Содержание:

Если экран на вашем Samsung самопроизвольно гаснет, это чаще всего связано с тайм-аутом экрана, настройками энергосбережения или датчиками, которые неправильно определяют касания и “взгляд”. Ниже - рабочий план, который поможет разобраться и настроить поведение экрана под вашу ситуацию.

Проверьте тайм-аут экрана (главная настройка)

Тайм-аут экрана - это время, через которое дисплей выключается, когда вы не взаимодействуете с телефоном. На Samsung Galaxy это настраивается в пределах от 15 секунд до 30 минут.

  1. Откройте Настройки
  2. Перейдите в Дисплей
  3. Откройте Тайм-аут экрана
  4. Поставьте более длинное значение (например, 1-2 минуты)

Ограничение: “сделать, чтобы экран был включен постоянно” нельзя - Samsung задает лимиты. Также время подсветки экрана блокировки отдельно не настраивается.
Источник: руководство Samsung по настройке тайм-аута экрана https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-to-set-screen-timeout/

Включите режим “Не выключать при просмотре” (если экран гаснет, пока вы читаете)

Если вы смотрите в экран, но он продолжает выключаться, попробуйте функцию, которая распознает внимание пользователя и не дает дисплею погаснуть.

Как включить:
1. Откройте Настройки
2. Найдите Дополнительные настройки
3. Перейдите в Движения и жесты
4. Включите Не выключать при просмотре

В Samsung Galaxy функция использует фронтальную камеру, чтобы удерживать экран активным, пока вы смотрите на дисплей.
Источник: что делать, если гаснет экран во время использования https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-screen-turns-off-while-using-the-galaxy-phone/

Если экран гаснет в момент использования: проверьте частые причины

1) Снимите чехол-книжку или проверьте, не задевает ли он сенсоры

Если на телефоне чехол-книжка, его крышка иногда касается задней части устройства и мешает корректной работе. Снимите чехол и проверьте поведение экрана.
Источник: Samsung рекомендует проверить работу устройства с чехлом https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-screen-turns-off-while-using-the-galaxy-phone/

2) Отключите жесты, если экран гаснет от касаний

Иногда при включенных жестах экран может реагировать не так, как ожидается. В руководстве Samsung есть шаг про проверку функций жестов/взаимодействий, когда экран гаснет во время использования.
Источник: Samsung - причины и шаги при непроизвольном гашении https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-screen-turns-off-while-using-the-galaxy-phone/

Если тайм-аут постоянно сбрасывается на 30 секунд

Такое случается на Android 9-10 из-за оптимизации настроек питания.

  1. Откройте Настройки
  2. Перейдите в Обслуживание устройства
  3. Откройте раздел, связанный с Батарея
  4. Зайдите в Настройки (через меню с тремя точками)
  5. Отключите Оптимизацию настроек
  6. При необходимости отключите пункт, связанный с Время ожидания экрана

Если не помогло, проверьте обновления системы и системных приложений.
Источник: Samsung - что делать, если тайм-аут сбрасывается https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-to-set-screen-timeout/

Проверьте, не мешает ли приложение

Если экран гаснет именно во время работы с конкретными задачами, проверьте сторонние приложения:

  1. Перезагрузите устройство в безопасный режим
  2. Походите с ним какое-то время и посмотрите, будет ли экран гаснуть
  3. Если в безопасном режиме все нормально, проблема, вероятно, в одном из приложений
  4. Удаляйте приложения по одному, начиная с тех, которые ставили последними

Samsung отдельно рекомендует это как способ найти конфликт программного обеспечения.
Источник: Samsung - проверка в безопасном режиме https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-screen-turns-off-while-using-the-galaxy-phone/

Короткая таблица: что попробовать в зависимости от ситуации

Ситуация Что сделать в первую очередь Источник
Экран выключается быстро, когда вы просто читаете/смотрите Увеличить Тайм-аут экрана в Дисплей https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-to-set-screen-timeout/
Экран гаснет, пока вы смотрите на него Включить Не выключать при просмотре https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-screen-turns-off-while-using-the-galaxy-phone/
Экран гаснет непроизвольно во время касаний Снять чехол-книжку и проверить https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-screen-turns-off-while-using-the-galaxy-phone/
Тайм-аут постоянно возвращается к 30 секундам Отключить Оптимизацию настроек и обновить систему https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-to-set-screen-timeout/
Проблема появляется после установки приложений Проверить в безопасном режиме, удалить виновные https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-screen-turns-off-while-using-the-galaxy-phone/

Если ничего не помогает

Если шаги выше не устранили проблему, остается либо программный сбой, который лучше проверить сбросом, либо аппаратная причина. Samsung рекомендует обращаться в сервисный центр для диагностики, если неполадки сохраняются после проверок.
Источник: рекомендации Samsung по дальнейшим действиям https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-screen-turns-off-while-using-the-galaxy-phone/

Итог

Начните с Тайм-аут экрана, затем включите Не выключать при просмотре, если экран гаснет во время чтения. Если поведение странное или тайм-аут сбрасывается, проверьте оптимизацию и приложения через безопасный режим. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы заставить экран Samsung вести себя предсказуемо.