Содержание:

Переадресация переводит входящие звонки с одного номера на другой. В твоём случае: звонок, который должен прийти на номер мтс, будет перенаправлен на другой номер мтс.

Обычно переадресация работает в таких сценариях:
- линия занята (ты разговариваешь)
- не ответили (срабатывает таймер)
- телефон недоступен (выключен или вне зоны сети)
- безусловная переадресация (переводит все звонки)

Как настроить переадресацию с мтс на мтс в приложении Мой МТС

Это самый удобный вариант, потому что не нужно помнить коды и проще проверить, что указали правильное условие.

  • Открой приложение Мой МТС
  • Перейди в профиль (или открой номер телефона)
  • Найди раздел Настройка связи
  • Выбери Переадресация вызовов
  • Нажми Добавить переадресацию
  • Выбери условие переадресации
  • Введи номер, на который нужно переводить звонки (нужный номер мтс)
  • Нажми Добавить

Переадресацию можно направить на другой мобильный номер мтс или на голосовую почту (для почты нужно отдельно подключить услугу голосовой почты).

Как настроить переадресацию в Личном кабинете мтс

Если удобнее управлять через браузер, логика такая же.

  • Войди в Личный кабинет
  • Открой Настройки
  • Перейди в раздел Переадресация вызовов
  • Нажми Добавить переадресацию
  • Выбери условие
  • Укажи номер назначения
  • Сохрани настройку

Как настроить переадресацию с телефона через команды

Команды полезны, если нет времени входить в приложение или если нужно быстро включить нужное условие.

Перед вводом проверь формат номера: номер назначения должен быть в международном формате. Для России это обычно +7 и далее 10 цифр номера.

Ниже - команды для управления.

Сценарий Включить переадресацию Отключить переадресацию
Все звонки (безусловно) 21*номер телефона# ##21#
Номер занят 67*номер телефона# ##67#
Телефон выключен или вне зоны 62*номер телефона# ##62#
Нет ответа 61*номер телефона# ##61#
Отключить все сразу - ##002#

Если в твоём варианте нужно учитывать таймер “нет ответа”, его обычно задают параметром времени (в интерфейсе это делается настройкой условия, а в командах - дополнительными параметрами, в зависимости от способа подключения). В официальных материалах мтс указывается, что таймер перевода на другой номер при условии “Нет ответа” ограничен диапазоном в несколько секунд.

Как понять, что переадресация настроена правильно

Проверь так:
- позвони на твой “исходный” номер с другого телефона
- убедись, что звонок приходит на номер, который ты указал
- отдельно проверь условие: например, “занято” работает только когда ты реально разговариваешь, а “нет ответа” - когда ты не отвечаешь в заданное время

Если ничего не происходит, чаще всего причина в одном из двух:
- указали не тот номер назначения или он в неправильном формате
- включили “не то условие” (например, “занято”, хотя в момент теста линия была свободна)

Сколько стоит переадресация у мтс

По мтс тариф зависит от факта использования и от того, какие условия включены.

Что учитывать Как обычно тарифицируется
Подключение услуги 0 ₽ (подключение бесплатно)
Плата за возможность пользоваться при совершении первой переадресации в сутки - 8 ₽/день
Стоимость минут минуты оплачиваются отдельно по обычным правилам твоего тарифа и направления звонка (зависит от домашней сети/роуминга и того, куда именно переводишь звонок)

Если переадресацию за день не используешь, ежедневная плата не списывается (в материалах мтс это описано именно через “первую переадресацию за сутки”).

Как отключить переадресацию на мтс

Отключение можно сделать тем же способом, которым включали.

В приложении Мой МТС

  • Переходишь в Переадресация вызовов
  • Переключателем отключаешь
  • Чтобы убрать правило полностью - удаляешь (корзина)

В Личном кабинете мтс

  • Настройки -> Переадресация вызовов
  • Отключить переключателем
  • Удалить, если нужно убрать настройку

Командами

Что нужно отключить Команда
Все звонки ##21#
Когда занято ##67#
Когда недоступен/выключен ##62#
Когда нет ответа ##61#
Все правила сразу ##002#

Частая ошибка: переадресация работает, но “не туда”

Если ты настраиваешь переадресацию “с мтс на мтс”, убедись:
- что номер назначения - это именно твой нужный номер мтс (не чужой и не “похожий”)
- что переадресация включена под правильным условием
- что номер в международном формате (для России это +7 …)

Лайфхак: какой сценарий выбрать

Твоя ситуация Условие переадресации
Хочешь всегда, чтобы все звонки шли на другой номер Безусловная (все звонки)
Нужно, чтобы не терять звонки, когда ты говоришь “Номер занят”
Нужно перекидывать звонки, если не успел ответить “Нет ответа”
Телефон бывает выключен или связи нет “Телефон выключен/вне зоны”

Источники

  • Подключение/отключение переадресации в Мой МТС и Личном кабинете: https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-vklyuchit-i-otklyuchit-pereadresatsiyu-vizovov
  • Описание услуги и команды (официальная страница): https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/pereadresaciya-vizova
  • Стоимость и логика тарификации переадресации (официальный материал): https://media.mts.ru/technologies/124401