Содержание:

Представьте: вы сделали покупку на Ozon, оплатили картой, но потом передумали или товар не оправдал ожиданий. Возврат оформлен, а деньги... остались где-то в загадочном разделе «Баланс средств» на Озоне, не пополняя ваш счёт в банке.

Баланс средств Ozon — что это за зверь и как с ним обращаться

Баланс средств — это внутренний счёт, связанный с вашим аккаунтом на Ozon. На нём отображается доступная сумма после возврата товара, отмены заказа или активации подарочного сертификата. Эти средства на балансе, как в банке, — не просто цифры, а ваши реальные деньги, которые можно использовать для новых покупок или вывести на карту.

Важно: решение, полученные в виде подарочных сертификатов, вывести нельзя — только тратить на покупки внутри маркетплейса.

Как вывести деньги с баланса Ozon на карту

Вывести решение с баланса можно на карту любого российского банка, но есть нюансы:

  • Для вывода нужно иметь «Расширенный» или «Максимальный» тип аккаунта, привязанную карту и открытый счёт, например, на Ozon. Анонимный аккаунт не даёт такой возможности.
  • Минимальная сумма вывода — 100 рублей, если на балансе меньше — вывести можно только всю сумму целиком.
  • Для перевода понадобятся реквизиты счёта: номер счёта, БИК банка, ФИО владельца.

Пошаговая инструкция

  1. Войдите в личный кабинет Ozon или откройте приложение.
  2. Перейдите в раздел «Баланс средств».
  3. Прокрутите вниз до блока «Вывод решение» и нажмите кнопку «Вывести деньги».
  4. Введите сумму, реквизиты счёта и подтвердите операцию.
  5. Ожидайте зачисления — обычно перевод занимает 2–3 рабочих дня.

Как вернуть деньги с «Ozon Карты» на другую карту

Если у вас есть карта Ozon Банка с расширенным или максимальным счётом, вы можете:

  • Перевести деньги по номеру телефона через Систему быстрых платежей (СБП) или с карты на карту — без комиссии, например, для оплаты заказа на Ozon.
  • Перевести по номеру карты через приложение Ozon или другого банка — комиссия 1%.
  • Снять наличные в банкомате (лучше ВТБ — без комиссии).

Лимиты на переводы с Ozon Карты

Тип счёта Лимит на операцию Лимит в сутки Лимит в месяц
Базовый 60 000 ₽ 200 000 ₽ —
Расширенный 200 000 ₽ 600 000 ₽ —
Максимальный 1 000 000 ₽ Без ограничений —

Что делать, если деньги не пришли или перевод заблокирован

Иногда случаются ситуации, когда средства не поступают на карту или на ваш лицевой счёт, а в выписке из банка тоже ничего нет, и вы уже начинаете подозревать заговор, например, со стороны Ozon или других крупных маркетплейсов. Вот что делать:

  • Проверьте статус операции в разделе «История операций» в личном кабинете на Ozon.
  • Если прошло более 10 рабочих дней — обратитесь в банк получателя.
  • При подозрении на блокировку счёта или карты — свяжитесь с поддержкой Ozon Банка.
  • Если банк запросил документы по операциям — предоставьте их, иначе счёт могут заблокировать.
  • В случае отказа вернуть деньги — можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Как подтвердить личность и открыть расширенный счёт

Без подтверждения личности вы останетесь с анонимным профилем, который не позволит вывести средства, например, на карту Ozon или на свой счёт в банке. Чтобы получить доступ к переводу и снятию средств:

  • Подтвердите личность через портал Госуслуги.
  • Или загрузите фото паспорта и селфи.
  • Или подтвердите через мобильного оператора (МТС, Билайн, Мегафон).

После этого счёт автоматически станет расширенным, и вы сможете распоряжаться деньгами свободно.

Практический совет

Если вы не хотите заморачиваться с выводом, а на вашем счету есть деньги — можно просто использовать их для покупок на Ozon, например, пополнив подарочную карту.

Итоговая таблица способов вывода денег с Ozon

Способ вывода Требования Комиссия Время зачисления
Перевод по реквизитам Расширенный/Максимальный счёт Нет (банк получателя может взять) 2–3 рабочих дня
Перевод по номеру телефона (СБП) Расширенный/Максимальный счёт Нет Мгновенно
Перевод по номеру карты Расширенный/Максимальный счёт 1% (мин. 1 руб.) Мгновенно
Снятие наличных в банкомате Пластиковая карта Ozon Банка ВТБ — бесплатно, другие — 1% (мин. 90 руб.) Мгновенно

Заключение

Вывести деньги с Ozon на карту — задача вполне решаемая, если знать, как и что делать, и если ваш банк поддерживает такие операции. Главное — иметь подходящий тип счёта, подтвердить личность и аккуратно вводить реквизиты. Не забывайте проверять статус операций и при проблемах обращаться в поддержку. А если вдруг деньги ушли не туда — действуйте быстро и не паникуйте!

Полезные ссылки

Теперь вы вооружены знаниями и готовы вернуть свои деньги с Ozon на карту без лишних нервов и проволочек. Удачи и пусть баланс всегда будет в плюсе!