Содержание:

При модели HP LaserJet Pro MFP M428dw двустороннее сканирование чаще всего упирается не в сам режим сканера, а в две настройки: режим подачи бумаги (ADF) и куда отправляется результат (на компьютер или в сетевую папку). Ниже - самый практичный путь настройки под типичные сценарии в Windows.

Основа, на которую стоит опираться: в драйвере и в утилитах HP включается двусторонний режим для печати, а для сканирования аналогичные пункты появляются в приложении HP Scanner/HP Scan или в “управлении сканированием” в составе ПО. В руководствах HP для этой линейки встречаются те же логические шаги через настройки принтера и компьютерного управления. Источник по настройкам функций через ПО и веб-интерфейс: руководство пользователя HP (разделы по настройке функций и управлению сканированием) - https://mcgrp.ru/files/viewer/531065/99.

Что нужно включить перед настройкой автоматического режима

1) Проверьте, что вы сканируете через ADF

Автоматическое двустороннее сканирование работает только при подаче листов через автоподатчик документов (ADF). Если документ лежит на стекле, принтер не сможет перевернуть лист автоматически.

2) Поймите, куда идет “автоматическая” отправка

“Автоматическая” в запросе обычно означает: документ отсканировался и сразу отправился на компьютер по выбранному назначению, без ручного повторения шагов.

Для HP в Windows часто используется сканирование на компьютер через настройки управления сканированием в Printer Assistant или через встроенный веб-сервер. В руководстве HP отдельно описано включение функции сканирования с компьютера/устройства и управление доступом. Источник: https://mcgrp.ru/files/viewer/531065/99.

Вариант A (самый частый): включить сканирование на ПК и запуск с панели

Шаг 1. В Windows включите управление сканированием на компьютер

  1. Откройте HP Printer Assistant.
  2. Перейдите в раздел Scan (Сканирование).
  3. Выберите управление сканированием на компьютер.
  4. Нажмите Включить.

Если в вашей сети включены ограничения безопасности, может потребоваться включение параметра на встроенном веб-сервере принтера. В руководстве HP указано, что для включения удаленного сканирования нужно открыть вкладку Security, затем администраторские параметры и разрешить сканирование с компьютера или мобильного устройства, после чего применить изменения. Источник: https://mcgrp.ru/files/viewer/531065/99.

Шаг 2. Включите двустороннее сканирование в приложении сканирования

Дальше настройка двустороннего режима делается в интерфейсе сканирования.
1. Откройте HP Scan (или HP Easy Scan, если у вас macOS).
2. Найдите параметр двустороннего сканирования в настройках профиля.
3. Выберите ADF и включите режим сканирования обеих сторон.

После этого запускайте сканирование через ADF, чтобы принтер сам проходил лист с двух сторон.

Вариант B: если “автоматически” вы хотите отправлять файл сразу, как заканчивается скан

Часто люди хотят, чтобы результат сразу сохранялся в конкретную папку на компьютере или в нужное хранилище без дополнительных действий на панели.

Тогда делайте так:
1. Настройте профиль отправки (куда сохранять файл) в HP Scan/в драйвере.
2. Убедитесь, что выбран ADF и включен двусторонний режим.
3. Запускайте сканирование с панели управления или из приложения - в зависимости от того, откуда вы задаете профиль.

В качестве альтернативы, если вам важнее скорость и автономность, в руководстве HP описан сценарий сканирования на USB-накопитель через панель управления. Там шаги привязаны к пунктам меню на экране устройства. Источник: https://mcgrp.ru/files/viewer/531065/99.

Что проверить, если двустороннее сканирование не включается

Типичные причины

  • Вы сканируете со стекла, а не через ADF.
  • В профиле сканирования нет включенного режима “две стороны”.
  • Отправка на компьютер отключена или ограничена политиками безопасности.
  • Пользователь не имеет доступа к функции по настройкам администратора принтера.

Быстрая проверка (чек-лист)

Признак Вероятная причина Что сделать
Сканирует только первую сторону Используется стекло или не выбран ADF Положите листы в ADF и снова выберите двусторонний режим в настройках сканирования
Двусторонний режим недоступен в интерфейсе Нет нужного режима подачи в профиле или неправильно выбрано устройство Выберите ADF в HP Scan и включите двустороннее сканирование
Файл не отправляется на ПК Функция сканирования на компьютер отключена В HP Printer Assistant включите “управление сканированием на компьютер”; при необходимости - настройки безопасности на веб-сервере принтера
Ошибки после включения Ограничения доступа/админские параметры Проверьте администраторские разрешения в веб-интерфейсе принтера (Security) и примените изменения

Источник по логике включения/управления сканированием и безопасности: https://mcgrp.ru/files/viewer/531065/99.

Про связь с настройками в Windows

Важно разделять: настройка “двусторонняя печать” в драйвере и настройка “двустороннее сканирование” в профиле сканирования относятся к разным процессам. Но принцип настройки похож: вы идете через вкладки/профили в ПО и включаете нужный режим. Для печати в руководстве HP приводится процедура через вкладку “окончательная обработка” и выбор двустороннего режима (в том числе “вручную”, когда автоматическая двусторонняя печать не установлена). Источник по аналогичной логике настроек: https://mcgrp.ru/files/viewer/531064/65.

Итог

Чтобы включить автоматическое двустороннее сканирование на HP LaserJet Pro MFP M428dw, делайте две вещи: используйте ADF и включите двусторонний режим в профиле HP Scan, затем убедитесь, что в Windows разрешено сканирование на компьютер (через HP Printer Assistant и при необходимости через настройки безопасности на веб-сервере принтера). Руководство HP по управлению сканированием и включению функций: https://mcgrp.ru/files/viewer/531065/99.