Содержание:

Представьте: вы сидите за компьютером, с активным подключением к сети Wi-Fi или через кабель, а интернета... нет.

Почему возникает проблема когда сеть есть, а интернета нет

Сначала давайте почувствуем суть проблемы. Ваш компьютер — словно актёр на сцене, который видит свет софитов (сеть), но из-за отсутствия Wi-Fi подключения не слышит аплодисментов (интернет). Почему так?

  • Проблемы с доступом в интернет по wifi или через маршрутизатор/модем, либо с видимостью сети, или с самим подключением — кабель может быть неплотно вставлен, порт LAN или WAN на роутере работает с перебоями.
  • Сетевые параметры компьютера сбились — IP-адрес, DNS-серверы, прокси или настройки TCP/IP не соответствуют требованиям.
  • Драйвер сетевого адаптера устарел или повреждён — без правильного драйвера устройство не сможет полноценно работать.
  • Проблемы с самим маршрутизатором или провайдером, а также с самой сетью — сбои в работе оборудования или временные отключения.
  • Wi-Fi адаптер не поддерживает частоту сети — например, адаптер работает только на 2,4 ГГц, а сеть вещает на 5 ГГц.
  • Брандмауэр или антивирус блокируют доступ — иногда защитное ПО мешает подключению к интернету.

Практические шаги для устранения проблемы

Проверьте физическое подключение

  • Убедитесь, что кабель Ethernet плотно подключён к компьютеру и роутеру (порт LAN, а не WAN).
  • Попробуйте заменить кабель на заведомо рабочий.
  • Если используете беспроводную сеть Wi-Fi для доступа в интернет, проверьте, включён ли адаптер и видите ли вы доступные сетевые подключения; также убедитесь, что выполнено подключение к нужной сети и что нет физического переключателя отключения беспроводной связи на ноутбуке.

Перезагрузите оборудование

  • Выключите и включите роутер и модем. Подождите 30 секунд между выключением и включением.
  • Перезагрузите компьютер.

Проверьте состояние подключения в Windows

  • Нажмите Win + R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  • Посмотрите статус подключения Ethernet или Wi-Fi.
  • Если статус «Отключено» — нажмите правой кнопкой и выберите «Подключить».
  • Если статус «Без доступа к интернету» или «Подключено, но интернета нет» — идём дальше.

Запустите средство устранения неполадок

  • В Windows 10/11 зайдите в Параметры > Сеть и Интернет > Состояние.
  • Нажмите Средство устранения неполадок сети и следуйте инструкциям.

Сбросьте сетевые параметры вручную

Откройте командную строку от имени администратора и выполните команды по очереди:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

После этого перезагрузите компьютер.

Проверьте настройки IP и DNS

  • В свойствах подключения выберите IP версии 4 (TCP/IPv4).
  • Убедитесь, что стоит получение IP и DNS автоматически.
  • Если не помогает, попробуйте вручную прописать DNS-серверы Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Обновите или переустановите драйвер сетевого адаптера

  • Откройте Диспетчер устройств (devmgmt.msc).
  • Найдите сетевой адаптер (Ethernet или Wi-Fi).
  • Нажмите правой кнопкой — Обновить драйвер.
  • Если не помогает, удалите устройство и перезагрузите компьютер — Windows установит драйвер заново.

Проверьте настройки роутера

  • Убедитесь, что кабель в порт WAN.
  • Проверьте, не сбились ли настройки подключения к провайдеру (обычно динамический IP).
  • Попробуйте подключиться к другой частоте Wi-Fi (2,4 ГГц или 5 ГГц).
  • Если есть возможность, подключите компьютер напрямую к модему кабелем, минуя роутер.

Таблица для быстрого выбора действий

Симптом Что проверить и сделать
Сеть есть, интернет отсутствует Перезагрузить роутер и компьютер
Кабель Ethernet не подключён или повреждён Проверить и заменить кабель
Wi-Fi подключён, но нет интернета Проверить пароль, частоту сети, драйвер адаптера
Желтый восклицательный знак на значке сети Запустить средство устранения неполадок, сбросить TCP/IP
Интернет работает на других устройствах Проверить настройки и драйверы на проблемном ПК
После обновления Windows пропал интернет Переустановить драйвер сетевого адаптера

Несколько советов, чтобы не попасть в ловушку

  • Не стоит сразу паниковать и менять роутер — часто проблема в параметрах компьютера.
  • Если интернет работает на телефоне, но не на ПК — скорее всего, проблема в сетевом адаптере или драйверах ПК.
  • Не забывайте проверять баланс у провайдера — иногда отсутствие интернета связано с блокировкой из-за неоплаты.
  • Если используете VPN или антивирус, временно отключите их — они могут блокировать доступ.
  • Помните, что сброс параметров сети — крайняя мера, после которой придётся заново настраивать VPN и другие программы, использующие сеть.

Заключение

Проблема «сеть есть, а интернета нет» часто кроется в сетевых настройках — это как загадка с множеством ответов.

Полезные ссылки

Теперь вы вооружены знаниями и готовы победить любую неполадку в компьютерной сети! Не дайте отсутствию доступа испортить вам день — действуйте и побеждайте!