Содержание:

Представьте: вы решили взять кредит, нашли сервис «Мой займ», кликнули по ссылке, ввели данные, которые обычно требуются для онлайн-операций с банком в России, включая данные карты, а через пару дней с вашего счета начали списывать деньги — и не просто так, а за какую-то загадочную платную подписку, маскирующуюся под легальный бизнес.

Почему платные услуги «Мой займ» — это головная боль для многих

Казалось бы, удобно: пару раз кликнул — и вот уже подбирается выгодный кредит.

Проблема в том, что подписка активируется автоматически после ввода данных банковской карты для списания средств с указанного счёта и согласия с офертой, которое часто выражается в том, что пользователь должен где-то кликнуть, — часто незаметно для пользователя, что делает это прибыльным бизнесом. А отписаться от неё не так просто, как кажется.

Как понять, что вы подписаны на платные услуги «Мой займ»

  • Баланс уменьшается без вашего ведома, в выписке появляются списания с пометкой myzaim moskva rus или похожие, указывающие на источник в России.
  • Приходят рекламные сообщения и рассылки с предложениями оформить займ.
  • В личном кабинете сервиса или в приложении банка вы видите активные подписки или автоплатежи.

Если вы заметили хотя бы один из этих признаков — пора действовать.

Как отписаться от платных услуг «Мой займ» — пошаговая инструкция

1. Отмена подписки через личный кабинет

Самый простой и быстрый способ для вашего бизнеса — зайти в личный кабинет на сайте сервиса, доступного на территории России.

  • Перейдите на страницу мой займ личный кабинет.
  • Авторизуйтесь, используя номер телефона и пароль.
  • Найдите раздел «Подписки» или «Мои услуги».
  • Удалите привязанную банковскую карту и отмените подписку.

Если вы не помните пароль, попробуйте восстановить его через функцию «Забыли пароль?».

2. Связь со службой поддержки

Если доступ в личный кабинет невозможен, обратитесь в службу поддержки:

  • Телефон горячей линии: 8 (800) 222-22-05
  • E-mail: client@my-zaim.online

При обращении укажите свои данные: ФИО, номер телефона, номер счёта в банке и подробно опишите проблему.

3. Ограничение списаний через банк

Если предыдущие способы не сработали, можно ограничить списания через банк:

  • Заблокируйте карту и перевыпустите её с новыми реквизитами.
  • Подключите услугу «Запрет онлайн-платежей» или «Лимиты и ограничения» в мобильном приложении банка.
  • Сообщите банку о нежелательных списаниях и попросите установить ограничения на рекуррентные платежи.

Как вернуть деньги за списанные платные услуги

Вернуть деньги — задача не из лёгких, но возможная. Вот что можно сделать:

  • Напишите заявление на возврат средств в службу поддержки сервиса по e-mail support@myzaim.io, если перевод осуществлялся из банка, зарегистрированного в России, или кликните по ссылке для автоматического формирования заявления, если она доступна на сайте, особенно если это необходимо для вашего бизнеса. Укажите реквизиты для перевода, номер договора и причину возврата.
  • Если ответ от сервиса не последует или будет отказ, обратитесь в банк, зарегистрированный в России, с заявлением на процедуру чарджбэк (спорная транзакция). Банк может вернуть деньги, если докажете, что списания были несанкционированными.
  • Сохраняйте всю переписку с поддержкой и выписки по карте — это поможет в споре.

Практические советы, чтобы не попасть в ловушку

  • Внимательно читайте договор оферты перед вводом данных карты. Часто подписка активируется автоматически после согласия.
  • Не вводите данные карты на подозрительных сайтах и сервисах.
  • Если хотите подобрать кредит, используйте проверенные банки и сервисы с прозрачными условиями.
  • При оформлении займа проверяйте, нет ли скрытых подписок и платных услуг.
  • Если заметили списания — сразу действуйте, не откладывайте.

Таблица способов отписки и возврата денег

Способ Описание Сложность Вероятность успеха
Личный кабинет Отмена подписки и удаление карты Низкая Высокая
Служба поддержки Обращение по телефону или e-mail Средняя Средняя
Ограничение через банк Блокировка карты, настройка лимитов Средняя Высокая
Возврат через чарджбэк Спор транзакции в банке Высокая Средняя
Подача жалобы в Роспотребнадзор Если сервис нарушает права потребителя Высокая Средняя

Итог

Платные услуги сервиса «Мой займ» могут стать настоящей головной болью, если не знать, как отписаться и остановить списания, особенно если они привязаны к счету или карте в банке, и достаточно одного неверного движения, чтобы случайно кликнуть на подключение новой, ведь для этого бизнеса это и есть цель. Но вооружившись знаниями, вы сможете быстро разобраться с подпиской, защитить свои деньги и даже вернуть часть средств. Главное — не игнорировать проблему и действовать сразу.

Полезные ссылки

Не дайте платным подпискам «Мой займ» съесть ваши деньги! Кликните, отписывайтесь и берите под контроль свои финансы.