разделе “Активация карты eSIM оператором” - https://support.apple.com/ru-ru/118669.

Настройка и перенос eSIM на новый iPhone (если вы меняете устройство)

Если вы переносите esim с другого iphone, возможны два сценария.

Быстрый перенос eSIM

Если оператор поддерживает быструю функцию переноса, Apple рекомендует:
- вход на оба устройства в один Apple ID,
- разблокированный предыдущий iphone,
- близость устройств и включенный Bluetooth,
- подходящая версия iOS на обоих устройствах.

Алгоритм переноса и условия описаны у Apple - https://support.apple.com/ru-ru/118669.

Перенос через QR-код

Если оператор не дает быстрый перенос, запросите у него QR-код для установки на новом iphone и добавьте esim так же, как в первом разделе.

Настройте, что будет звонками, SMS и интернетом

После добавления профиля в Настройки - Сотовая связь назначьте:
- основную линию для звонков и SMS,
- мобильные данные для интернета (можно выбрать другой профиль).

Это нужно сделать вручную, если у вас несколько профилей.

Частые проблемы и быстрые решения

Проблема Что проверить Что сделать
Не появляется пункт Добавить eSIM iphone не поддерживает функцию в этой конфигурации или есть ограничения от оператора Проверьте у оператора совместимость и доступность eSIM для вашего iphone 12 Pro Max (и обновите iOS)
QR-код не сканируется плохое освещение, код плохо виден, слишком быстро держите камеру Наведите на QR-код при хорошем свете, держите iphone ровно, попробуйте заново
“Установка” прошла, но нет сети линия не включена или не включена нужная передача данных Откройте Настройки - Сотовая связь, включите нужную eSIM и убедитесь, что выбраны мобильные данные
Ошибка активации оператор не выдал правильный профиль или требуется подтверждение Введите код подтверждения, который дает оператор, или запросите новый QR/ссылку у поддержки
eSIM добавилась, но нет звонков неправильно назначена основная линия В Сотовая связь выберите нужную линию для звонков и SMS

Для случаев, когда не получается настроить карту eSIM, Apple ведет к отдельной инструкции - https://support.apple.com/ru-ru/102478.

Как удалить eSIM с iphone 12 Pro Max

Если профиль больше не нужен:
1. Откройте Настройки.
2. Сотовая связь.
3. Выберите нужный тариф eSIM.
4. Нажмите Удалить сотовый тариф (или аналогичный пункт).
После удаления esim отключается на устройстве. Для повторной активации может понадобиться новый QR-код от оператора. Общие шаги Apple приводит в статье про настройку eSIM - https://support.apple.com/ru-ru/118669.

Если вы выполните настройки через QR-код по шагам из раздела “Самый частый сценарий”, обычно все заработает за несколько минут. В сложных ситуациях ориентируйтесь на сценарии Apple: перенос, активация оператором и диагностика, когда нет сети - https://support.apple.com/ru-ru/118669 и https://support.apple.com/ru-ru/102478.