Содержание:

Представьте: вы сидите за компьютером, подключены к Wi-Fi, и вроде бы интернет есть — страницы загружаются, видео играет, а система упорно пишет «Нет доступа к сети».

В этой статье мы разберём, почему возникает ситуация, когда устройства не имеют доступа к интернету, хотя сам интернет есть в роутере, и как это исправить.

Почему возникает проблема и как её почувствовать

«Без доступа к интернету» возникает, когда устройство имеет подключение к сети Wi-Fi или кабелю, но не может полноценно выйти в интернет.

  • Роутер сбросил настройки или работает некорректно.
  • Неправильно выставлен IP-адрес на компьютере.
  • Проблемы с интернет-кабелем или портом WAN на роутере.
  • Конфликты в настройках Wi-Fi или драйверах.
  • Блокировка доступа антивирусом или брандмауэром.
  • Сбой службы Windows, отвечающей за проверку подключения.

Практические шаги для решения проблемы

Перезагрузите роутер и компьютер

Самый простой и часто действенный способ восстановить интернет — перезагрузить роутер.

Проверьте интернет-кабель и порты

Убедитесь, что интернет-кабель плотно вставлен в порт WAN роутера (обычно выделен другим цветом). Осмотрите кабель на повреждения, скрутки, плохую обжимку коннектора RJ-45. Если есть возможность, выполните прямое подключение к модему, минуя роутер — если сеть заработала, значит, проблема в нём.

Проверьте настройки сети на компьютере

В Windows 10 и 11:

  • Откройте «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Центр управления сетями и общим доступом».
  • Выберите ваше подключение → «Свойства».
  • Найдите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» → «Свойства».
  • Убедитесь, что стоит «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
  • Сохраните и перезагрузите компьютер.

Если IP-адрес выставлен вручную и не совпадает с настройками роутера, доступ к интернету будет отсутствовать.

Сбросьте сетевые настройки

Если предыдущие шаги не помогли, выполните сброс сети:

  • В Windows откройте «Параметры» → «Сеть и интернет» → «Сброс сети».
  • Подтвердите действие, после чего компьютер перезагрузится.
  • Заново подключитесь к Wi-Fi, введя пароль.

Это действие вернёт все параметры, включая настройки доступа в интернет, к заводским и устранит возможные конфликты.

Проверьте драйверы и службы Windows

Обновите драйверы сетевых адаптеров через «Диспетчер устройств», предварительно скачав последние версии из интернета, убедившись в наличии подключения. Если обновление не помогает, попробуйте откатить драйвер к предыдущей версии — иногда новые версии содержат ошибки.

Также проверьте службу «Служба определения местоположения сети» (NlaSvc). В реестре Windows в разделе
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
параметр EnableActiveProbing должен быть равен 1. Если нет — измените и перезагрузите компьютер.

Проверьте антивирус и брандмауэр

Иногда защитное ПО блокирует доступ к интернету. Временно отключите антивирус и брандмауэр, чтобы проверить, не в них ли проблема. Если доступ появился, настройте исключения для вашей сети.

Проверьте подключение на других устройствах

Если проблема возникает только на одном устройстве, попробуйте подключиться к Wi-Fi с другого компьютера или смартфона, чтобы исключить неполадки в самой сети.

Таблица для быстрого понимания действий

Действие Что проверить/сделать Когда помогает
Перезагрузка роутера и ПК Отключить питание роутера на 20-30 секунд При временных сбоях оборудования
Проверка интернет-кабеля Кабель, порт WAN, целостность и обжимка При проблемах с физическим подключением
Настройка IP-адреса Автоматическое получение IP и DNS При неправильных сетевых настройках
Сброс сетевых настроек Восстановление заводских параметров сети При сложных конфликтах в настройках
Обновление/откат драйверов Драйверы сетевых адаптеров При проблемах с совместимостью ПО
Проверка службы NlaSvc Параметр EnableActiveProbing в реестре При ошибках определения сети Windows
Отключение антивируса/брандмауэра Временное отключение для теста При блокировке доступа защитой
Проверка на других устройствах Подключение к Wi-Fi с другого устройства При проблемах с конкретным устройством

Итог

Проблема «без доступа к сети, хотя интернет оплачен» — это не приговор. Следуя простым шагам, вы сможете самостоятельно проверить роутер и стабильность подключения, и исправить ситуацию. Главное — не паниковать и последовательно исключать возможные причины.

Если же все способы не помогли, возможно, стоит обратиться в службу поддержки провайдера: иногда причина отсутствия интернета кроется в неисправности роутера, оборудования на линии, технических работах или сложностях с подключением.

Полезные ссылки

Не позволяйте значку «без доступа к интернету» портить вам настроение! Настройте сеть правильно, и интернет снова станет вашим верным спутником.