Содержание:

Представьте: вы сделали заказ на Wildberries, выбрали классный товар, а при оформлении вдруг не видите заветной кнопки «решение при получении». Что за магия? Почему так происходит и как вернуть эту удобную возможность? В этом посте мы разберёмся, как работает оплата при получении на Wildberries, почему она иногда пропадает и что делать, чтобы снова получить шанс оплатить товар после примерки.

Почему пропадает оплата при получении на Wildberries

Если вы заметили, что кнопка «Оплата при получении» вдруг исчезла, не спешите паниковать. Это не баг, а осознанная политика маркетплейса. Wildberries борется с одной из главных проблем — невыкупами. Представьте ситуацию: вы оформили заказ на 10 товаров, а забрали только 3. Остальные 7 лежат на складе, а деньги за них никто не платит. Это убытки для маркетплейса и продавцов.

Вот основные причины, почему у вас может не быть возможности оплатить при получении:

  • Низкий процент выкупа — если вы часто отказываетесь от товаров или не забираете заказы, система снижает ваш рейтинг и отключает постоплату.
  • Маленькая сумма выкупа — если вы только начали покупать и не набрали определённый порог по сумме выкупа (например, 100 000 рублей), кнопка может не появиться.
  • Отсутствие привязанной решение — берешениеты, с которой можно списать деньги, оплата при получении невозможна.
  • Особые категории товаров — крупногабаритные, хрупкие или продукты питания обычно доступны только с предоплатой.
  • Доставка курьером — при курьерской доставке оплата при получении не предусмотрена, так как курьер не принимает деньги.
  • Технические сбои — иногда кнопка может временно пропадать из-за обновлений или сбоев.

Как работает оплата при получении на Wildberries

Если у вас есть кнопка «Оплата при получении», это не значит, что вы платите наличными или решение в пункте выдачи. Всё гораздо современнее и удобнее:

  • При оформлении заказа вы выбираете оплату «По карте при получении» и привязываете банковскую карту.
  • Деньги с карты не списываются сразу, а только резервируются.
  • Вы приходите в пункт выдачи, примеряете товар, выбираете, что оставляете, а что возвращаете.
  • Система автоматически списывает деньги только за те товары, которые вы решили выкупить.

Таким образом, вам не нужно таскать с собой карту или наличные — всё происходит автоматически. Это удобно и безопасно.

Что делать, если кнопка «Оплата при получении» не появилась

Не стоит отчаиваться, если вы не видите эту кнопку. Вот несколько советов, как вернуть или получить возможность постоплаты:

  • Повышайте процент выкупа — заказывайте только те товары, которые действительно собираетесь оставить. Меньше возвратов — выше шанс получить постоплату.
  • Увеличивайте сумму выкупа — чем больше вы покупаете и выкупаете, тем больше доверия к вам у системы.
  • Привяжите банковскую карту — без карты оплата при получении невозможна.
  • Обратитесь в службу поддержки — иногда операторы могут вручную включить эту функцию, если вы часто делаете у них заказы товаров и зарекомендовали себя как хороший покупатель, заинтересованный в получении новых возможностей.
  • Подождите — для новых пользователей функция появляется после нескольких успешных заказов.

Важные нюансы и альтернативы

  • Оплата наличными в пунктах выдачи и курьеру на Wildberries полностью отменена с 2020 года. Все расчёты проходят онлайн.
  • Если приобретение товара при получении недоступно, можно использовать WB Кошелёк — внутренний счёт маркетплейса, который пополняется с карты через систему быстрых платежей.
  • Оплата через СБП и банковскую карту онлайн — быстрые и безопасные способы, если постоплата не доступна.

Таблица причин отсутствия кнопки «Оплата при получении» и что делать

Причина отсутствия кнопки Что делать
Новый пользователь Сделать несколько заказов и выкупить их
Низкий процент выкупа Заказывать осознанно, меньше возвратов
Нет привязанной карты Привязать активную банковскую карту
Товар из категории с предоплатой Выбирать другие товары или оплатить сразу
Доставка курьером Выбрать доставку в пункт выдачи
Технические сбои Попробовать оформить заказ позже

Практический пример

Вы — активный покупатель Wildberries, но заметили, что кнопка «Оплата при получении» пропала. Что делать? Проверьте, привязана ли у вас кредитная линия. Если нет — привяжите. Посмотрите процент выкупа: если он ниже 50%, постарайтесь оформлять меньше заказов, выбирая товары более тщательно, чтобы повысить этот показатель. Если вы новичок — приобретите пару единиц и выкупите их. Через некоторое время кнопка появится сама.

Итог

Оплата при получении на Wildberries — это удобный способ сначала проверить товар из заказа, а потом оплатить.

Полезные ссылки

Теперь вы знаете, как работает оплата при получении на Wildberries, почему она может исчезнуть и как вернуть эту удобную функцию. Тщательно выбирайте товар для заказа, привязывайте платежный инструмент и наслаждайтесь шопингом без лишних хлопот!