Содержание:

Неправильные дата и время на кассовом аппарате мешают работе ККТ и могут приводить к ошибкам. При необходимости нужно обновить их в настройках аппарата и, если есть расхождения, выставить верные значения на фискальном накопителе. Проверку и корректировку выполняют в зависимости от режима работы и модели ШТРИХ-М.

Источник по требованиям к синхронизации даты и времени и по установке через сервисное меню: https://saby.ru/help/equipment/fr/shtrih/data-time

Источник по настройке даты и времени через клавиатуру для ШТРИХ-М Элвес-МФ: https://mcgrp.ru/files/viewer/493268/2

Когда нужно настраивать дату и время

Чаще всего настройка нужна, если:
- на кассе сбились часы после отключения питания;
- на кассовом чеке отображаются неверные дата и время;
- касса выдает ошибку, связанную с подтверждением текущей даты.

Если на индикаторе или в статусах горит дата, настройку выполняют через сценарий подтверждения, приведенный в инструкции к конкретной модели.

Источник: https://mcgrp.ru/files/viewer/493268/2

Правила безопасности перед изменениями

1) Закрывайте смену перед настройкой.
- Для части моделей и сценариев настройку выполняют при закрытой кассовой смене.
Источник: https://saby.ru/help/equipment/fr/shtrih/data-time

2) Не меняйте дату и время во время активной продажи.
- Делайте настройку в сервисное время, когда торговля остановлена.

Вариант 1. Настройка через меню (актуально для части ШТРИХ-М)

Этот способ подходит, если в вашей конфигурации есть пункт управления параметрами даты и времени в меню сервиса.

1) Убедитесь, что кассовый аппарат работает в режиме, который позволяет менять настройки (смена закрыта).
Источник: https://saby.ru/help/equipment/fr/shtrih/data-time

2) Откройте меню и перейдите в «Сервис».
3) Найдите вкладку «Дата и время».
4) Проверьте текущие значения.
5) Нажмите «Установить текущие дату и время».
Источник: https://saby.ru/help/equipment/fr/shtrih/data-time

6) Проверьте результат технологическим тестом:
- запустите печать текста (например, через «04. Печать текста»),
- дождитесь, пока аппарат начнет печатать шрифты,
- прервите печать,
- сравните дату и время в технологическом тесте.
Источник: https://saby.ru/help/equipment/fr/shtrih/data-time

Вариант 2. Настройка через клавиши (ШТРИХ-М Элвес-МФ)

В инструкции по программированию для Элвес-МФ указаны два сценария: стандартный ввод и подтверждение после включения.

Стандартное программирование даты (ввод вперед)

Ограничение из инструкции: программирование даты возможно только вперед.

Порядок (как в руководстве):
- РЕ → РЕ → 3 → 3 → 0 → ИТ → 3 → ввести дату → ИТ → нажать
- 00 → РЕ

Источник: https://mcgrp.ru/files/viewer/493268/2

Подтверждение даты после включения, если горит дата

Порядок (как в руководстве):
- введите дату → ИТ
- введите время → ИТ
- 00 → ИТ
- введите дату → ИТ
- введите время → ИТ
- 00

Источник: https://mcgrp.ru/files/viewer/493268/2

Проверка, что все выставлено правильно

После настройки проконтролируйте:
- дата и время в технологическом тесте совпадают с тем, что должно быть;
- на чеке печатаются те же значения.

Практика проверки технологическим тестом описана в инструкции (через печать текста и прерывание).
Источник: https://saby.ru/help/equipment/fr/shtrih/data-time

Сравнение сценариев (быстро выбрать подходящий)

Ситуация Как действовать Источник
Нужны дата и время, смена закрыта, есть сервисное меню «Сервис» → вкладка «Дата и время» → «Установить текущие дату и время» → проверка технологическим тестом https://saby.ru/help/equipment/fr/shtrih/data-time
Горит дата после включения Ввод с подтверждением: дата → ИТ → время → ИТ → 00 → далее по схеме из инструкции https://mcgrp.ru/files/viewer/493268/2
Стандартный ввод даты на Элвес-МФ РЕ → РЕ → 3 → 3 → 0 → ИТ → ввод даты → ИТ → 00 → РЕ (учесть ограничение “только вперед”) https://mcgrp.ru/files/viewer/493268/2

Типичные ошибки при настройке

1) Пытаются изменить дату назад
- Для Элвес-МФ в инструкции указано, что программирование даты доступно только вперед.
Источник: https://mcgrp.ru/files/viewer/493268/2

2) Настраивают при открытой смене
- В инструкции по сервисным действиям для ШТРИХ-М указано: настройку выполняют при закрытой кассовой смене.
Источник: https://saby.ru/help/equipment/fr/shtrih/data-time

3) Дата и время на чеке и внутри кассы расходятся
- Проверяйте согласованность через технологический тест.
Источник: https://saby.ru/help/equipment/fr/shtrih/data-time

Если после настройки продолжает быть проблема

Тогда нужно действовать по причине:
- сверить отображение в технологическом тесте;
- убедиться, что изменилось именно то, что печатается на чеке;
- при необходимости корректировать настройки на фискальном накопителе через предусмотренные сервисные процедуры.

Требование о совпадении даты и времени, отображаемых в чеке, с параметрами на фискальном накопителе описано в руководстве: https://saby.ru/help/equipment/fr/shtrih/data-time