Как настроить, чтобы экран телефона не гас при звонке

Когда экран гаснет во время звонка, причина почти всегда одна: некорректно работает датчик приближения. Он должен выключать экран, когда вы подносите телефон к уху, и включать его обратно, когда убираете устройство от головы. Если цикл “гасит-возвращает” сбивается, вы получаете либо случайные нажатия щекой, либо черный экран, на котором не получается нормально управлять разговором.

Ниже - порядок действий, который обычно помогает быстро и без лишних экспериментов.

Шаг 1. Проверьте, не мешает ли датчику экран или аксессуары

1. Снимите чехол (особенно книжки и те, что заходят на верхнюю грань).
2. Снимите защитное стекло или пленку на время теста. Даже небольшое смещение слоя или пузырь у верхней части экрана может мешать датчику.
3. Протрите верхнюю часть экрана сухой салфеткой или микрофиброй. Жир и пыль часто дают ложные срабатывания.
   Эта рекомендация встречается в практических инструкциях и у крупных производителей: например, Samsung советует снять чехол и проверить окружение вокруг датчиков, если экран гаснет во время использования. Источник: официальная справка Samsung (раздел про проверки перед диагностикой). https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-screen-turns-off-while-using-the-galaxy-phone/

Шаг 2. Тест: экран гаснет всегда или только при разговоре

Сделайте два проверки:
- Позвоните и поднесите телефон к уху. Посмотрите, гаснет ли экран и правильно ли включается при отдалении.
- Позвоните, но держите телефон на расстоянии от лица. Если экран может гаснуть “сам по себе”, проблема чаще в датчике, его загрязнении, перекрытии или программном сбое.

Для датчика приближения нормальная логика именно такая: при приближении устройство отключает экран, при удалении включает его обратно. Это описано в практических обзорах причин неисправности. Например: Remontka (раздел про датчик приближения). https://remontka.pro/phone-screen-turns-off-on-calls/

Шаг 3. Перезагрузка и базовые программные проверки

1. Перезагрузите телефон. Если после перезагрузки проблема исчезает, это часто подтверждает программный сбой.
2. Обновите систему до актуальной версии. Ошибки датчика приближения нередко исправляют патчами.
3. Если есть возможность - проверьте поведение в безопасном режиме: это исключит влияние сторонних приложений. Подход описан в инструкциях для Samsung и в общих рекомендациях по диагностике. https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-screen-turns-off-while-using-the-galaxy-phone/
   https://remontka.pro/safe-mode-android/

Шаг 4. Включите или настройте параметр “экран во время звонков” (Android и Xiaomi)

На некоторых оболочках эта функция прячется в настройках “Телефон” или “Входящие вызовы”.

Для Xiaomi/Redmi в типовом сценарии нужно:
1. Откройте приложение “Телефон”.
2. Откройте меню (три полоски/три точки).
3. Зайдите в “Входящие вызовы”.
4. Найдите пункт “Датчик приближения” и включите его (иногда формулировка: отключать экран автоматически при поднесении к уху).

Инструкция по включению именно на Xiaomi Redmi 4X и похожих моделях: https://www.telefoniy.ru/pomosh_xiaomi/nastroit_blokirovku_ekrana_pri_razgovore.php

Таблица: что делать в зависимости от симптома

Шаг 5. Калибровка датчика приближения (если доступна)

На некоторых моделях (особенно Xiaomi) есть инженерные тесты или калибровка через сервисное меню. Пример из практических материалов:
- команды вроде ##6484## (Proximity Sensor Calibration) в инженерном меню,
- затем калибровка по инструкции на экране.

Такой подход описывают в руководствах по диагностике датчика приближения. Источник: AndroidInsider (раздел про калибровку и тип виртуального датчика). https://androidinsider.ru/polezno-znat/ekran-ne-gas-pri-zvonke-i-ya-sluchajno-nazhimal-shhekoj-teper-nashel-reshenie.html

Если калибровка есть в интерфейсе системы или в приложении диагностики от производителя (например, у Samsung через Samsung Members), используйте этот вариант вместо сторонних “калибраторов”.

Шаг 6. Если проблема появилась после ремонта или падения

Если экран стал гаснуть “не так как раньше” после замены дисплея, падения или обслуживания, часто виновато механическое прилегание или защитные слои вокруг верхней зоны. В пользовательских отчетах прямо встречается история: после ремонта экран гас, а причина была в не снятой пленке или в неправильно установленном стекле у зоны датчика; после снятия пленки или корректировки проблема исчезала. Пример с комментариями о пленке и ремонте: https://fixim.ru/problem/q36967-%D0%B3%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%B5%D1%82_%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD_%D0%BF%D1%80%D0%B8_%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B5

Если вы видите трещину или верхнее стекло сидит неровно, лучше не пытаться “дожать” самому, а вернуться в сервис: там смогут проверить посадку и работу модуля.

Если экран гаснет не только при звонках

Иногда запрос “телефон при звонке” означает, что вы замечаете гашение в целом, не только на разговоре. Тогда проверьте тайм-аут экрана в настройках.
- У Samsung логика простая: тайм-аут экрана задает время до выключения, есть режим распознавания внимания “Не выключать при просмотре”. Это описано в официальной справке. https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-screen-turns-off-while-using-the-galaxy-phone/

Итог

Чтобы экран телефона не гасал неправильно при звонке:
1. Снимите чехол и на тест проверьте стекло/пленку, протрите верхнюю часть экрана.
2. Перезагрузите телефон, затем проверьте в безопасном режиме.
3. Включите параметр “датчик приближения” в настройках “Входящие вызовы” (актуально для Xiaomi и похожих оболочек).
4. Если доступна калибровка - сделайте ее.
5. При появлении проблемы после ремонта или падения - возвращайтесь в сервис, чаще виновата механика у верхней зоны.